АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
1134 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в марте 2023
11.03.23 - 12.03.23
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хуже некуда

Перевести

Худший загородный отель из всех, где мы были! А были мы во многих отелях Подмосковья (les art, artiland, palmira, ареал, свежий ветер и др.) нигде не встречали такого ужасного персонала, а ведь они «лицо» отеля! Но как говорится, рыба гниет с головы, поэтому я уверена, что директора абсолютно не заботит предоставляемый сервис. Начиная со стойки ресепшен, общение с сотрудниками оставляет желать лучшего. На вопросы отвечают из под палки, если переспрашиваешь делают такой взгляд, как будто ты тупой.

Приехали мы туда по совету знакомой, и это было самой большой ошибкой. Всегда читайте отзывы и у этого отеля они все правдивы на 100%. Мы не брали там номер и почитав уже после отзывы, поняли, что это было лучшее решение.

Мы приехали с маленьким ребенком (11 месяцев), условий для семей с коляской там нет. Везде лестницы и ни одного пандуса. Перед приездом я специально звонила уточняла, смогу ли я где-то переодеть ребенка, на что мне ответили: да, в раздевалках можно это сделать. Я хочу посмотреть мастер класс от девушки, которая мне сказала, что можно переодеть ребенка в раздевалке на деревянной табуретке 20 на 20см! Им сложно поставить хотя бы один пеленальный столик! (Нигде такого не встречала, во многих отелях даже стульчики детские в раздевалках стоят). По поводу кстати стульчиков в ресторане, мало того что они как будто с древней Руси, так еще в них ребенок не может сидеть, постоянно скатывается вниз.

Еда в принципе съедобная, за исключением кофе и самого дешевого алкоголя.

Публика здесь мягко говоря не высшего класса…столько пьяных тел я не встречала даже в отелях Турции. И причем администрация закрывает на все это глаза! Как рассказали нам проживающие там, до 4-х утра слышат оры и крики пьяных людей на улице и в номерах. И хоть бы кто им что-то сказал из персонала. Наоборот, этим, как оказалось и славится отель, что приезжают люди туда только за этим, зная, что им ничего не будет.

На проблемы и замечания никто из сотрудников не реагирует от слова совсем. Никаких извинений и решений проблем от них даже не ждите.

Зона спа, пожалуй, единственный плюс этого отеля, хотя и там они умудрились испортить впечатление. Не буду больше писать нигатив, просто скажу –если соберетесь туда, сто раз подумайте! В Подмосковье много классных отелей с прекрасным сервисом и отличным персоналом!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Добавлено: 16.03.2023 15:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 346 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Спасибо автору
Мы были в этом отеле с 23 -25 апреля 2023 года. Никакого не вежливого персонала не встретили. В зоне спа в раздевалке есть пеленальный столик.
Прекрасный отель. Были там 6 раз и еще поедем. Один недостаток. Туда трудно попасть. По наименьшей цене. Последний раз бронировали за 5 месяцев. Но это говорит только об их популярности.
Автор неадекватен в плане сравнений! Лес арт стоит на 150% дороже Солнечного !! А Солнечный самый дешевый комплекс отдыха в Подмосковье на Все включено !!!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Лучший отель подмосковья. Был последний раз в июле 2023 года. И еще поеду. Один недостаток. Трудно забронировать номер по минимальной цене. Но это говорит только об их популярности.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (401) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 385