АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) 4*
Анапа
Россия
Регистрация: 21.08.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1018
Фото: 0
Отдыхала Парой в
августе 2021
13.08.21 - 21.08.21
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель испортился

Отдыхаю в этом отеле второй раз, первый был в 2019 году и я была в восторге! Соотношение цена-качество очень радовало и придраться можно было лишь к кухне. Очень странные салаты и не было десертов. Но в целом было много и вкусно. Были чистые номера, хорошее обслуживание, уборка. И вот 2021 год, это ужасно, какие изменения! Просто небо и земля! В номерах не пылесосят, столы не протирают, лишь после напоминания, белье и полотенца не меняют, даже с неоднократными просьбами. Хотя по их же правилам должны менять раз в 3 дня. У нас поменяли постельное на 5-й, и то после 3 устных просьб и одной письменной жалобы! Использованные полотенца полагается оставлять на полу, чтоб поменяли, однако, вернувшись в номер мы обнаружили, что их просто подняли с пола и развесили назад!!! Мы здесь уже 9-й день, чистых полотенец нам так и не выдали взамен. А у меня ведь длительное проживание, оплатила почти 3 недели! Ладно, у них там прачечная сломалась или что, ок, я пойму. Но почему то перерасчет за оплаченные но неполученные услуги мне сделать никто не предложил! Сантехника течет. Интернет в номерах не тянет. Ну а с питанием совсем стало плохо. И вроде дают что-то съедобное, но вот именно что "сьедобное", не больше. Скудное меню невкусно приготовленных блюд, повторяющееся изо дня в день. Но это пол беды! Мы, питаясь исключительно в отеле, дважды за неделю конкретно траванулись! Теперь понимаете, почему нам требовались и чистые полотенца, и постель? Вообще антисанитария, похоже, на кухне. Перед пунктом питания стоит огромная вонючая лужа из сточных вод, зловоние на всю округу. Канализация забита и все это безобразие с бумажками могут лицезреть и нюхать все гости отеля за свои же деньги. Далее. Пляж отеля. Люди, не езжайте туда! Очень и очень грязно. Просто черная вода с грязными ошметками, плавающими поверху и выплескивающимися на берег. Я понимаю, тут  дожди и прочее. Но за пляжем надо следить все-таки! Наймите человека с граблями хотя бы, собирать это безобразие с берега в кучу! Большой вопрос к владельцам отеля. Как смогли за такой короткий срок из действительно хорошего места сделать такое ***** ? Вы же позиционируете себя как отель 4 звезды! Не тянете и на тройку

Добавлено 21.08.21 11:11 (2 196 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:26 10.09.21

Уважаемая Татьяна!
Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле, чтобы в дальнейшем совершенствовать предлагаемые услуги.

С уважением, администрация отеля «Санмаринн».

15:20 30.09.21

Туалет на пляже ужасен, я там не была, но при мне девушка оттуда вышла и ее просто выворачивало от вони, потому что туалет на пляже просто дырка в песке))))). Только в противогазе. Территорию пляжа которая принадлежала ранее Санмаринну забрал новый отель гранд анапа, а санмариновский сдвинули ближе к речке Анапка с канализационными стоками. Мы заехали в отель 26го , а 28-го я и внук 6 лет слегли с ротовирусом и забегивали по аптекам, в итоге провели в номере трое суток из 8ми

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)