АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.12.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2384
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2020
10.11.20 - 18.11.20
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель уничтожает собственный персонал!

Друзья, этот Отель не стоит ни одного потраченного рубля!!!

Здесь работают неквалифицированные сотрудники, которыми управляют такие же менеджеры!

Сразу оговорюсь, этот отзыв 100% правда, и он был описан в официальном письме на все имеющиеся электронные адреса разных служб отеля!

На этот же отзыв нам пришёл ответ от отеля с ложью и стандартными отписками!

Ни одного извинения моя семья до сих пор не получила!

Поэтому хочу предостеречь многих, кто хочет провести долгожданный отпуск в хорошем отеле, Мрия не тот отель, куда вам стоит ехать!

Клопы и грязь в номерах!

Ковровые покрытия в пятнах!

В душевых грязные полы и стеклянные перегородки!

Очереди за отвратительной едой в столовке!

Очереди, чтобы сесть за не убранный стол!

В отеле 90% персонала не соблюдает требования по нераспространению COVID-19: маски и перчатки не носят!

А водители трансферов вообще уверяют, что у них есть официальное разрешение, чтобы не носить средства защиты!

Самое главное в отеле - это халатность и отсутсвие квалификации персонала!

Это можно встретить абсолютно везде: водители, уборщицы, официанты, ресепшн, управленцы!

Конкретные примеры.

Водители трансферов, которые мы заказывали за немалые деньги в отеле - первый опоздал на 40 минут в аэропорт, второй установил сломанное детское кресло!

Инженер, который пришёл чинить свет в номере, отвалившийся кстати от стены после открытия балконной двери, достал баллончик с дихлофосом и в присутствии гостей в номере, в том числе годовалого ребёнка, обработал средством стену!

На Ресепшн и guests relations работают самые фантастические сотрудники!

После бронирования зонта по телефону через 5 минут про бронь забыли. Более того, за зонтом отправляли с одного на другой ресепшн, и нигде средство от дождя не могли найти. Только после перехода на повышенные тона несколько зонтов сразу нашлись...

Персонал отеля «убивает» его рейтинг.

О повышении лояльности и привлечении гостей вниманием и услужливостью тут не слышали...!

Высшее руководство не несёт ответственности за деяния своих подчиненных! Более того, оно даже не извиняется за их работу.

На нашу официальную претензию отелю мы получили в ответ абсолютную ложь - оказывается в те 40 минут, которые мы ждали трансфер в аэропорту, когда нас никто не встретил и не предупредил об опоздании водителя, нас приглашали скоротать время в ресторане, но мы отказались... а сломанное детское кресло, которое пытались подсунуть нашему ребёнку, конечно, в процессе ревизии никто не обнаружил!

eNаt оценила сервисы

2.0 Качество сервисов и обслуживания

2.0 Подходит для отдыха

2.0 Пляж

2.0 Сервисы для детей

1.0 Удобство расположения

1.0 Номера

1.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Сады
Минусы отеля
Отсутсвие сервиса ложь руководства!
Добавлено 01.12.20 01:22 (2 491 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:05 05.01.21

Зашёл посмотреть на сайт отзывы об отеле 5 звёзд в России (Крым наш...)
Как и был почти уверен, всетаки никогда у нас не будет нормального отдыха за любые как посмотрю деньги. Никогда!
Ладно бы задрюханый отель в тьмутаракани. Но блин, такие цены ломят что мама не горюй, людям с достатком ниже бизнесмена тут по сути и делать нечего а сервис гнилой.
Спасибо за отзыв, едем как всегда за границу!

15:01 07.01.21

Вот и мы не увидели сервиса за 50 тыс в сутки!!!

18:28 19.01.21

Я вообще не понимаю зачем сюда люди едут. Типа принципиально оставлю деньги у себя в стране. Отель по уровню цены если не Макс роял, любой из Риксос Турции дешевле точно чем это чудо-юдо. Второй вариант люди дикие, а денег куда -за границу особо не ездят. Есть и такие.

17:02 17.07.21

Возьми любой отрицательный отзыв об отеле (не только об этом) и мы наичудейснейшим образом попадаем на "москвича" или "москвичку", - туриста, который, походу просто, сильно избалован, и готов с пеной во рту доказывать, как "всё тут плохо..." и т.д.
Где фотографии которые подтвердят ваши доводы выше ?!!! Какие ваши доказателства? =))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Netа (1)