Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 295
Здравствуйте, если у меня будет забронирован «улучшенный номер», но когда я приеду я захочу улучшить до делюкса с бассейном, какова будет стоимость?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каких корпусах есть номера категории superior sea side? Будем отдыхать с 13.07 по 19.07.
Здравствуйте, Юлия!
Солнечные приветсвия от всей команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select -
Благодарю Вас за вопрос.
Номера Superior Partial Sea View расположены в корпусах 2, 3, 8 на вторых этажах, 4 и 6 на первых и вторых этажах.
С уважением,
Елизавета
А водные горки где находятся? На карте отеля не отмечено, или я не так посмотрела?
Здравствуйте, Юлия!
Аквапарк находится в районе логотипа на карте. К сожалению, карта ещё не обновленная.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Подскажите, возможен ли в вашем отеле поздний выезд . Конкретно интересует дата 3.07 .2023 время 19:30 ( будем в вашем отеле с 27.06 по 3.07 в номере FAMILY BUNK BED ROOM )
Здравствуйте, Максим!
Солнечные приветствия от всей команды SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -
Услуга позднего выселения предоставляется за дополнительную плату и не может гарантироваться 100%. Зависит только от наличия возможности в отеле.
Как правило наши гости уточняют и подтверждают данную услугу в день выезда утром на ресепшене.
Стоимость позднего продления:
До 16:00 25$
До 18:00 35$
До 20:00 50$
До 22:00 80$
Я могу отметить в системе Ваши пожелания. Напишите, пожалуйста, фамилию и желаемое время выселения.
С уважением,
Елизавета.
Спасибо, Елизавета за ответ . В день выезда обязательно уточним. Отметьте пожалуйста в системе , время выселения 22:00 / Самойленко
Здравствуйте, Максим!
Ресепшен проинформирован, пометки будут внесены в систему.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Коллеги, добрый день! Подскажите, есть ли школа дайвинга в самом отеле? Туристы едут получать сертификат, вторую ступень, хотят погружаться в самом отеле. Это возможно? Заранее огромное спасибо!
Здравствуйте, Юлия!
Благодарю Вас за вопрос.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашим дайвинг центром по электронной почте
nemodiveclub@mail.ru
+201116509990
С уважением,
Елизавета
Добрый день. Хотим с мужем в августе на годовщину свадьбы приехать в Ваш отель. Но не можем определиться с номером. Есть возможность на месте улучшить категорию номера до делюкса, если нам не подойдет улучшенный? Если да, пришлите пожалуйста на почту условия. И концепцию отеля.
Заранее спасибо!
Добрый день. Маловероятно что в августе Вам смогут на месте решить вопрос с повышением категории. Август самый загруженный месяц.
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарю Вас за интерес к нашему отелю, а также за вопрос.
На ресепшене по приезде можно повысить категорию номера за дополнительную плату при наличии возможности (наличии номеров).
Пожалуйста, пришлите свою почту.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Пришлите на эту почту:
bogomazovanastya@yandex.ru
Здравствуйте, Анастасия.
Отправила Вам ответ на почту.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Здравствуйте, к вам скоро едут мои туристы, в связи с последними событиями, скажите пожалуйста есть ли у вас сетка, ограждение от больших рыб в море?
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Наше побережье окружено коралловым рифом, что является отличной природной защитой от акул, так как акулы обитают в далеке от берега. Они не подплывают к коралловому рифу.
В нашем отеле нет сеток.
С уважением,
Елизавета
В Шарме таких сеток нет. А в Хургаде есть)))
Но акулы не плавают там где есть кораллы - они их боятся. В Шарме кораллы есть, в Хургаде его вырубили.
Не стоит этого бояться и переживать.
Добрый день! Забронировали на конец июня два номера в вашем отеле, подскажите куда можно написать пожелания по поводу заселения и номеров? Также пришлите пожалуйста концепцию все включено на этот адрес: gracetimedvd@gmail.com. Большое спасибо!
Добрый день. Вы можете написать на почту в отель info.moh@sunrise-resorts.com
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что обратились к нам с вопросом.
Отправила Вам по почте концепцию. По почте можете отправить пожелания по размещению.
С уважением,
Елизавета
Добрый день. Собираемся в отель в конце мая впервые. Интересует вопрос наличия и качества интернета, так как отдых совместим с работой. Также интересен вопрос о масках и ластах, которые можно взять за доп плату в отеле, интересует размер платы. Или проще купить?
Здравствуйте, Сергей!
Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Grand Select!
WIFI работает на всей территории отеля хорошо. Советуем подключить опцию "Автоподключения" в настройках телефона, чтобы телефон всегда подключался к сети.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим дайвинг центро по электронной почте, чтобы узнать, интересующие Вас вопросы:
nemodiveclub@mail.ru
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в номерах стандарт мини бар бесплатный? Есть ли в отеле мороженое?
Минибар бесплатный, мороженое есть)
Здравствуйте, Ирина!
Благодарю за вопрос.
Мини бар по приезде заполнен напитками (бесплатно).
Мороженое сервируют на обед и ужин в основном ресторане.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста из какой воды делают лёд в барах вашего отеля?
Следит ли кто-то за качеством этой воды?
Спасибо.
Здравствуйте, Денис!
Благодарю за вопрос.
Лёд готовят из очищенной воды.
Качество воды строго контролируется. Наш отель проходит проверки.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Скажите как и чем можно расплачиваться.Какие деньги принимают.
Здравствуйте, Татьяна!
В нашем отеле принимают евро, доллары, британские фунты и египетские фунты.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера swim up (16+) находятся на первом этаже 11 корпуса? Или номер двухэтажный. Какие номера расолагаются в 11 корусе на втором этаже.
Спасибо
Здравствуйте,
Номера Swim Up 16+ расположены в 9 и 11 корпусах на первом этаже.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
На втором этаже 11 корпуса находятся Deluxe Sea View номера.
еще в 8 корпусе несколько номеров на первом этаже имеют свой бассеин (угловые 4-5 номеров)
Добрый день. Можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель? если да, то каким способом и стоимость?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Есть ли в отеле в номерах утюг и гладильная доска?
Здравствуйте, есть
Нет , нету . Услуги платные и доска и утюг
Значит возьму свой маленький туристический.Давно не возила везде давно уже есть а здесь нет.
Здравствуйте, Татьяна.
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте!
Помогите решить ситуацию!
Забронировали пакетный тур у тур.оператора Fun&Sun на взрослого и ребенка, позже выяснилось что в номер нужно добавить еще одного человека, который находится в Шарм эль Шейхе и авиаперелет ему не нужен.
Но добавить еще 1 человека в номер на доп место без перелета оператор отказывает.
Можем ли мы при заезде доплатить на ресепшн за доп.место в уже забронированном номере?
Здравствуйте, Ола!
Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Grand Select!
Пожалуйста, пройдите по ссылке ниже и воспользуйтесь нашим сайтом бронирования.
www.sunrise-resorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, да можно.
Добрый вечер, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту v20111005n@yandex.ru
Здравствуйте, Ирина.
Отправили по почте.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. В каких барах подаются бесплатно свежевыжатые соки ? На обед и ужин их можно заказывать у официантов бесплатно ?
Добрый день. Только на завтрак. Ну и то это не 100% фреш.
Здравствуйте Комлев,
Благодарю за вопрос!
Свежевыжатые соки сервируют на завтрак в основном ресторане бесплатно.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Здравствуйте. Почему не подогревается детская зона в аквапарке, большие горки с подогревом, а в маленьком ледяная вода? Также в детской зоне аквапарка не работают ведра, фонтанчики.
Здравствуйте, Мария.
Мы приносим извинения за неудобства.
Неполадки были устранены. Бассейны на данный момент подогреваются.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Завтра прилетаем в Ваш отель( уже 6 раз), есть ли понятие комплимента для постоянных гостей,
Здравствуйте, Людмила.
Добро пожаловать в Sunrise Montemare Grand Select!
Мы надеемся, что Вы будете чувствовать себя, как дома.
Мы отправили Вам в номер комплимент для постоянных гостей.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Спасибо огромное менеджеру отеля Лизе за встречу, замечательный комплимент, участие и радушие в нашем любимом отеле. Процветания вашему отелю, благодарных туристов и пусть все мечты сбываются!
Добрый день. Мы ваши постоянные клиенты , вновь через неделю прилетаем к Вам. Подскажите пожалуйста введен ли в строй аквапарк и нет ли сейчас стройки на территории отеля*?
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим Вас за вопрос о нашем отеле.
На данный момент строительные работы на территории отеля не ведутся.
Аквапарк работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
С уважением,
Представитель гостевого сервиса
Здравствуйте, если у меня будет забронирован «улучшенный номер», но когда я приеду я ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каких корпусах есть номера категории superior s ...
Подскажите, возможен ли в вашем отеле поздний выезд . Конкретно интересует дата 3.07 ...
Коллеги, добрый день! Подскажите, есть ли школа дайвинга в самом отеле? Туристы едут ...
Добрый день. Хотим с мужем в августе на годовщину свадьбы приехать в Ваш отель. Но не ...
Здравствуйте, к вам скоро едут мои туристы, в связи с последними событиями, скажите п ...
Добрый день! Забронировали на конец июня два номера в вашем отеле, подскажите куда мо ...
Добрый день. Собираемся в отель в конце мая впервые. Интересует вопрос наличия и каче ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в номерах стандарт мини бар бесплатный? Есть ли в от ...
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста из какой воды делают лёд в барах вашего отеля?
Сле ...
Скажите как и чем можно расплачиваться.Какие деньги принимают.
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера swim up (16+) находятся на первом этаже 11 ...
Добрый день. Можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель? если да, ...
Здравствуйте. Есть ли в отеле в номерах утюг и гладильная доска?
Здравствуйте!
Помогите решить ситуацию!
Забронировали пакетный тур у тур.операто ...
Добрый вечер, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту v20111005n@yandex.ru
Здравствуйте. В каких барах подаются бесплатно свежевыжатые соки ? На обед и ужин их ...
Здравствуйте. Почему не подогревается детская зона в аквапарке, большие горки с подог ...
Добрый день. Завтра прилетаем в Ваш отель( уже 6 раз), есть ли понятие комплимента дл ...
Добрый день. Мы ваши постоянные клиенты , вновь через неделю прилетаем к Вам. Подскаж ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здравствуйте, Андрей!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за вопрос.
Повышение категории до номера Делюкс с видом на бассейн стоит 20 долларов в сутки.
Повышение категории до номера Делюкс с частным выходом к бассейну (Deluxe Swim Up) 16+ стоит 50 долларов в сутки.
С уважением,
Елизавета