АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 2002
Фото: 0
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART Club Mirabell, SMART Club Hotel Mirabell (отель был переименован 01.02.22)
Отдыхала Парой в
июле 2019
30.07.19 - 04.08.19
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

2 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужас и только

Добрый день ребята .Выдался небольшой отдых и сейчас я как никогда рада что дней действительно мало.Купили тур в Mirabell hotell 4* при этом еще 60 евро за уточнение рейса итог -рейс переносили 2 раза выходы меняли в итоге не только мы , но и 30% туристов на самолет так и не попали .Мы улетели за свой счет на следующий день за 20.000 руб через регулярку из Домодедово. При этом позвонили нашему тур агенту Марине из Sanmara объяснили ситуацию, на что поняли что ей все равно она не париться за своих туристов они свои деньги на нас заработали. Перелет за ваш счет нам сказали и трансфер тоже либо такси она мол не при чем сразу .Кто не вкурсе такси или трансфер из Анталии в Конаклы стоит минимум 50 евро .Сказала вы летите сами а я предупрежу в отеле что туристы опоздали на самолет и летят самостоятельно. Приобрев билеты за 20 тыс .руб. Мы прилетели в Анталию в районе 15.30 следующего дня соответственно потеряв 2 дня отдыха .Если кто - то не знает за тур в случае аннуляции возвращают со 100.000 руб всего 86 евро -Ужас.Пилетели и принимающая сторона оказалась не такой безразлично как наш тур агент -подошли на стойку принимающей стороны объяснили ситуацию и нам сказали ваш тур агент ни слово не сообщила, конечно проходите в автобус вам обязательно положен трансфер ,за минуту распечатала новый путевой лист водителю внеся в него наш отель.Молодцы ребята - хотя бы принимающая сторона понимает ,что люди летят и рассчитывают на хороший отпуск а не на кучу проблем в которых мы не виноваты .Приехав в отель пришли на ресепшен и тут сново сюрприз от тур агента из Москвы -она даже не звонила и не писала что мы летим ,хотя нам утверждала при посадке в самолет что нас все ждут .Номеров стандарт нет и если бы кто - то сообщил что мы прилетаем, нам сказали что нас бы встречали давно , управляющий отеля Жан сделал все что мог поселил нас на одну ночь в семейный номер и предоставил всю информацию а так же тут же отправил нас на ужин ,так как вылетили мы утром а к ним приехали уже почти в 21.00 .Утром нас переселили в стандартный номер все вещи наши перенесли а нам вручили только карту от нового номера за что ребятам отдельное спасибо мы в это время отдыхали на море и не потеряли еще день на переселение .К персоналу отеля претензий нет , но для тех кто только выбирает место отдыха -ребята -это просто жуть.Еда ужасная ,кушать просто нечего .Это не 4 и даже не 3 .Отель на 2 .Территории нет ,собственно как и собственный пляж он напрочь отсутствует .Весь пляж -это 20 лежаков на всех гостей отеля ,утром за лежаки война .Море чистое вопросов нет но вход в море сплошные плиты если только спускаться с какой-то ужасной деревянной конструкции и плавать оттуда .Попить тут нечего стоит кулер и аппараты для газировки из которой течет напиток ЮПИ это вода с красителем без вкуса и запаха .За водой все ходят в магазин потому что, то что тут в куллере пить невозможно. Пиво -это вода .Другого алкоголя нет вообще.Есть 2 горки на них никто не ходит и много кто не знает что они есть они древние и на заднем дворе.Пляж сплошная галька вооружттесь обувью что бы не пострадать .Вместо душа есть шланг из него течет ужасно включая вода .Пляж через дорогу по подземному переходу ,туалет только в отеле.Анимации просто нет ,для тех кто рассматривает для отдыха с детьми не смотрите даже этот отель.Мы приехали парой и оба в ужасе .Это не стоит этих денег поверьте .Первый раз в такой ужас попали .Что бы переселиться в другой отдел нам сказали цену от 400 до 800 евро .Типо разница но за эти деньги рядом стоящего нет ничего.Все кто прилетел в этот отель с нами в одно время готовы улететь были сразу от ужаса всего происходящего.

Плюсы отеля
Плюс только в управляющем отеля Жанне.
Минусы отеля
Пляж еда анимация сервис чистота территория
Добавлено из отеля 02.08.19 00:47 (3 638 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:47 05.08.19

На счет туалетов.. Там есть туалеты и на сцене, и на море (где бар)

10:50 05.08.19

При чем тут туалеты ????Речь шла в целом об отеле ,пляже и территории

10:53 05.08.19

"Пляж через дорогу по подземному переходу ,туалет только в отеле" , - написали Вы.

11:08 05.08.19

Ольга вы видили тот туалет на пляже и тот душ из шланг из которого течет вода из канализации

11:10 05.08.19

да, они ужасны. Вода, конечно, не из канализации, но воняет знатно

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алла (1)