Отдыхала одна с малышами 4 и 6 лет в сентябре 2014. Путевка была из недорогих, поэтому на президентский уровень обслуживания не расчитывала. Удивило большое количество повторно приезжающих туристов, много было повторно отдыхающих из европы. Большой отель, красивая территория. Номера как номера, мебель далеко не новая, но все работает, убирали ежедневно, полотенца и белье меняли как положено, мини-бар только питьевая вода каждый день, сейф бесплатно, все работает. Качество уборки не на 5+. Кормили нормально, супер разнообразия не было, но мясо, курица и гарниры всегда, на пляже пицца, хот-доги, картошка фри, мороженое в детском клубе только детям и по расписанию, пасту по вечерам готовил итальянец-вкусно, в общем, голодными тоже никто не оставался, были сытые и довольные. Мы облюбовали дополнительный ресторан, там было потише, меньше народу, а выбор блюд такой же как в основном, мне показалось что там более приветливый персонал и приятная обстановка. Детям иногда приносили на десерт мороженое, видимо потому что регулярно давали чаевые. Заход в море долго мелкота, но мне это и было нужно, море теплое и ласковое, дети купались часами, я иногда с пирса купалась, там сразу глубоко и можно поплавать. Катались на таблетке. Детский клуб работает по часам, как везде. Детям нравилось, значит там было весело, по крайней мере аниматоры точно приветливые. Очень хорошая детская площадка. Вечером мини-диско. Для взрослых анимация вечерняя скучная и пошлая. Аквапарк хороший, и детский и взрослые горки, работает по часам и взрослые горки из пяти работали три. Персонал приветливый. Ходила на хамам и массаж, респект массажистке, на полгода реанимировала мой остеохондроз. В целом хороший отель за ту цену, что предлагает туроператор. Думаю что если будет случай поехать в Шарм, пока маленькие дети, поеду туда снова