АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1103 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a Family with children in November 2021
27.11.21 - 03.12.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно! Мошенники!

Translate

Ровно за час до того как за нами должен был приехать автобус в аэропорт, меня пригласили на ресепшен, где администратор, владеющий русским языком предъявил мне два полотенца грязных полотенца и сказал, что я должна заплатить штраф 100 дирхам за порчу имущества. Я спросила: вы продаете мне эти полотенца? Он сказал: да. Я сказала: тогда упакуйте их для меня. И он сложил их в фирменный пакет отеля. Я взяла одно полотенце и водой смыла с него пятно от шоколада. Он позвал ещё одного мужчину, они долго вертели полотенце в руках, рассматривали его на свет и наконец сказали: хорошо, за это платить не надо, теперь с вас 75 дирхам. "Сейчас я от мою и второе полотенце" - сказала я. Он сказал: "Нет, даже если вы сделаете его чистым, штраф у вас все равно останется. Первое полотенце вы тоже не должны были стирать, но мы просто пошли вам на встречу. Вам придётся в любом случае оплатить 75 дирхам" Ок, - сказала я и достала кредитку. Он сказал: *У вас нет наличных? У нас не работает терминал, мы не можем принять оплату картой, поищите доллары." Наличных у меня не было и позже все-таки я оплатила этот штраф картой. Напоминаю, что все это произошло буквально перед выездом из отеля, когда за нами должен был приехать автобус в аэропорт и у меня совершенно не было времени разбираться с этими мошенниками. Уверена, что это их постоянная рабочая схема: пользуясь тем, что у гостя нет времени на разбирательства брать с них деньги и класть себе в карман. Просто позор этому отелю. Куда только смотрит их руководство? Естественно, полотенце у меня дома сразу же отстиралось.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Прекрасный пляж
  • неплохой бассейн
  • В нашей комнате очень сильно воняло плесенью. Большой минус
  • что в номерах не открываются окна.
Added: 13.12.2021 08:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 591 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

согласна свами кто отдыхает в этом отели перед выездом обязательно сделают какую нибудь мохинацию. то баром говорят пользовались то полотенца пропали или как у вас грязные якобы.нас в этот отель привозили с отеля хилтон.и знакомые в нем жили с кем прилетела.у них такая же ситуация была как у вас мы их долго ждали пока они с ними разберались.им повезло они не стали платить.скажите пожалуйста сейчас в этот отель привозят на пляж из других отелей? за ранее спасибо
Перед поездкой прочитала отзывы, что за плату пускают в басейн чуть ли не гастробайтеров со всей округи и расстроилась. Но по факту при мне ничего такого не было. Прекрасный бассейн. Людей в нём было очень мало. Мои дети были просто в восторге
Елена, а в какой категории номера вы отдыхали? Сколько у Вас было спальных мест?
Одна двуспальная кровать. Хотя путёвка была на троих.
И как Вы разместились? Вам никакого дополнительного спального места не предоставили?
Нет! Поругалась, но они сказали, что у них именно такое расселение. В общем, вы поняли уровень 👎👎👎
Елена, добрый день. А у Вас трое - это двое взрослых и ребёнок?
Да. Детям 8 и 9 лет
Нет. Один взрослый и двое мальчиков 8 и 9 лет. Всего три человека
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (455) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Elena
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.12.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 1 125