АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.09.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 897
Фото: 9

897

читательский охват

1 читатель

считает полезным

1

комментарий

Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) 4*

Анапа, Краснодарский край, Россия

Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2020 - Не рекомендую отель
12.09.20 - 19.09.20

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужасный отель

Были с семьей с 11.09-19.09.2020 (я, муж и дочке 4 года).
Такого сервиса еще нигде не видела. Приехали в 7 утра, хотелось спать, взяли номер за доплату, номер дали грязнецкий, постельного не застелено, везде пыль, дышать невозможно. За все время пребывания в номере ни разу не убрались, каждый день по несколько раз ходили на ресепшен просить и по-хорошему и ругались, но никто так и не пришел убраться. Сама вытирала пыль и даже пылесосила, тк весь инвентарь для уборки стоит, брошенный в коридорах.
С постельным и полотенцами таже история, надо вымаливать, чтоб дали чистые, один раз мне удалось выпросить, хотя у них прописано смена раз в 3 дня и то меняла сама, бросили и ушли.
Матрацы ужас, пружины торчат, спать невозможно везде упираются, подушки все желтые, просили заменить, говорят нету.
У них из сервиса ничего нет.
Ковролин весь грязный, прожжённый.
Шезлонги все грязные, бассейн, как прописано на их сайте не подогревается.
Кухня не плохая, но детского меню, как опять же на их сайте написано нет.
Еда вся холодная, кроме супов и каш.
Бармены - хамы, просишь что-то хамят в ответ. На ресепшен вообще не умеют общаться с людьми, сидят с кислой миной и на все по хер.
Самый отвратный отель в моей жизни, хотя прописано 4 звезды, я бы и 1 не поставила.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Анна оценила сервисы

2.0 Инфраструктура отеля

1.8 Качество сервисов и обслуживания

1.8 Номера

3.5 Пляж

1.0 Подходит для отдыха

2.7 Сервисы для детей

2.8 Удобство расположения

Показать все
Плюсы отеля
Море чистое
Минусы отеля
Сервис персонал
Добавлено из отеля 18.09.20 14:29 (1 272 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:54 14.01.21

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за уделённое время для написания отзыва!
Позвольте принести Вам наши глубочайшие сожаления за доставленные неудобства! Мы обязательно сделаем выводы из описанных Вами замечаний!
Будем искренне рады однажды снова увидеть Вас на отдыхе в курортном отеле Sunmarinn!

Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)

Отметить отзыв