Приветствую всех туристов, так получилось что в этом году за один месяц я отдыхал в двух отелях одинакового класса как Utopia Word и Лонг Бич Резорт & Спа (во втором должен был). Мы с семьей специально выбирали отель для детей и остановились на Лонг Бич Резорт & Спа. Путевки покупались в январе 2014 года. Оператор и отель дали подтверждение что номер для нас будет готов. Заселение 18 июля 2014 года

P.S. Я иногда буду сравнивать отели (но думаю это даже плюс для читателей)

Я не зря написал заголовок я в шоке.

ЗАЕЗД

Мою семью и еще одну семью (мы летели одним самолетом :) привезли в отель в пять вечера, нас встретили на ресепшене и сказали, что так получилось но ваши номера заняты и мест в отеле нет (помним все броня ранняя), и предложили новый корпус (это гармония), мы были не против, нас по везли в отель заводят в номер, а там (только не смейтесь) стоит маляр и красит стены, а мебель упакованная в центре. Провожающий говорит через пару часов все будет в норме. МЫ в шоке, обратно на ресепшен, два часа ругани, (спасибо огромное Диане - Tez Tur, она очень помогла). НО нас все равно заселяют в гармонию, уже в готовые номера, менеджер пишет расписку что через два дня переселит нас в Resort, нам одели красные браслеты (ну это значит что можно питаться еще и на виллах).

И при заселении только русских отправляли в течение первых трех дней в хармонию, а иностранцев нет - а говорили нет мест (дискриминация)

Описание номера и сервиса в номерах

Номера ШИКАРНЫЕ, большие, конечно все новое, но за этим надо ухаживать. Уборка только в центре комнаты, даже песок не собирает,у меня ломался унитаз, так я пол дня ходил просил его сделать, когда у же вечером в семь не начала орать около ресепшена, что нагажу прямо здесь, только тогда пришли и наладили (за 1 минуту). Туалетные принадлежности вообще не носят, хотя носили исправно только четыре бритвы в день, видимо я детей брею каждый день.Полотенца пока ей пальцем не покажешь что они на полу лежат даже менять не будет, туалетную бумагу мы с соседом из общественного туалета брали, так было проще чем опять просить :) - думаю хватит

ПИТАНИЕ

Однообразное без смены (в утопии каждый день 50% новое). Я идя на ужин четко знал чем сегодня кормят, притом не важно в ком ресторане и каком корпусе я был. Не было, ни черешне, клубники, для примера в утопии даже ежевику давали. Детское питания полностью отсутствует (каждый день рисовая молочная каша и сосиски).

Бары и обслуживание в них

начнем с баров при гармонии, учитывая что мы первые кого они вообще увидели (мы это красноярск, челябинск, нефтиюганск и ростов) поэтому нас они очень любили и делали для нас все, они ПРОСТО СУПЕР, особенно мой любимый SERVET.

Бары на все остальной территории, хороши, но чувствуется жестокая дискриминации русских. Пример 9:50 сидим около стойки бара ждем открытия (а вот в утопиии бар круглосуточный, очень удобно) подходит бельгиец и ему без проблем наливают, я к бармену а он "не работаем с десяти" - это ЧТО ТАКОЕ????

Территория отеля

ВАУ, ВАУ, ВАУ. это просто супер, дети, да и взрослые в восторге. Но вся территория принадлежит Long Beach Resort Hotel & Spa, поэтому читайте отзывы там.

Рестораны Аля-карт (мы ходили каждый день в рамках извинений от отеля)

Рыбный - прекрасное место, все очень быстро и вкусно, особенно ЛОСОСЬ

Мексиканский - шикарное фирменное мясо, а вот остальное (только не смейтесь): сидим кушаем вдруг загорается люстра и падает в паре сантиметров от девушки иностранки (жаль что не около меня :)), они конечно сразу все убрали, но на протяжении недели даже провод оголенный на закрыли, не то чтобы отремонтировать (и это ПЯТЬ звезд)

Итальянских - прекрасен

Индийский (мы были самые первые и единственные в день открытия) все очень вкусно и на удивления очень не остро.

Французский (только опять не смейтесь) в этом ресторане мы отмечали день рождения ребенка, заказали тор с клубникой, (за деньги) нам сказали клубники нет (видимо она не покупается даже за деньги, хотя на рынке копейки стоит как у нас картошка), тогда мы заказали шоколадный. Приходим нам выносят торт, такой маленький в пол кило покрытый желтым желе,но мы думаем хорошо, после ужина разрезаем а он белый - видимо шоколада тоже нет :). И это еще не все. официант подает нам меню, там написаны сыр с плесень (фирменные закуски) я прошу его принести, а мне в ответ этого нет в отеле, а нах... (извините) вы в меню то это включили. Ну и напоследок не умеет шеф-повар делать улиток, даже у нас в городе делают лучше.

Ну наверное все, если что спаршивайте, потому что написать все нельзя, еще столько было косяков не только в хармонии, но и в Long Beach Resort Hotel & Spa

Огромное спасибо отдельно это Майе и Оксане, если бы не они мы бы вообще не отдохнули, респект им.

P.S. данный отель (я имею обоих) наверное носит гордое имя 5+ dulexe видимо только из-за территории.

читайте мой отзыв еще и про Long Beach Resort Hotel & Spa (ведь я там типа тоже жил :)))