АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.11.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 4718
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2015
29.06.15 - 06.07.15
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Люди не приезжайте в этот отель, он очень испортился!!!!!

Только что приехали из этого отеля. Говорят когда то он был очень крутой! Сейчас люди приезжают и очень сильно расстраиваются!!! Постараюсь коротко. Нам его рекомендовали как супер-пупер отель уровня вип ультра 5 звезд и т.д.!!! Ждали от него многого! Сам отель очень старенький, обшарпаненький, видны очень много элементов былой роскоши на фоне облезлых стен. Сначала поселили нас не в основном здании а в бунгало. Люби НЕ СЕЛИТЕСЬ В БУНГАЛО!!! КОМАРЫ вас просто съедят!!! По вечерам перебои с горячей водой. Уборка в номерах... Ни разу не видел скрученных лебедей))) да ладно это мелочи! Убирают очень редко, бельё уже видавшее виды! детская кровать с ужасными пружинами! Детская подушка просто ужас вся на комках! А теперь самое основное.... ресторан!!!!!!!!!!!!!! еда кстати разнообразная и вкусная! но обслуживание..... приходите на завтрак, обед или ужин смотрите вроде половина столов свободно, но на них на всех стоит грязная посуда! и никто не убирает эту посуду! мы сами частенько убирали посуду со столов чтобы сесть и поесть! официанты ходят как сонные мухи! на столах нету скатертей вообще!!!! на завтрак синие подстилки под тарелки, на обед также, и на ужин тоже самое!!! и по одной салфеточки на которой лежит вилочка... и это отель 5 звезд ультра премиум класса!!! все люди в отеле ( мы общались по крайней мере с 15 семьями все были в шоке от отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). То что на пляже украли у нас планшет я молчу! наверно сами виноваты что оставили его на лежаке!))) Выключают по ночам кондиционеры, открываешь балкон, залетает тьма комаров!!!))) Люди ну не едте сейчас туда ну 1000% пожалеете!!! сейчас в отеле говорили смена хозяина и поэтому там все плохо. А кстати если придете на море после 8 утра то лежака вам уже не достанется!!!!!)))) Положительные моменты- пляж и море очень хорошие, еда разнообразная и вкусная. Минусы- полное отсутствие обслуживания, обшарпанность. За такие деньги поедте в любой другой отель там будет точно лучше!!! С радостью отвечу на все вопросы. 8 раз в Турции есть с чем сравнить.

Плюсы отеля
еда море
Минусы отеля
обслуживание. размещение сам отель
Добавлено 06.07.15 20:30 (2 036 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:36 08.07.15

Отель не является премиум классом . С чего Вы взяли ?

10:50 11.07.15

Дмитрий, полностью с Вами согласна. Сейчас в отеле отдыхают мама и моя дочка. Говорят то же самое!!! И абсолютное отсутствие анимации, особенно для детей старше 10 лет, да и на вечерние шоу из 11 дней, они ходили только 1 раз!!! Это о многом говорит.

13:20 14.07.15

Такого хамства как в этом отеле я не встречала не в каком другом!!! Грязь, все устарело, а столовая просто кашмар. Отзыв писать не вижу смысла, его также отправят в претензии как отзыв Дмитрия. У кого есть вопросы отвечу. Деньги потрачены в зря.

13:22 14.07.15

Синие подстилки это вообще отдельная тема.))) жесть.

23:31 14.07.15

Добрый день, ув.Дмитрий,Анастасия,Екатерина.
Благодарим за подробный отзыв и Ваши комментарии.
Жаль, что Ваше пребывание в отеле не ответило Вашим ожиданиям о предстоящем отдыхе.
Ваш отзыв важен для нас, так как благодаря замечаниям и пожеланиям наших гостей отель находится в постоянном развитии и работой над предоставляемыми услугами.
Разрешите прокомментировать некоторые моменты для туристов, которые в ближайшем будущем поедут в отель Спайс.
В этом году отель Спайс принял гостей из более чем 50 стран. Процент гостей из стран СНГ составил 60 %
Отель располагает 546 комнатами, и различные бытовые вопросы могут возникать.
Хочется отметить, что в отеле была произведена Реновация основного здания, вилл и обновления в номерах:
- Общий косметический ремонт
- Замена паркета и полная реставрация мебели в лобби
- Обновление золотого покрытия коллон и предметов интерьера (ручная работа)
- Замена коврового покрытия в коридорах на этажах основного здания
- Ремонт вилл
- Реновация ванных комнат в виллах
- Обновления номерного фонда:
- Замена всех телевизоров на плазменные
- Новый текстиль и банные полотенца
- Новые кроватки для младенцев
- Меню подушек в каждом номере.
Уборка в номере. Любые вопросы с уборкой возможно решить с помощью отдела по работе с гостями.
Очень часто случается так,что в то время, как должна проводится уборка, на двери горит значок Не беспокоить . Иногда этот значок не гаснет в течении долгого времени.
Поэтому просим наших будущих гостей обращаться по всем вопросам в отдел по работе с гостями для того, чтобы вопросы которые могут быть решены, решались и не доставляли неудобств. У представителей Guest Relation можно уточнить время уборки, заказать услугу Turn Down в вечернее время,.
Рады , что Вам понравился пляж., который является обладателем самого длинного пляжа на побережье.В этом сезоне концепция была улучшена. Кроме того, что изменился внешний вид пляжа, в течении всего дня, пляж обслуживает специально созданная для этого команда. На берегу гостей ожидает сервис закусок, напитков, фруктов, холодных полотенец и другие приятные сюрпризы. Пляж был полностью реконструирован в этом году.
На территории помимо двух холодильников с водой есть 5 баров Все эти бары предоставляют сервис безалкогольных напитков в течении всего дня. Также услуги питания предоставляются в течении всего дня по расписанию. Например, после завтрака с 11.00-16.00 предоставляется сервис гезлеме-турецких лепешек, с 12.00-16.00 в аля карт ресторане на пляже сервис питания по меню, предлагающее около 10 горячих блюд, с 13.00-18.00 работает кондитерская с широким выбором выпечки и сладких изделий, с 12.00-18.00 сервис французских вафель и мороженого в баре у бассейна.
Обязательно передадим Ваши пожелания о более активной работе анимационной команды с гостями. Мы стремились сделать работу этой команды ненавязчивой для того, чтобы не беспокоить гостей, при этом разнообразив дневные спортивные программы.
Вечерняя программа проходит в амфитеатре или в развлекательной Lounge зоне для вечеринок.
Дискотека работает с 23..00 до 3-х утра.
В заключении хочется также отметить, что каждый год отель Спайс расширяет спектр услуг.
Например в этом сезоне были организованы 8 концертов с участием популярных звезд,
Еще раз спасибо за отзыв и всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotels and Spa.

12:30 17.07.15

Обожаю эти комментарии отеля:) говорят, спасибо за отзыв и перепечатывают кусок релиза:)))

Полностью подтверждаю слова Дмитрия и других туристов. Грязь и обшарпанность. Никому не порекомендую этот отель.
И еда, на мой взгляд, ниже среднего.
Все, кто только что вернулся, в полном недоумении и разочаровании.

22:21 17.07.15

Ой что то вы разошлись... Это не люксовый отель а хорошая пятерка Кондиционер работал с утра до вечера-ночью я вставала выключала так замерзала до ниточки( муж любитель кондера) и открывала балкон и что большой плюс было прохладно не шумно и никаких комаров ( мы жили в номере 4407 четвертый этаж над главным рестораном с видом на фасад отеля) и ничего отель так уж прям сильно не пошарпанный-вам тогда надо было выбирать отель последних лет застроек....вот море грязное-но это не к отелю..а вот пляж грязноватый и его не чистили-ну думаю разок сказать главному и его бы быстренько начали чистить...И еще постельное подушки и одеяла все были белоснежные и ОПЯТЬ ТАКИ если у вас ужасные ОБРАТИТЕСЬ К ГЛАВНОМУ И ВОПРОС РЕШИТСЯ... Весь персонал старался и улыбался и извините АНИМАЦИЯ молодцы ребята хотя может тинейджер клуб и подкачал но ребята старались и ребят такого возраста было мало... По еде хочу заметить что мясо и горячие блюда все свежее и вкусное НО ВОТ САЛАТЫ ОТСТОЙ и фрукты подкачали арбузы переспевшие были а абрикосы неспелые-но опять таки можно было выбрать другие фрукты и очень жаль что не было ИНЖИРА -ведь сезон ребят!!! А на пляже придумали здорово кроме напитков там можно поесть и фрукты ой а лепешки как женщины старались всем угодить с 11-до 16 умничаи(ну я конечно чаевые оставляла) и песочницу поставили детскую На мой взгляд у отеля два минуса -НАДО ЧИСТИТЬ ПЛЯЖ ХОРОШО И БАССЕЙНЫ. Пишу этот комментарий для того что бы человек читающий вашу претензию увидел ещ

22:34 17.07.15

Катерина когда мы были там было офигенское шоу пираты Карибского моря-просто огонь а вечеринка на пирсе тоже была суперской.. Много эмоций осталось...

22:42 11.08.15

Отдыхала в этом отеле в 2013 году - уверяю вас - все было тоже самое! Все те же косяки и с сервисом и с рестораном.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дмитрий (3)