Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Рекомендую отель
02.07.19 - 14.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Один из лучших отдыхов!
Первый раз приехали на отдых в Турцию (всегда отдыхали в Европе и Америке). Очень здорово, что выбрали отель Delphin Botanik Platinum 5*! Именно отель оставляет первое впечатление о стране. Не буду восхищаться территорией отеля, персоналом, номером, чистотой везде и всюду, анимацией и пляжем. Здесь всё на уровне. От меня ждут конкретики. Начнём:
перелёт: летели через туроператора Pegas турецкими авиалиниями. Всё вовремя, трансфер встретил на микроавтобусе Mercedes, доехали до отеля с комфортом за 1 час 10 минут. В номер разместили через 20 минут (успели позавтракать, приехали в 10:30 утра). Номер в блоке Rose. В шаговой доступности от моря, ресторана и бассейнов. Тихо, по вечерам ни анимация, ни запоздалые купальщики в бассейне не мешают. Очень удобное расположение.
Питание: разнообразие. Одним словом, попробовать всё не успели. Для любителей мяса, морепродуктов, вегетарианцев, любителей диеты - полное раздолье. Про сладости, даже и не буду говорить - просто чудо! Маленьким детям каши несколько видов, супы 2-3 вида, а так же любимые ими сухие завтраки.
Пляж: средняя галька. Но, имеется и понтон, с выходом в море, на котором чудесным образом расположился бар, лежаки с зонтами, кадки с пальмами и удобные стульчики для принятия солнечных ванн. Чуть-ли не на каждом шагу оборудованы души. Места всегда есть. Единственное, к чему есть замечание, так это полотенца. Их бы обновить конечно. Море очень чистое. За всё время отдыха - ни одной травинки-водоросли. Водные развлечения, как и везде - парашют, банан, гироскутер и т.д. Бассейнов на территории 6 или 7 (мы на море в-основном). На большом бассейне рядом с морем аквааэробика с анимацией, а рядом бар с напитками и горячими закусками.
Анимация: каждый день на нескольких площадках что-нибудь происходит: и детям развлечения, и взрослым - дискотека, караоке, живая музыка. Описывать анимацию очень долго, скажу одно - всем найдётся развлечение по душе. Для детей продумано всё до мелочей: мини клуб со своей программой на каждый день. Ну прямо детский сад на отдыхе.
Вообщем, итог: отель заслуживает самой высокой оценки. Минусы, которые я увидела, не в адрес отеля, а в адрес отдыхающих. Настолько неуважительно и пренебрежительно относятся к персоналу, к работникам кухни! Ощущение, что приехали первый раз в 5*, а всю жизнь отдыхали в 3*. С ресторана тащат продукты с собой в сумках (булки!!! Смешно. Зачем?). Эти постоянные занимания лежаков: «мне и на пляже, и у бассейнов»! Зачем? Места всегда есть! Хамское отношение к персоналу, с видом: «да ты кто, холоп!». Стыдно! Они настолько внимательно относятся к каждому гостю! Только что с бубенцами не танцуют!
Всем советую этот отель! Решили приехать сюда ещё раз!
Отель
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Отель
Логотип отеля
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Елена оценила сервисы
— Инфраструктура отеля
4.8 Качество сервисов и обслуживания
— Номера
— Пляж
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
Плюсы отеля
Территория
персонал
пляж
питание
анимация
номер
Минусы отеля
Полотенца
WiFi
Добавлено
23.07.19
09:52
(2 710 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:08 25.07.19
У Delphin Botanik Platinum 5* нет корпуса Роза
14:12 25.07.19
Странно как же мы там жили? Может Вы что-то путаете?
20:24 25.07.19
Все верно, просто Елене это не сказали, хотя она с таким успехом могла купить DELPHIN Hotels & Resort на 10000-15000 дешевле, у нас на 7 дней была именно такая разница. Но мы хотели именно Delphin Botanik Platinum, ранее было условие, что каждый отель пользуется только своим рестораном, но сейчас таких градаций нет, но факт.. с синим браслетом вам будут уделять больше внимания чем с белым или зеленым.
05:24 26.07.19
Нет не путаю. Татьяна все верно написала, вы заплатили за Delphin Botanik Platinum, а вас поселили в DELPHIN Hotels & Resort.
15:48 29.07.19
И как этого избежать? Переплата то ощутимая...
15:16 30.07.19
Тыкните им на описание отеля, в нем все четко описано, что здание состоит из одного 6 этажного корпуса Платинум, а на карте отеля под номером 22 указаны корпуса которые относятся к отелю Ботаник Дельфин Резерт.
16:24 01.08.19
3 года назад в Розе с видом на море лучше, чем в Платинуме. Мое мнение. Ближе в морю, уютный корпус. Покупая DELPHIN Hotels & Resort можно съэкономить, но попасть в другой корпус, не в Розу. Роза - лучший у DELPHIN Hotels & Resort.
20:24 30.07.19
Здравствуйте, у нас на август забронирован Платинум, переживаю, что захотят поселить в Розе, часто такие комментарии попадаются в отзывах, на ресепшн надо настаивать?
21:02 30.07.19
Вы можете настаивать, это Ваше право. Но даже если заселят в Rose, ничего страшного в этом не вижу. Нам очень понравилось-и к пляжу близко, и к бассейнам, и к ресторану. Место красивое, очень тихое, рядом мини клуб детский. Мне очень понравилось. Думаю, не пожалеете.
21:37 30.07.19
Согласна, если все устраивает, то разницы нет. Конечно, если ну очень хочется вида но море, то можно и настоять. В каждом корпусе свои плюсы и минусы.
09:25 31.07.19
Добрый день Александра! Если так переживаете по поводу заселения; напишите на эту почту kursad@botanikhotel.com (Куршад – руководитель по персоналу, часто находится на ресепшен); укажите свои фамилии, номер брони (или заявки), конкретно укажите, что бронировали Платинум – попросите проверить резервацию на Вашу семью; мне ответил оперативно, подтвердил бронь в Платинум; да я ещё просил по возможности дать номер, не ниже второго этажа; по приезду, если возникнут вопросы при заселение покажите эту переписку на ресепшн; совет (лайфхак) дал участник сайта Топхотелс с Эстонии )))); но надеюсь Вам это не понадобится.
14:37 31.07.19
Юрий, нужно просить не ниже 4 этажа.
15:26 31.07.19
Большое спасибо всем за полезные рекомендации!
19:06 02.08.19
Если заплатили именно за платинум, то и должны/требуйте чтоб туда заселили! Так будет правильнее! Но на самом деле не так уж и страшно если заселят в "розу", сравнивали номера одни и те же, и стены и занавески и полы, всё одно и то же! Только рестораны разные! В платинуме чуть лучше.
14:31 10.08.19
Может быть людей заселили в розу - seaview? В таком варианте может быть даже интереснее чем platinum land view?
04:39 13.08.19
Добрый день Елена и туристы,отдыхающие в данном отеле. Подскажите в хамам при отеле ходили или лучше куда то сьездить?
17:26 20.08.19
Елена, спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста - какое состояние у лунапарка для детей? И с какого возраста туда пускают? Мы собираемся с дочкой 2,5 года
14:36 24.09.19
Добрый день. Подскажите в номере есть утюг? Спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий