Добрый день! Отдых по путевке РВЛ был оформлен вами, возможно, на минимальное количество дней пребывания, пакет лечения по которым подразумевает ограниченное количество процедур. Для полноценного санаторно-курортного лечения необходимо размещение от 14 ночей. Ваше размещение было в корпусах категории 3*, а комментарий отнесен вами к главному корпусу категории 5*, поэтому он некорректен. Посещение СПА-комплекса проводится по предварительной записи исходя из требований Роспотребнадзора из-за ограничений санитарно-эпидемиологического порядка и находится в СПА ы можете беспрерывно 1,5 часа, после которых начинается санитарная обработка.