В этом отеле останавливалась 2 раза в ноябре 2019 и в январе 2020, оба по работе во время командировки. В первый раз была в абсолютном восторге и поэтому при следующей командировке выбрала его снова. Отель красивый и чистый, новая мебель и сантехника, отличное питание, придраться не к чему, если бы один неприятный момент.

Вернувшись из отеля сразу в этот же день обнаружила пропажу, забыла в номере футболку (вещь дорога как память, изготавливалась с индивидуальной печатью к определенному мероприятию, хотя материальной ценности никакой не несёт). Безусловно расстроилась, но знаю что ситуация поправима во всех отелях всегда возвращают забывашки, бывало даже догоняли уже на выходе. Позвонила в отель, девушка представилась Мариной, очень долго искала меня по базе, потом заявила, что я у них не останавливалась, я сказала, что у меня есть документы и чек, после этого меня быстро нашли. Марина заявила, что в номере при уборке ничего не нашли. Хотя я точно знаю, забыла ее там, потому что больше негде.

Большой вопрос к руководству отеля: как такой солидный отель может позориться на таких мелочах?!

Эта ситуация перечеркнула все мои восторги и положительные эмоции от этого отеля. Остался очень неприятный осадок! Больше я там не остановлюсь!