АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.15
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 11
Комментариев: 40
Читательский охват: 10667
Фото: 216
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Royal Grand Sharm, Iberotel Grand Sharm (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала С друзьями в
январе 2020
22.01.20 - 30.01.20
- Воздержался

4.3

5- размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ROYAL GRAND зимой

Прошла неделя после отпуска.

Обещала отзыв - не могу собрать мысли в кучку, чтобы отзыв был адекватным

В отеле третий раз.Зимой впервые.

Итак : Ожидала что встретят как постоянного гостя - встретили, без лишних слов и просьб одели браслет ( 9 утра ) накормили . Дали карточки на полотенца.Конечно - приятно. Спасибо большое.

По заселению - все ( все без исключения даже гости из Европы ) ждут заселения до обеда. Никаких проблем. никаких истерик. кто внимательно изучил концепцию отеля - все норм.О неадекватах - позже. Заселили после обеда именно в тот номер что я и просила. Вот тут ждал сюрприз - уютный номер осенью оказался центром веселья и шум зимой- под окнами теплый бассейн и движуха до полночи. Ну претензий к администрации никаких - сама просила.

Уборка - просто супер. Сервисрум - все очень гут. Все просьбы - выполнялись на 5.

Море - пляж

Лежаков более чем достаточно. Мальчики бичбои -помогут, улыбнутся, поговорят. Пирс - норм. Людей много _ надо бы как то увеличить платформу и количество лесенок. каша и толпа у них очень неудобно

Питание - мы обедали и ужинали не в основном ресторане. И вовсе не из-за персонала - официанты как мушки, скатерти белоснежные салфетки- посуда - все норм ( КРОМЕ ПАЛОЧЕК ДЛЯ КОФЕ И ЧАЯ ) - ЭТО не 5* как не крути. И отсутствие нормального кофе утром - ЭТО ЖЕСТЬ

Девушки - гестрелейшен - нет слов. Вот тут не 5 и не 5+ а сразу 10 баллов. Выслушают, вмешаются, решают даже то, что вообще к ним не имеет никакого отношения ( например сбой телефона у туриста. ) Вот из-за них даже не хочется о плохом вспоминать.

ПЛЮСЫ - Очень теплая атмосфера отеля, очень дружелюбный персонал, терпеливые и услужливые официанты, прекрасная территория. Да !!! Аниматоры - УМНИЧКИ !!! Мы люди возрастные но видели что все у них получается и все довольны.

МИНУСЫ - не знаю чем вызвана вопиющая нищета - полотенца пляжные - это просто ТРЯПКИ ЗАСТИРАННЫЕ ДО ПРОЗРАЧНОСТИ БЕЗ ЦВЕТА

НЕТ ЛОЖЕК ЧАЙНЫХ - ну хоть пластиковые !!! Ну не палочки деревяные.

Белье постельное - все в катышках. Правда - чистое и белоснежное и приятно пахнет

НЕТ КОФЕ нормального утром. Совсем. КАК ТАК ??? Бурда заваренная в ресторане - ЭТО НЕ КОФЕ. ВООБЩЕ

Пусть будет платно - но кофе утром в отеле 5* ДОЛЖНО БЫТЬ

ШЕЗЛОНГИ на пляже сменили на новые. Но их НУЖНО МЫТЬ !!! Они просто липкие от грязи

Единственные неприятный человек из работников отеля - бармен на пляже. у нас рядом были лежаки и мы слышали просто откровенную грубость и крик по отношению к отдыхающим. Это - НЕДОПУСТИМО . При очереди в несколько человек он оставлял рабочее место и нес пиво шезлонгам избранных гостей .

И самое отвратительное - это ПОВЕДЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ГОСТЕЙ . Просто СТЫДНО .Молодые красивые люди - КРИК МАТ ОСКОРБЛЕНИЯ. Это конечно никакого отношения не имеет к отелю но хочется сказать - ЛЮДИ БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Душевная теплая атмосфера хороший персонал территория прекрасная
Минусы отеля
Грязные шезлонги облезлая краска и лак на мебели и оборудовании отсутствие кофе утром старые полотенца
Добавлено 10.02.20 16:13 (2 829 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:43 11.02.20

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, какая погода у Вас была? Ветер был?

07:03 23.02.20

Погода нас не обижала. Купались с 7 утра и до 5 вечера. Один день был сильный ветер но к 11 уже успокоился. Вечером - кофточка. Мы часто в январе отдыхаем. Нравится очень. Даже в отелях без бухты. Но там конечно ветерок почаще

23:26 11.02.20

А мы забронировали с начала апреля на 10 дней, очень надеюсь на все самое лучшее и погоду в том числе💕

07:06 23.02.20

Настройтесь на отдых - и будем вам отдых. А в апреле там такая красотища. Там такие красивые деревья в это время цветут. Хорошего отдыха !!!

11:38 13.02.20

Добрый день, подскажите, плж, а заход с берега есть, лагуна какая, или только пирс? Спасибо!

07:05 23.02.20

Есть прекрасная бухточка с песочком для деток. Но вот покупаться - водички по пояс максимум и то во время прилива. Ну для деток самое то

17:21 20.02.20

Здравствуйте, Рита!

Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рады что вам понравился сервис и территория. Мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, так как данная информация очень важна для улучшения качества сервиса. Будьте уверены, что Ваши комментарии будут рассмотрены очень серьезно и доведены до соответствующих руководителей департаментов. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.

С уважением,
Гостевой сервис

02:33 06.03.20

Взагаліто кавові машини стоять одна на барі головного басейну, друга в барі біля лобі: еспресо, американо, капучіно, лате, мокачіно...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы РИТА (11)