АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Sigma Sirius 3*
Нижнеимеретинская Бухта
Россия
Регистрация: 24.11.19
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 3681
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
феврале 2021
22.02.21 - 28.02.21
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

НЕ ЖДИТЕ ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ И ПОДХОДА ПЕРСОНАЛА. ЕГО...

Приехали отдыхать в этот отель семьей, я, муж и ребенок 5 лет. Поездка изначально была рабочая на пару дней, но так как это Сочи, решили съездить всей семьей на неделю, чтобы успеть и поработать и отдохнуть. Сочи, конечно, прекрасен!!! Море и горы в феврале обворожительны, территория вокруг отеля прекрасна, пальмы, солнце, красота Олимпийского парка, все олимпийские объекты, вечернее шоу фонтанов и многое другое не оставили равнодушными! Успели съездить на Красную поляну и в Абхазию, провести время на море и насладиться всей красотой вокруг! Конечно, стоит сюда съездить ради великолепной природы! А теперь про отель: не советую сюда ездить, тем более с детьми. Сразу отмечу, что мы не придирчивые, абсолютно адекватно относимся к обстановке, тем более понимая, что здесь 3*, но этот отель однозначно удивил своим ужасным подходом к людям. Мы приехали сюда на неделю в 3-х местный номер. Да, вариант получается экономичный, но лучше заплатить немного больше и ехать в уже более качественный отель. Начну с начала. Приехали мы в отель в 6 утра, гид по пути из аэропорта в автобусе вещал, что в каждом отеле индивидуальный подход к отдыхающим и раз мы едем раньше времени заселения (оно как и во всех отелях в 14:00), то при наличии свободных номеров нас обязательно заселят раньше и без доплат. Ага, не тут то было. После выгрузки из автобуса, у ресепшн встала очередь из заезжающих, все, конечно же хотели заселиться сразу, так как после ночного перелета, все были уставшие. Ответ администраторов на стойке для всех был один: свободных номеров нет. Но за доплату в 50% от стоимости номера за сутки проживания свободные номера сразу появлялись)))) Народ в очереди, конечно, смеялся и пытался шутить, кто-то отказывался платить и садился прямо в зоне ресепшн на диваны и ждал заселения в 14:00, остальные оплачивали деньги и заезжали в номера. Если бы погода была +25 градусов, мы бы оставили чемоданы и ушли на море спать) Как и делали обычно, например, в Турции. Хотя там почти всегда находили бесплатно номер даже при раннем заселении. Но не об этом сейчас. Мы не в Турции, погода была +4 градуса, шел дождь и так как мы были с ребенком, тоже приняли решение оплатить деньги в сумме 1840 руб. и заселиться сразу в номер, так как все хотели спать. Оплатив сумму, спросили где можно позавтракать, чтобы после еды уже погрузиться в сон (отмечу, что наш тур от БиблиоГлобус включал в себя проживание с завтраками), мы получили ответ, что завтрак в нашем туре входит только со следующего дня и в сумму раннего заселения завтрак не включен. И надо заплатить по 300 руб. за каждого проживающего (в нашем случае 900 руб.) и идти завтракать. Вы серьезно??!! Что за подход?! Ошалев от такого отношения, мы ушли в номер. У нас остался небольшой перекус с дороги, нам этого хватило. Конечно, хотелось горячего завтрака, но вышло по-другому. Сразу хочу отметить, что сам номер оказался приличным: три кровати, ванна, объединенная с туалетом, шкаф, телевизор, стол с зеркалом и прекрасный вид на озеро нас вполне устроили. Сдвинув две кровати вместе, мы все улеглись на сон. Проснувшись в обед, пошли узнавать окрестности отеля и территорию рядом. Писать много не буду, скажу только, что территория отеля огорожена, запускают только по пропускам, которые выдают при заселении, все чисто ухожено, все корпуса стоят рядом, образуя небольшой городской район. На территории отеля есть хинкальная, какая-то слайм-студия (не были там), магазин продукты, аптека и прокат велосипедов. На обед мы сходили в хинкальную, которая находится как раз на территории отеля, очень вкусно, недорого и прекрасный подход персонала, еще не раз за весь отдых мы у них кушали. Хочу рассказать про завтраки в отеле, которые включены в стоимость тура, они отвратительны! Постоянные очереди за едой и кофе, вечно ломающие кофейные аппараты, холодная еда, безвкусные каши и маленький выбор питания. У нас ребенок просто обожает каши, ест каждое утро, но не в этом отеле, овсянка на воде, кукурузная на молоке и еще разные каши по утрам сын пробовал и не ел, они были ужасны. Я тоже пробовала, одно слово «ужас», а не каша. Приходилось искать чем накормить ребенка, но из питания были лишь сосиски, омлеты, плов, колбаса, копченый сыр, творожные запеканки и сухие завтраки. Не очень хороший выбор для питания детей. И так каждое утро. Иногда приносили оладьи и их, естественно, сразу же все разбирали, так как это было чуть ли не единственным, что можно было кушать. В следующие дни, мы гуляли, ездили на экскурсии, наслаждались природой и окрестностями. Набережная прекрасна, горы, море, Абхазия тоже! Советую съездить, от отеля буквально 5 минут до границы. Кушали в кафе на набережной, покупали нужные нам продукты в «Пятерочке», она тут в 5 минутах от отеля. В общем в целом, отдых нам очень понравился. Но не отель))))) Больше сюда точно не приедем. За любой просьбой в столовой, на ресепшн мы получали грубое отношение и обращаться по каким-либо вопросам очень не хотелось. А когда в конце отдыха подошли в старшему администратору и спросили почему такое отношение к приезжающим людям, она включилась в процесс и сразу стала спрашивать кто и когда и что нам отвечал. Сказала, что разберется с сотрудниками, но нам это и не нужно, просто хотели узнать неужели это считается нормой….Она извинилась за такой подход, кстати, сама была очень вежлива и ответила на все наши вопросы. За что огромное спасибо! К сожалению, я не запомнила как ее зовут. Но очень надеюсь, что в будущем все остальные сотрудники будут также относиться ко всех гостям отеля.

Общий итог: ехать отдыхать в Сочи однозначно стоит, природа волшебна! Все олимпийские объекты прекрасны! Но отель выбрать стоит другой.

Плюсы отеля
Огороженная территория неплохой вай фай чисто уютные номера
Минусы отеля
Ужасное отношение персонала плохое питание
Добавлено 28.02.21 12:18 (5 684 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:22 17.05.21

странные претензии, заселение в 14 часов и завтрак не входит в день приезда, это международные нормы, везде так, в том числе и в Турции, если ждете что для вас сделают исключение тогда платите, номера нужно подготовить и убрать, завтрак на вас тоже не расчитан, тк вы еще не проживаете, у нас жили знакомые в сигме, завтраки очень понравились, сказали что лучше чем в гамме, хотя там тоже все было норм, выбор большой, всего в достатке, кофе-машина тоже ломалась, но пока ее ремонтировали рядом еще 2 аппарата стояло, так что без проблем

17:37 08.07.21

Я очень сочувствую тем, кому завтраки нравились, потому нравиться там нечему. Ужасное отношение персонала везде, плохая кухня и постоянно ломающиеся аппараты кофе с гигантскими очередями (причем персонал совсем не торопился их ремонтировать). В Турции завтраком кормят всегда в день приезда! И отношение сотрудников как минимум должно быть адекватным, а не ужасающим до такой степени, что в эту сигму я никогда больше не вернусь! И остальных буду отговаривать

13:10 08.07.21

Завтрак везде входит в день приезда. В Турции точно!

17:37 08.07.21

Да, именно! Вы правы! Это все зависит от отношения отеля к своим проживающим!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (2)