АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
1554 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Navarria Hotel (отель был переименован 01.08.21)
Vacation as a With family in July 2014
02.07.14 - 12.07.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Просто Мария

Translate

Доброго всем дня. Хочется поделиться своим отдыхом. Ездили мы от Библио Глобус, большое им спасибо за работу с туристами!

По прибытию в отель все радовало, даже русскоговорящая Мария.Приключения начались на 3 день. Я с дочкой собрались доехать до Торгового центра, поэтому пришли с пляжа в 11-30. Номер был убран. Я стала искать сумку, а ее нет. Дочка (отлично знает английский) пошла спрашивать девушку, которая убирала (может она ее куда переставила), где вещи? Та сказала, что все так и было. Стали смотреть остальные вещи, оказалось, что нет двух косметичек, моего телефона, клатча и всех заколок с камешками. Пошли к Марии на ресепшен, та развела руками и предложила свою версию "Может вы забыли где-нибудь свои вещи?". Я была в ужасе! Попросили просмотреть видеонаблюдение, его не оказалось. После такого отношения, пошли с дочкой в номер и стали звонить в посольство, там дали телефон консула и полиции. Спасибо консулу, он попросил полицию приехать как можно быстрее и держал с нами связь. Замки в номер не были взломаны. Шоу началось, когда приехала полиция ,они по русски не разговаривали, хотя обязаны были приехать с переводчиком. Рускоговорящая Мария, когда их увидела напрочь забыла все слова, которые знала. Мы поднялись в номер, начался осмотр, хорошо, что один из сотрудников разговаривает на английском. Составили протокол, ущерб сотавил 1360 евро. Хорошо, что деньги, документы и дрогоценности, лежали в сейфе. Короче, концы в воду, отдых был испорчен, за много лет путешествий, такое впервые. Мария в нашу сторону до отъезда не смотрела. Вот вам и гостеприимство, когда им надо, ноги будут целовать, а когда вам нужна помощь, то моя хата с краю, ничего не знаю. Может мы не единтвенные, с кем такое произошло, воровство в номере отеля и равнодушие персонала. Осадок до сих пор. Рада за тех, у кого в этом отеле отдых удался! Но я туда больше никогда не поеду.

Added: 30.09.2014 17:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 890 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Отель возместил вам ущерб за украденные вещи?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (214) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алла
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 554