АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2014
06.07.14 - 07.07.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Такого не ожидали...

Translate

Турбаза Уя была вторым местом нашего размещения в Карелии. Вместо запланированных 6-ти дней отдыха, мы лишь переночевали и на утро сбежали.

Общее впечатление сразу было немного удручающим: При въезде на территорию справа стоит железный ангар, слева бытовка - как оказалось - это "ресепшн", тут размещаются администраторы.

Сразу бросается в глаза, что коттеджики стоят близко, скученно. Пространства никакого нет, природа совсем не чувствуется. Шумно, орет где-то радио, громкие вопли, музыка… Фотографии на сайтах сделаны удачно, они не отражают того что есть.

Выясняется (а мы приехали к 6-ти вечера), что нас никто не ждал и номера не готовы, ничего не убрано. Как нам сообщила администратор, люди из номеров выехали вчера. Но так как они "никого не ждали, то и не спешили с уборкой".

Нам сказали, что сейчас вызовут горничных и все приведут в порядок.

Мы попросили показать нам наш забронированный номер (мы бронировали гостиницу - семейный номер, двухкомнатный), так как внешний вид гостиницы сразу внушил нам опасения.

И не зря… Это было ужасно. Конечно, впечатление усугублял бардак, в кучу сбитые на кроватях грязные простыни/одеяла, мусор, мухи и пр.

Но и сами комнаты далеко "не айс": очень всё убого, темно, обои самые дешёвые, приятных желтоватых оттенков, в туалете/ванной грибок, плесень, ржавчина. Ну просто барак.

Мы сказали, что жить здесь невозможно, попросили показать альтернативу. Итог: гостиница не приспособлена для житья совсем, во всех "номерах" тот же кошмар.

Спросили: какие варианты? Администратор, созвонившись с хозяином, предложила нам коттедж. Хорошо, пошли смотреть, так как, на ночь глядя, ехать уже было некуда (да еще же и предоплаты было жаль - 30 %). Коттедж также был не убран (к слову). Но после барачной гостиницы он был куда лучше. Сказали, что уберут часа через два (им нужно было вызвать дополнительную горничную из поселка Деревянное). Единственная, которая была, заявила (именно ЗАЯВИЛА), что она одна ничего убирать не будет.

Дабы не терять время мы пошли в столовую поужинать.

Ой, мамочка! Вспоминаю, и жуть берёт… Обитый железом сарай с мухами (ну много у них мух, ну что? природа ведь!) Одна женщина там и стряпает, и подает, и деньги принимает. Все это одними руками, без форменной одежды. Правда, приборы подали в льняных салфетках! Как это сочетается, не знаю… Ей, кстати, дочь-подросток помогает. На ужин были карт. пюре и гуляш (4 тоооненьких кусочка мяска в оранжевой подливке), помидоры/огурцы. Меня в пионерском лагере кормили значительно лучше. Одним, словом, своё впечатление мы ещё дополнили ненавязчивым ресторанным сервисом.

Из столовки сбежали быстро, поехали посмотреть соседнюю базу (нам подсказали, что в 7 минутах езды есть "Серебро Онеги") - не знаю, может модератор вырежет. Но это не реклама. Мы в ней не остановились также, она подороже и территория маловата. Но мы посмотрели, что они предлагают - это очень прилично, чистота, плиточка, всё красиво умело спроектировано. Показателен другой момент - та местная администратор Лариса оказалась милой заинтересованной в клиентах женщиной, спасибо ей огромное. Она сообщила, что мы далеко не первые кто сбегает от "Уя". Мы взяли телефон на всякий случай и распрощались.

Вернулись в "Ую" к 8-ми вечера, коттедж был готов. Мы уставшие, приняв душ, сели (благо интернет ловил хорошо, не Wi-Fi, а мой заботливо перед поездкой подключенный) и принялись искать альтернативу. В итоге нашли (на усмотрение модераторов - "Деревня Александровка") и в 10 утра уехали.

Еще примечательный момент: разницу между стоимостью нашего проживания и оплаченным авансом нам не вернули, несмотря на официальное обращение в письменном виде. Причина отказа, грубо говоря, "надо было смотреть куда ехали, вы ведь знали, что аванс не возвращается. Можем оставить на депозите, приедете, воспользуетесь"…! Спасибо, конечно, но к вам - НИКОГДА!

Вот так.

Кстати, у меня там на депозите осталось 2 400 рублей. Если кому надо - я бы с удовольствием отдала! Бесплатно! Но не советую!

Если возникнут у кого конкретные вопросы - всегда готова ответить.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.7 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 21.08.2014 12:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 122 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Юлия
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2011
  • Countries, cities: 8 / 16
  • Hotels: 4
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 1 214