АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
833 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в мае 2017
01.05.17 - 12.05.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не 5 звезд!!!

Перевести

Уважаемые отдыхающие! В общем нормальный отель, по местным мерках наверно самый лучший, но для тех, кому есть с чем сравнить, это не 5 звезд!!! Вернулись вчера, отдыхали с супругом, но настолько сильно чувство разочарования, что хочу поделиться своим опытом и предостеречь тех, кто выберет данный отель в надежде отдохнуть в 5!

1. Номер большой, просторный, оформление с элементами дерева, из-за которого в номере постоянно стоит неприятный запах сырости! Те, у которых есть домик в деревне и подвал, где хранится картофель, меня поймут. Очень дискомфортно.

2. В данном отеле отсутствуют шампунь, кондиционер для волос, тапочки, халаты в номерах! Есть жидкий гель для душа в контейнере на стене и молочко для тела в стационарных баночках (видимо их пополняют из какой-то большой емкости), но это молочко пахнет как тройной одеколон.

3. 3 полотенца на человека вместо 5, не о какой ежедневной смене белья речи вообще не идет.

4. Дважды ломался сейф, причем в первый день отдыха нам его починили только после 4-го обращения на ресепшн!!! И это 5 звезд!

5. При заселении также не работал свет в туалете и протекал душ, издавая чудные звуки. И если лампочку в туалете опять же не с первого раза нам поменяли (мастер пришел в десятом часу вечера!!!), то душ так никто и не починил.

6. На пляже очень неудобные лежаки! К тому же они жестковаты, а матрасы только у бассейна на территории отеля (пляж в Агадире муниципальный, но лежаки отеля огорожены и благо торговцы туда не заходят, но пристают и через ограждение).

7. Самый большой негатив вызвало отношение персонала - для них сначала французы, а потом все остальные. Французов отдыхает процентов 80, наших соотечественников можно по пальцам пересчитать (не более 20 человек на весь отель). Французов они встречают на входе в ресторан, провожают, приносят напитки и т.д. На нас обратят внимание в 99 % случаях только когда их сам позовешь и ждешь пока они в первую очередь обслужат французов, а потом и про тебя вспомнят.

8. В этой прекрасной 5-ке умудрились облить супруга и уронить ему на одежду испачканный в еде нож, который оставил пятна на футболке. Я всё понимаю конечно, все люди, но не в 5*ом отеле!!!

9. Питание - на первый взгляд разнообразное, но какое-то невкусное. Мясо вообще не умеют готовить и практически не готовят. Рыба каждый день, но какая-то пресная. Горячие напитки (чай, кофе) подают в ресторане только на завтрак! Ребята, система ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! Говорят, идите в бар. А если я хочу съесть десерт с чаем после обеда - просто пожимают плечами и тупо улыбаются! Такой бред мы встретили впервые.

Резюмируя скажу, что океан в Агадире прекрасен, обалденный широкий пляж протяженностью 6 км и платить огромные деньги за эту якобы 5 настоятельно не рекомендую. Конечно можно предположить, что в 4 будет еще хуже, но не будет по крайней мере разочарования от неполучения того уровня сервиса который ожидал, да и за который заплатил!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Territory maintenance
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
3.5 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.0 Rooms
  • 3.0 Room soundproofing
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Couple
  • With friends
  • Family vacation with children
  • 5.0 Quiet
  • Party
Children services
  • Children animation
  • Infrastructure for children
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
  • пляж
  • уборка в номере
  • расположение отеля
  • маленькая территория
  • сервис и обслуживание
  • персонал
Добавлено: 12.05.2017 11:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 907 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (22) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Рина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.03.2015
  • Страны, города: 8 / 12
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 802