АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.06.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 808
Фото: 22
808
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхала С семьей в
июне 2021
07.06.21 - 14.06.21
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Замена отеля туроператором.

Находились в отеле с 07 по 14 июня 2021 года с дочерью 16 лет. За сутки до вылета туроператор Пегас в одностороннем порядке поменял отель, должны были отдыхать в отеле One Resort el Mansour в Махдии. Альтернатив по замене отеля нам не предложили, мы уже сделали тесты, приехали в Санкт-Петербург, пришлось ехать в этот. Как оказалось не только мы оказались в такой ситуации, с самолета в отель привезли около 200 человек, некоторые туристы узнали о замене отеля только по прибытии. До отеля ехать 5 минут от аэропорта. Заселения в номер мы ждали до 17 часов вечера - 3 часа, так как одновременно прибыло 5 больших автобусов с нашего рейса. Номер на 2-м этаже, балкон открыть не могли - сломана ручка с одной стороны, замок с другой. Душ сломан. Сейф не работает. Оставшуюся половину дня мы бегали по отелю и искали ремонтника, который бы нам отремонтировал. К 8 вечера нам кое-как что-то отремонтировали. В первый же вечер аниматоры устроили дискотеку прямо под окнами, колонки мощные, спать невозможно. Около 11 часов (по российскому времени 1 час ночи) после скандала все-таки выключили, в ночь перед отъездом ситуация повторилась, под окнами устроили вечер караоке, уже до 12 ночи. Считаю что это просто неуважение к отдыхающим. Неоднократно обращались к отельным гидам с просьбой поменять отель, предлагали доплату. Обращались на горячую линию туроператора. На что нам было сказано - вариантов у вас нет, мы вам предоставим бонусы от отеля, жить будете здесь. Принесли в номер тарелку фруктов, которые есть в ресторане, бутылку вина, которую мы даже не открыли и приглашение на массаж - лучше бы не ходили, массаж ужасный, облили маслом, через полчаса сказали все, даже не предложили душ, пришлось одевать свою одежду и потом ее отстирывать). Отель старый, постоянно что-то ломалось в номере. Во время отдыха после нашей жалобы на состояние балкона нам покрасили балкон и поменяли мебель, он был в ужасном состоянии. Ручку балконную нам так и не сделали, жили с открытым балконом. На потолке растрескавшаяся штукатурка. Когда приезжаешь на отдых жить в номере в котором прямо при тебе делают ремонт недопустимо. В ванной из умывальных принадлежностей маленький кусочек мыла и шампунь-гель в дозаторе. По ресторану - выбор небольшой -рис, макароны, картофель, овощи, два-три кусочка мяса, на гриле жарят колбаски, из фруктов - арбуз, персики и абрикосы - зеленые (всю неделю), посуда старая и часто плохо помыта. Десертов мало и все невкусные. Из напитков - соки типа юппи, вода, вино красное и белое, пиво. Мы пили воду. Всегда очереди за всем. В снек-баре -часто горелая пицца, картофель-фри. Пляж хороший, чистый. Когда море прогрелось - приплыли медузы. Анимация есть, проводят растяжку, аквааэробику, игры. Для малышей есть водные горки. Есть несколько больших горок. В Тунисе не первый раз. Считаю что отель не соответствует заявленной категории. Максимум 3 звезды.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

еда в снек-баре

Фото туриста отеля

Прочее

пицца в снек-баре

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

стаканчики для напитков

Фото туриста отеля

Прочее

в таком состоянии мини-гольф

Фото туриста отеля

Прочее

десерты

Фото туриста отеля

Прочее

напитки

Фото туриста отеля

Прочее

напитки

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще
Плюсы отеля
Море пляж.
Минусы отеля
Старый отель состояние номеров питание посуда.
Добавлено 18.06.21 18:47 (2 875 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Галина (1)