АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.09.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2312
Фото: 12
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
04.07.21 - 14.07.21
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Те деньги которые запрашивает за проживание отель...

Самый негатив начался с размещения.Дикие очереди.Персонал делает все медленно, но с положительным настроением проделав 1600 км на авто нас это не сильно расстроило,но что было позже это вопиющее хамство.Оплатили парковку .На улице ливень нам охранник при размещении на автостоянке заявляет дословно -че не могли подождать пока кончится дождь?Это мы тоже проглотили,так как уже не было сил ругаться.Номер у нас был в новых корпусах village. Хороший уютный номер:тапочки,халаты,полотенца ,зубные щетки,паста,шампуни присутствовали.При заселении в дождь выяснилось, что не работает свет так какие-то проблемы с карточками.Решали этот вопрос 40 минут.Уборка отвратительная.Приходили убираться в 5 вечера либо когда у нас спал ребенок.Но потом удалось договориться и приходили каждый день в удобное для нас время.После общения со старшим администратором .Столовая -это кошмар….Еда съедобная,есть выбор,НО!Данная столовая не рассчитана вообще на такое количество людей.Помимо основных корпусов добавился корпус вилла Валерия и огромная территория вилладж (новая территория 10 корпусов 2 этажных).Люди гребут еду как неадекватные…Утром очередь за кофе занимает 15-20 минут,так как на такое количество человек 2 кофемашины.Не хватает тарелок,стаканов ,вилок,ложек .Из-за того,что персонал пытается быстро устранять данную проблему качество мойки посуды отвратительное и соответственно время ожидания тарелок и т д….В общем столовая не может качественно обслужить такое количество народа -это факт.Каждый день на этой почве между отдыхающими были скандалы.Но и это не так страшно!Самое страшное ,что в отеле ходит Вирус Коксаки!Болеют дети.Наш ребёнок тоже пострадал.Как итог 4 дня отдыха потеряно.Бассен детский грязный и горячей водой.Очень много детей болели и очень обидно, что данную тему пытаются замолчать!Администрация отеля удаляет отзывы в Инстаграм!И вишенкой на торте было отсутствие света дважды (2 раза) по 7-8 часов !И отсутсвие холодной воды сутки!Ходили ругались все -бесполезно!Всем просто по х…й.И это не преувеличение. Постоянно Проводились ремонтные работы,так как не все корпуса запущены и слушать дрель в отпуске не очень приятное удовольствие!Если кого-то привлекает бесплатный Алкоголь скажу сразу вообще того не стоит…Пиво разбавленное,но его более менее можно пить.Вино отвратительное тёплое из пакетов.Промежуточное питание на пляже-пряники,печенье,вода чай.И да у них даже нет компотов -один чай 🙈в емкостях для соков.В кафе диментора один раз была шаурма без мяса,пицца тесто помазанное томатной пастой и с микроскопическими кусочками колбасы.Шезлонги на море есть только года приходишь в 8.В 10-11 часов их нет.Анимация отсутсвует.Вечером только мини диско для детей каждый день одно и тоже и один раз были фокусы и шоу мыльных пузырей актера из погорелого театра.Те деньги которые они просят за такое качество абсолютно не соответствуют.Мы платили 9 тыс в сутки не считая парковки.Кто хочет убедиться в моих словах пришлю видеообзоры на почту .Снимала офигенную организацию питания в столовой.

Плюсы отеля
Местоположение чистая территория
Минусы отеля
Хамство сотрудников ремонтные работы отсутствие света отвратительная организация питания
Добавлено 27.07.21 16:30 (3 060 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:21 01.08.21

Полностью подписываюсь под написанным, даже многие недостатки не расписаны, вилок, супниц, чашек не хватает катастрофически, обычный приём пищи который мог продлиться 10 минут, растягивается непомерно, очереди сначала за предметами, а потом за напитками соответственно…

14:41 13.08.21

Добрый день, Наталья! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги.
На момент запуска новых коттеджей, были незначительные технические неполадки, на сегодняшний день, все недочёты устранены руководителями соответствующих служб.
К ресторану шведской линии была пристроена терраса, в связи с этим, увеличилось количество посадочных мест. Количество столовых приборов и посуды также было увеличено.
Мы пересмотрели рацион в ресторане шведской линии, разнообразив его дополнительными блюдами, напитками, свежими фруктами и овощами.
Анимационная программа рассчитана на весь день, как для взрослых, так и для детей, с расписанием можно ознакомиться на стойке приёма и размещения или при входе в ресторан питания.
Что касается медицинской безопасности, то на территории отеля всегда присутствует дежурная медсестра или фельдшер, к которой гость может обратиться с волнующими его симптомами. Официальных случаев заражения какими-либо вирусами на территории отеля не выявлено, на сегодняшний день.
От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)