АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
770 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in September 2022
25.09.22 - 08.10.22
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Три с минусом

Translate

Отдыхала в отеле с конца сентября по начало октября.

Номер был 403 , частно вид на море, и к сожалению на бар "Лас-Вегас", благодаря которому Вы можете забыть о сне и покое, т.к музыка там не

прекращается до часу ночи в очень громком формате и отвратительном репертуаре так, что я думала из моих ушей хлынет кровь.

Теперь по порядку и начнем с хорошего .

"+" отеля :

1. Расположение . До моря минуты 3 . На пляже покупаете любой напиток из меню и получаете лежак в подарок. Также относительно недалеко центр города и неплохой ТЦ "Blue Port"

2. Трансфер до бар стрит . Клуб Tiger заберет Вас бесплатно от отеля в 21.50 и довезет к себе на диско, на такси тратиться не надо

3. Еда в отеле. Для 3* вполне неплохо. На ужин была вкусная рыба на гриле , запеченная курица, много овощей (свежих и маринованных)

4. Хороший ремонт в ванной комнате во всех номерах

Теперь поговорим о минусах

1. Как было написано в ступлении плохая шумоизоляция

2. Уборщицы очень приветливы и дружелюбны , но качество уборки на 3, например у меня на балконе был огромный слой пыли под стульями

3. А теперь напишу историю , которая окончательно испортила мне настроение в последний день отпуска и благодаря которой я ставлю низкий рейтинг отелю.

В первый день в отель я приехала очень поздно в 22.40 , соответственно не успела пообедать и поужинать , т.к. ужин в отеле до 21.00, услуги вечернего супа в отеле нет, но я на тот момент и не хотела ничего есть, после длительной дороги хотелось поскорей принять душ и лечь отдыхать.

Обратный вылет у меня был в 21.00 , трансфер из отеля был назначен на 16.30.

Выселение в 12.00 и я послушно сдала ключ в 11.30, после чего мне срезали браслет и запретили пойти на ланч перед отъездом.

Подобные правила я впервые встречаю в турецких отелях и они меня очень сильно расстроили . Я объяснила ситуацию , что так не честно , ведь обеды ужины в первый день у меня полностью были оплачены , но не использованы и что должна быть лояльность к туристам, путешествующим по пакетному туру от туристических агентств. Но администратор ресепшн начал общаться со мной на повышенных тонах.

В итоге я пошла в кабинет менеджера отеля , объяснила ситуацию , после чего он сказал , что это недоразумение и я могу пообедать перед трансфером.

Настало время ланча . Я пошла в столовую , но повар преградил мне путь , я опять объяснила ситуацию , что менеджер отеля сказал что я спокойно могу пообедать, но повар настойчиво охранял от меня все свои творенья. Пришлось повторно идти к менеджеру , после чего этот менеджер спустился на ресепшн , сделал выговор сотрудникам за хамское общение и надел мне новый браслет, чтобы они успокоились и дали уже мне съесть тарелку супа перед трансфером. Но осадок от такого отношения остался очень неприятный .

В данный отель я точно больше не вернусь , Вам решать самим хотите Вы , чтобы с Вами общались подобным образом или нет.

Кстати персонал на русском не говорит, у меня не было проблем с отстаиванием своих прав , т.к. я знаю английский

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • расположение
  • Отсутствие лояльности к гостям
Added: 09.10.2022 18:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 030 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (223) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Irina
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 1
  • Readership: 6 532