АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
1230 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в январе 2022
01.01.22 - 06.01.22
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Новогодние каникулы

Перевести

Встречали в этом отеле Новый год. Несколько лет пытались забронировать Новогоднюю ночь, но не успевали. В этом году успели и поняли, почему такой ажиотаж. Мы встречали Новый год в разных местах, но такой атмосферы нет нигде. Сам отель прекрасно расположен рядом Набережная, Олимпийский парк, рядом много кафе и ресторанов.

В отеле лучше проживать в главном корпусе, так как ресторан, детские комнаты и СПА располагается именно в главном корпусе.

Новогодняя ночь была шикарная, мы остались в восторге от того, как ресторан превратили в настоящую восточную сказку. Не понравилась только официантка, которая обслуживала наш стол, ни разу к нам не подошла и из горячего, к сожалению, всё было очень сухое и не было ни одного соуса к блюдам. Программа как для детей, так и для взрослых была просто огонь, музыканты, танцоры, фокусники, конкурсы разные, дед мороз прямо из Великого Устюга. Цена-качество полностью устроило.

Проживание в комфортном номере, уборка производилась каждый день, но, к сожалению в разное время. Могли даже вечером прийти.

Заселение прошло хорошо, быстро и четко, помогли с багажом.

Питание хорошее, из минусов могу отметить, что всё холодное и нет цельной рыбы и морепродуктов, свежеприготовленной пасты и яичницы. Не понравилось, что салаты все заправлены майонезом, лучше бы были не заправлены. Официанты очень медленные и грустные.

В СПА записывались с мужем на массажи, перепутали и мою, и через день его запись, так как никаких документов, приглашений или смс не выдается при записи, доказать не смогли. Осадок остался неприятный. Администратор очень долго и медленно что-то искала, звонила, но в итоге даже не предложила прийти в другое время.

Не понравились охранники у ресепшн, снимают гостей на видео, смеются между собой, на любые вопросы отвечают, что это не наша работы. Сама была свидетелем того, как нетрезвые мужчины приставали к пианистке и другим гостям, и охрана никак не реагировала.

Анимация превосходит уровень отеля в 4 звезды и заслуживает 5 звезд. Дети разного возраста были заняты весь день. Шикарные костюмы, работала резиденция деда мороза, проводились сотни мероприятий, много подарков. каждый вечер в отдельном помещении устраивались представления, концерты по высшему разряду. Аниматоры очень дружелюбны.

В целом - отель выигрывает наличием постоянных развлечений для детей и взрослых и чтобы отдохнуть с детьми в Краснодарском крае, лучше места не найти.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Анимация расположение
Добавлено: 16.01.2022 16:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 408 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна! Мы очень ценим комментарии каждого гостя о качестве обслуживания и условиях проживания в нашем отеле и, конечно, мы стремимся, чтобы гости получали положительные впечатления от пребывания в Bridge Resort. Мы счастливы, что Новогодняя ночь вызвала у Вас восторженные эмоции- мы действительно очень стараемся для Вас, наших дорогих гостей! Отдельное спасибо, что оценили нашу анимационную талантливую команду и разнообразный досуг. Нам искренне жаль, что сложившиеся неприятные ситуации и с записью в СПА, и официант, которая не была внимательна к Вам, испортили впечатления об отдыхе. Мы хотим тщательно разобраться во всех перечисленных в отзыве обстоятельствах, оставьте, пожалуйста, в комментариях свою фамилию и имя и даты проживания. От лица гостиницы Bridge Resort приносим искренние извинения и желаем Вам семейного счастья и благополучия. Будем безмерно рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших постоянных гостей! До скорых встреч! Менеджер по работе с гостями Лилия, тел 89282597881.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (828) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.01.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 230