3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Неплохой отель, но сервис хромает, испортили день рождения.
Общая территория двух отелей Санрайз И Старлайт, пользоваться можно услугами обоих отелей.
Прибыли в отель около 14 часов. Водитель привез нас к отелю Старлайт.
При входе в отель девушка, которая встречала гостей с шампанским и сладостями, сказала, что нас привезли не туда и отправила нас в отель Санрайз. Минут через 10 мы прибыли в соседний санрайз где и должны были проживать. Но и нас там не ждали, сказали, что мы должны были оформляться в Старлайте. Но посмотрев на нас уставших и голодных за нами прислали машину (пешком идти примерно минут 10 от одного отеля до другого). К сожалению, очень часто приходилось сталкиваться с таким сервисом.
Жили мы в двухкомнатном бунгало с видом на сад. Мебель старенькая, но жить можно. Мы приходили только ночевать. Уборка средняя. Есть чайник, чай, кофе. Мини бар: кола, фанта, холодный чай, вишневый сок, пиво, соленые палочки.
Пляж: галька с резкой глубиной. Для удобства лучше брать коралки. пляжная зона лучше у отеля Санрайз, там хороший бар с большим выбором коктейлей.
Питание: по питанию вопросов нет. Почти каждый день давали хороший борщ с мясом, отварной язык, дорадо, питались мы сначала в отеле санрайз, но потом сходили на разведку в Старлайт и увидели там горы клубники, креветок, кальмаров, мидий. Но тут не угадаешь в каком отеле что дают. Сегодня в Старлайте дают креветки, послезавтра в Санрайзе, надо ходить на разведку).
Анимация: тут тоже 50/50. Бывают неплохие дневные и вечерние вечеринки на пляже Санрайз. Но в те дни когда живая музыка анимация никакая. Ежедневная дискотека тоже ни о чем. Люди приходят и уходят. Танцующих мало, не нравится музыка. По спортивным мероприятиям аквааэробика шикарна если ее проводит мужчина или Ольга, но никто заранее не знает в каком отеле кто будет проводить. Надо ловить аниматоров и спрашивать. Сначала я попала на аквааэробику в Санрайзе, это было ужасно. Минут 10 она потанцевала и ушла. Потом попала к мужчине в старлайте на батутах, но нужно приходить минут на 15 раньше иначе не останетесь без батута.
До приезда в отель мы писали письмо, о том, что у моего мужа будет день рождения и получили ответное письмо, что от отеля будет предоставлена Вип зона на завтрак, обед и ужин в ресторане (Старлайт) на этот день и будет поздравление и мини тортиком (бесплатно). В первый же день мы подошли к девушкам на guest relations и уточнили информацию еще раз, нам все подтвердили и сказали, что если мы хотим заказать ресторан аля-картна этот день, то нужно заранее подойти и напомнить, чтобы торт принесли именно в этот ресторан. Что и сделали за день до знаменательной даты, подошли на guest relations и нас уверили, что все будет. В день рождения мы ходили в Китайский аля-карт. (10 евро с человека). При входе в ресторан нас никто не встретил, минуты через 3 на нас обратили внимание. Далее процесс пошел быстрее. Провели мы там 2,5 часа. Я все время смотрела, когда же нам подадут обещанный торт, но уже после того как нам подали десерт примерно в 21:00, в 21:30 уже не осталось обслуживающего персонала в ресторане. Когда стали уходить пришел официант убирать со стола, когда спросили про торт он пожал плечами якобы не понимает нас. Утром я снова подошла к девочкам на guest relations и не получила ни ответа почему с нами так поступили ни извинений. Так что будьте внимательны, если будете отмечать день рождения в отеле, поздравлений не ждите. Сервис тут сильно хромает.
Но несмотря на все вышеперечисленные недостатки, я бы вернулась в этот отель. Надеюсь, что руководство отеля улучшит качество сервиса.
Рестораны и бары
Меню китайского ресторана
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Анна оценила сервисы
4.8 Инфраструктура отеля
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Номера
4.8 Пляж
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
11:11 09.03.23
Мы отдыхали в 2017 г. Отмечали Д,Р, дочки и день Свадьбы. Про нас не забыли, но я не просила торт в ресторан. Нам принесли все в номер, каждый раз открытки, фрукты, шампанское и вино, фрукты и тори на Д,Р,
Добавить комментарий
Добавить комментарий