АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
617 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2015
26.12.15 - 02.01.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель на четверку!

Translate

Отдыхали я и мой муж 26 декабря 2015 по 02 января 2016.Выбирали этот отель долго.приехали в отель,селились часа 2,давали нам номера абы,то с двумя кроватями то в жопе!доплатили 58 долларов через скандал дали с видом на море!Сама территория красивая,как раньше я писала на 4 ку,но вот питание ужас!каждый день одно и тоже,выбор 7 блюд,готовить они вообще не умеют!!!я так понимаю из за экономии и питание сократили,так как отель по заполняемости где то на 20%. Приставали эти арабы,со своим красивая красивая,надоели мне ужасно!как будто женщину видят в первый раз!пляж такое,семь на восемь ближе к трем!через три дня после нас прилетели наши друзья из Киева,у них маленький ребенок 8 месяцев,как они бедные мучались с этой коляской,спускается к пляжу минут 5,отель на спуске .Алкоголь у них отвратительный очень,взяла себе 50 грамм виски,сделала глоток,чуть обратно все не пошло.воду очищенную дают на троих ровно одну 1,5 литровую бутылку в день,мой муж проходил лечение,и ему надо было пить таблетки 3 раза в день по горести,соответственно записать большим количеством воды,он бегал по отелю набирал воду!Были на экскурсии рас мохамед,можете не ехать,рыб там меньше во много раз чем на пляже отеля!сейчас лежим с 38 температурой после этой экскурсии!а как насчет растворимого кофе и юпи??разве в пятерках такое допустимо,я читала что во всех отелях Египта такая ерунда,ну зачем тогда он нужен ?мы летали 3 мес назад в доминикану,были в трех отелях по чуть чуть,и я хочу сказать что все гораздо лучше,намного,хотя уровень отелей такой же!короче я больше в жизни не поеду туда,и это не стоит этих денег ,поверьте!они держут нас всех за идиотов!!ужасный народ!весь самолет шарм-Одесса,был не доволен!!!откуда тут хорошие отзывы не знаю!на них и повелись!короче не ногой туда больше не ногой!!!думаем в ближайшее время в тайланд,выходит в эти же деньги,практически,но увидеть хоть что то можно!не советую ни отель,не Египет!соберите денег и летите в Доминикана,будете в восторге😉

Added: 03.01.2016 09:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 986 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:36 04.01.16
Уважаемый гость,
спасибо за ваш отзыв и отдых в Sultan Gardens Resort!

Официальное время заселения 15:00. Отель не имеет отношения к расписанию рейсов (ранние - поздние вылеты/прилеты). но если у нас есть конкретный запрос от гостей или тур.агентства, мы стараемся учти время прибытия гостей. Тем не менее мы не можем гарантировать 100% раннее заселение.
К вашему сведению все тур.операторы и агентства, которые сотрудничают с нами, проинформированы, что стандартные номера с большой кроватью в ограниченном колличестве. Если у гостей есть какие-либо конкретные пожелания, то это информация должна заранее быть направлена в отель (от гостей или тур.агентства), что бы мы смогли заранее организовать требуемую категорию номера, вид кровати и т.д. Отель никогда заранее не даёт каких-либо гарантий, и только при наличии требуемого сервиса на момент приезда гостей, так как учитываются многие факторы и детали. Но мы всегда принимаем заявки и пожеления, и в большинстве случаев все они удевлетворяются.
Улучшение категории номера за дополнительную плату (с видом на море, джуниор сюит и т.д.)
Заполняемость отеля на указанный период была примерно 45-50%, но никаких существенных изменений в предоставляемых услугах не было.
Территория отеля достаточно большая и это информация есть онлайн и у тур.операторов, так что при выборе отеля гости сами могут принять решение, будет ли им комфортно. Так же у гостей всегда есть возможность уточнить такие детали напрямую с отелем до приезда и до бронирования отеля.
Все алкогольные напитки местного производства одного качества. Гостям предоставляется выбор импортных алкогольных напитков - за дополнительную плату, а также свежевыжатые соки и эспрессо.
Стандартный сервис - одна бутылка воды в номер (в сюитах 2 бутылки), но если гостям требуется дополнительная вода, мы всегда предоставляем (дополнительная вода по запросу).

Нам очень жаль, что вы не пытались дать комментарии во время вашего пребывания в отеле и мы уверены, что наши сотрудники приложили бы усилия для того, чтобы вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.

Мы желаем вам удачи и приятного отдыха в Доминикане!


Спасибо
Администрация
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 348) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксю
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.01.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 617