АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.04.12
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 51
Читательский охват: 5379
Фото: 93
Отдыхал С семьей в
августе 2015
23.07.15 - 06.08.15
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

И снова UTOPIA!

Вот и пролетел очередной летний отпуск.

Целый год мы мечтали о новой встрече с UTOPIA WORLD HOTEL и наше желание сбылось! Несмотря на кризис, цены и разные обстоятельства.

Ну что же, обо всем по порядку. Итак…

Приехали мы в 13.50. Понимали, что на обед уже врядли успеваем, но чувство голода и усталость от дороги (ровно 12 часов от дома до отеля) заставляли надеяться, что нам все-таки повезет. Не случилось… Пока нас угостили соком (мятные полотенца в этом году не предложили), пока заполнили карточку, прошло 20 минут. Нам сказали, что номер еще не готов (несмотря на то, что время заселения аккурат настало!) и предложили подождать 30 минут. Ужасно хотелось кушать, но дойти до пляжа или в аквапарк, чтобы перекусить в баре, просто не было никаких сил. Выпили пустой кофе в лобби. Через 30 минут подошли на ресепшн. Нам дали ключ от номера, но предупредили, что уборка еще не закончена и надо подождать. Доехали до номера, уборка идет полным ходом, ждем. Хорошо, что отлично знаем каждый закуток отеля, поднялись наверх, съели по лепешке Гёзлеме. В результате долгих ожиданий на жаре в номер попали в 16.00. Номер отличный (вилла 21), четвертый (верхний) этаж, вид на море, город, горы, сосны… В общем, такой о котором просили представителя Ирину еще до поездки! За что ей огромное СПАСИБО за участие, содействие и просто за человеческое общение в переписке!

Перед поездкой делали заказ на Бонус от отеля, как постоянным гостям. В 17.00 в номер доставили фрукты, бутылку сухого красного вина и вещевой мешок с логотипом отеля, халаты в номере уже ждали нас по прибытии. СПАСИБО за отличную работу всем сотрудникам Гест Релейшена. Любой звонок от гостей сразу находит отклик и решает создавшуюся проблему (начиная от уборки номера, доставки воды, удобства отдыхающих). Одним словом молодцы!

Уф… с размещением закончили. Ставлю «5-», за долгое ожидание номера после 14.00.

А теперь о работе отеля и нашем отдыхе в сравнении с прошлым годом.

Уборка номера производилась каждый день (не убрались только один раз, когда пришли в 8-30 утра и мы отказались, т.к. ещё отдыхали). В уборку номера входит заправка постели, развешивание полотенец в ванной, выброс мусора. Белье за 14 дней поменяли 2 раза. Полотенца после 3-4 дней сбрасывала на пол. Один раз развесили их же. Хотела жаловаться, но на следующий день их заменили. Полы моют только в доступных местах в проходе. Под кроватью валялась горбушка засохшего хлеба от прежних жильцов. Не выбрасывала принципиально, хотела посмотреть когда же там уберутся. Так и не дождалась. Уезжая, помахала горбушке рукой! (Наш номер 2102). В один из дней пропало из кошелька 11 долларов мелкими купюрами. Кошелек лежал в ящике стола (оставила случайно, не доглядела!). Никого обвинить не могу, не пойман, не вор! Но… факт остается фактом! Никогда раньше со мной такого не было, хотя забывала и сейф закрывать, и технику дорогую оставляли на столе. Не очень приятный момент.

В номере все хорошо. Телевизор работает, русскоговорящих каналов достаточно. Телевизор современный, есть вход для USB флешки. Можно и кино своё посмотреть и фотки. Кондиционер работает хорошо. Выставляла определенную температуру, работал всю ночь. Громко гудит только если надо сильно охладить комнату с большой разницей в температуре на улице и в номере. Сантехника в рабочем состоянии. Засоров, подтёков не было. В принципе, конечно номер нуждается в каком-то косметическом ремонте, но это совершенно не критично и не имеет к отдыху никакого отношения. Мы приходили туда только на ночь, иногда днём отдохнуть от жары. Нас все устроило! А вот звукоизоляция оказывается вообще «никакая». В прошлом году мы соседей не слышали и не видели. Думала, что это такой отличный номер с толстыми стенами. Ничего подобного! В этом году в соседях были очень шумные поляки. Так вот крики, детский топот, их телевизор и бесконечные телефонные звонки просто не давали нам покоя ни днём, ни ночью. Возвращались они к часу ночи и галдели, прощаясь под дверями номера по 20 минут. Просто ужас!

К слову сказать 60% отдыхающих в этом году именно польские граждане. Любители собираться компаниями по 15-20 человек, вечно сдвигающие столики в барах и на террасе, шумные и наглые. Рускоговорящих в сравнении с прошлым сезоном, мягко говоря, маловато (30%), немного турок, немцев, украинцев.

Бар в номере пополнялся ежедневно, по мере закончившихся напитков. Правда, что интересно: у нас на вилле всегда давали одну 1,5-литровую бутылку воды на двоих, а в главном корпусе по две. Дискриминация?

Питание. Ну, тут все достаточно приемлемо. О вкусах конечно не спорят, но как мне кажется всегда можно найти хоть что-то, чем можно с удовольствием позавтракать, пообедать и поужинать. Да, через недельку уже все приедается и, кажется, что все перепробовал и все надоело. Но ведь можно компоновать продукты по-разному. За блюдом дня (а особенно вечером) всегда стоит очередь (больше или меньше зависит от того, к началу или к завершению вы подошли). Но если не хочется стоять, пожалуйте за другими блюдами в ресторан. Про обслуживание в главном ресторане ничего плохого сказать не могу. Почти всегда нас замечали, меняли скатерти, клали столовые приборы и приносили напитки. Ну а если официанта поблизости не видно, можно и самому прогуляться за вилкой, не развалишься!

Теперь о барах…. В этом году как-то все похуже в плане обслуживания, как мне показалось. В лобби баре очередь всегда! Утром, днем и вечером. Бармены вечно недовольные, неприветливые (особенно какой-то с родимым пятном). Очень злятся, когда просишь налить больше одного напитка. А что делать, если я беру себе, ребенку и у нас компания из 4-5-и человек, а официанта не дозовешься (он просто игнорирует тебя, если ты сидишь за пустым столиком!). Неужели трудно поставить по два бармена в каждом баре, чтобы не собиралась очередь по 7-10 человек? Наверно это специально сделано в целях экономии спиртного (раз отстоишь 10 мнут, второй… а потом и не захочется уже ничего!). Хороших ребят барменов по пальцам пересчитать: Veysi, Osman, Muhamed (извините, если кого не упомянула). Вот они всё сделают с улыбкой, с добрым словом и не за бакшиш.

Море… Автобус ходит очень часто, можно и подождать 5 минут. Время работы автобуса в этом году увеличили до 19-30, это очень здорово, так как не всегда хочется уйти с пляжа в шесть часов вечера. Конечно если ты с малышом (а таких очень много!) заходить в море и плавать приходится у берега. Но вода у берега как правило мутная, грязная, да плюс огромные камни под ногами. Мы всегда заходим с пирса. Вода у пирса и дальше всегда чистейшая, народу немного (много только желающих прыгать с пирса). Отплывай и наслаждайся! Место на пирсе можно найти всегда. Если хотите центральные места, надо прийти пораньше (но, правда, и они освобождаются после 12-ти часов).

Анимация в этом году как-то прошла мимо нас… Либо мы не активные стали, либо команда нам не пришлась по душе. Аквааэробики на море не было (была йога), клуба для тинейджеров тоже. Мальчик, играющий с отдыхающими в бочу, целыми днями сидел на пирсе и болтал с окружающими. В общем если сравнивать с командой прошлого года, все намного хуже. (Извините, если кого обидела).

Вечерние шоу уже все наизусть знаем, каждый год одно и то же. Хочется как-то развлечься после ужина, идешь на шоу-тайм, а там… ну…: это мы уже смотрели, это мы уже видели. Одни и те же команды и артисты. Скучно. Дискотека в закрытом зале – это что-то. Народу никого или пьянь какая-нибудь. Оно и понятно: музыка «бум-бум по голове», орет так, что ни поговорить, ни потанцевать не удается.

Ну и хочется добавить про магазин при отеле (сувенирная лавка и хоз. товары). Цены там это просто что-то, с какого потолка их выискивают, не понятно. Конечно, если что-то очень нужно, придется покупать там, но это от безысходности. Лучше везите с собой и крем для загара, и гель для душа, и мочалку и тапочки резиновые, и зажигалку.

Ох… Заканчиваю. Спасибо всем, кто дочитал до конца. Извините, если кого-то напряг мой длинный опус. Но так много хочется сказать, поделиться. Кто-то сравнит со своим отдыхом, кому-то пригодятся наши откровения. Всем желаю всего наилучшего, отдыхайте хорошо. Старайтесь не замечать мелочей, относитесь к обслуживающему персоналу с добротой и улыбкой. И тогда ваш отдых в Утопии станет незабываемым и прекрасным.

С Уважением Елена В.

P.s. Наша любимая Utopia World, надеемся, что обязательно еще вернёмся. Лето с тобой – это праздник!

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще
Плюсы отеля
красивая территория приветливый персонал
Добавлено 21.09.15 15:30 (8 398 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:26 23.09.15

Очень любим этот отель, но с уборкой в этом году как-то действительно не очень. Вам еще повезло. У нас не мели и не мыли полы (вообще) пять дней подряд. После жалобы подмели. На шестой день вообще не пришел никто. Ну, а на седьмой мы уехали) . Кусок бумажки от пакетика сахара , оставленный еще гостями до нас, так и остался лежать на своем месте. Жили с 14 по 21.09. в главном корпусе, номер 3016. А так все отлично, Ирине на ресепшен тоже огромное спасибо и за заселение (созванивались) и за участвие в быстром приобретении лекарства.

12:58 23.09.15

Очень хочется надеяться, что цена-качество все-таки будут на уровне. А то получается цена есть (и не маленькая), а качество ухудшается.

13:09 23.09.15

комментарий удален пользователем

13:48 23.09.15

Отдыхали в вилле 2709. Уборка была нормальная - пол мыли каждый день, полотенца и белье меняли всегда по запросу, плели красивых лебедей слонов и еще что то, мини бар пополняли каждый день ( концу отдыха мы стали отказываться, так как уже накопилось лишних бутылок). Что не понравилось в уборке - это время (у нас убирали с 14 до 15), а с маленьким ребенком в это время хочется поспать, приходилось возвращаясь с обеда немного подождать. И липкий пол - моется с большим добавлением химии, было большое желание взять тряпку и смыть с пола мыло. Но все это мелочи)

16:58 23.09.15

Мы отдыхали с 04 по 11 сентября.Номер 1906. У нас меняли полотенца регулярно. А нам слоников и гусиков из полотенец совсем и не надо было. В лобби баре бывали очереди в основном по вечерам. Наливали коктейли по несколько раз без проблем,недовольных барменов как-то не встретили..
Анимация-йога была отличная.Инструктор Анна очень классная девушка: на такой жаре по часу занятий -это надо выдержать..
На дискотеку мы не ходили-уже просто не было сил после дня плавания в море и в бассейнах..Шоу,да-а-а,так себе: какие-то непонятные турецкие танцоры,один так вообще как-будто из персонала взяли на подмену заболевшего танцора..В скетч-шоу участвовали два местных ведущих-толстый и худой-так бред полнейший..Юмор ниже пояса..
На ужин были небольшие очереди возле грилей,но это уже сами люди нагнетают обстановку..Да подожди ты немного и потом бери сколько хочешь..
Мы приехали в отель в 13.00,поэтому нас и заселили сразу и на обед успели..
А так все круто в этом отеле..Всем рекомендую

20:00 28.09.15

Вижу у Вас на фото Панда-парк. Это в Утопии? (не нашла в описании отеля ни слова об этом)

13:19 29.09.15

да.

13:22 29.09.15

Да. Это Парк Адвентура. Находится чуть выше Аквапарка, рядом с выходом на пляжную дорогу. Очень интересно там. Высота приличная, страховка надежная. Стоимость 10$ (8 евро, 20 турецких лир).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация