АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2020
03.01.20 - 08.01.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

неприемлемое поведение с клиентами

Translate

Этот отель не предоставил ни малейшего содействия при возникновении кризисной ситуации. Внезапная смерть члена семьи, вынудила отменить или по-крайней мере перенести запланированное путешествие. Однако, отель не то что не предложил вернуть деньги при в такой непредвиденной ситуации, а более того их же предложение перенести даты на другой месяц шло с удвоенной ценой ( то есть они затребовали внести ту же стоимость за их отель, которая уже была оплачена ранее). Видимо сотрудники отеля совершенно не осведомлены, о содействии их клиентам в тяжелых и непредвиденных ситуациях.

Added: 10.01.2020 12:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Polina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 11