Вопросы об отеле

Екатерина, добрый вечер. Вкор 2, вид на горы, дом место предоставляется. Депозит в размере 3000 руб за номер взымается при заселении, если не будет порчи имущества, то депозит возвращается при выезде из отеля

Доп место еврораскладушка.

Нет, только 2 скучных обычных прямоугольных бассейна : 1 типа подогреваемый под навесом и 1 без навеса

На сколько надо себя не уважать, чтоб приехать в Абхазию и тем более в Алех. Были с семьей в июне 22 года. Это треш. Начинаю от знампнитого абхазского слова НЕТ на все просьбы, питания и конечно ж вишинка на торте это ротовирус. Канализация, не не слвшали, моря тогда зачем😁 .

Добрый день Ольга. Зонты и шезлонге у Вас входят в стоимость. Они расположены на пляже и у бассейнов

Вино около 300 руб за 1,5 л, пиво 50-70 руб

Спасибочки)

Я не советую Вам пить разбавленное вино в абхазии. Они его разбавляют водой водопроводной. А у них нет систем очистки. Соответственно ротовирус Вам гараетирован

Добрый день. Дополнительные места предоставляются следующие: это европаскладушка современного образца с мягким матрасом.

Спасибо. То есть 2 детей - это две еврораскладушки?

Да, все верно!

Добрый день, Ирина. Да, пляжные полотенца предоставляются на каждого отдыхающего.

Доброе утро, Юля. Да, конечно будет.

Добрый день. Цена данного отеля не соответствует качеству. Их ресторан больше напоминает столовую в которой даже макароны бывают холодные, а на замечания реагируют "там стоит микроволновка подогрейте". Еда однообразная, фруктов практически нет, морепродуктов нет - если конечно не считать один раз в две недели скумбрию. За две недели детской анимации не видел не разу. Не рекомендую данный отель.

Нет, ее и в июне не будет. Отдыхали в июне 22 года

Добрый день, Наталья.
В отеле есть охраняемая бесплатная парковка для гостей отеля. Предварительное бронирование не требуется.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Да есть 😀

Парковка есть перед отелем прямо на улице перед зданием, ничем не ограждена, только разметка и видеонаблюдение(в последнем не уверен). На огороженной же территории отеля видел пару тройку машин, но с местными номерами.

Добрый день,
Стоимость трансфера составляет 3500 рублей в одну сторону. для заказа необходим номер поезда, время прибытия и контактный номер одного из гостей для водителя. Оплата производится наличными при заселении на ресепшн.
Вы уже забронировали проживние?
С уважением,
Отдел по работе с гостями

По трансферу можете позвонить Беслану по тел. +7 (940) 998-73-97. Ездили сами Аэропорт Адлер-Пицунда и обратно. Все хорошо и машины(обе с абхазскими номерами) и водители.

Добрый день. Стоимость трансфера индивидуального составляет в обе стороны 7000 руб

Ирина, добрый день.
На данный момент определяется план мероприятий и возможность информации в период майских праздников. Точная информация будет известна после 15 апреля.
С уважением,
Отдел бронирования

Добрый день,
Открытые бассейны подогреваются в отеле круглогодично и температура регулируется в зависимости от внешнего температурного режима. Как правило подогрев в холодную погоду не выше +26С.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

От 1600 и выше общий,вайфай,мобильная в роуминге, есть местные симки

Вай Фай ужасный, ловит только в лоби. Можно приобрести сим карту местную

Здравствуйте. Во втором корпусе стульев и стола на балконе нет. Сушилки тоже нет. Мы брали веревку и прищепки. Чайник в номере есть. Но посуды для чая в номере нет.

Добрый день, Елена. На данный момент все шумовые работы в Корпусе 2 завершены. Ждем Вас!
С уважением, Елена

Спасибо Вам Елена.

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALEX RESORT & SPA HOTEL - менеджер по работе с корпоративными клиентами:
"Добрый день, Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за вопрос. Гости отеля пользуются оборудованной пляжной территорией, куда также входит душ. Туалет расположен на набережной.(платный)."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Наталья, добрый день. Наша пляжная зона оборудована для наших гостей шезлонгами, зонтами. В номерах при заселении предоставляются пляжные полотенца. На территории пляжа есть кабинки для переодевания, а также душевая. На набережной, на первом этаже ресторана Шведского стола располагается туалет, бесплатный для наших гостей.
С уважением, Елена

Добрый день. Есть в 10-15 мин ходьбы, налево от отеля вдоль основной дороги. Но он почти никогда не работает. Берите наличку. Банкоматов работающих не найдёте, карточки к оплате почти нигде не принимают.

Здравствуйте . Везде приветствуется наличка . Работающих банкоматов не видел . На некоторых рынках и сувенирных лавках торговцы принимают оплату по карте на номер телефона

Здравствуйте. В отеле банкомата нет. В Абхазии с банкоматами проблема. Рекомендуем брать только наличные.

Да, фен есть во всех категориях номеров

Здравствуйте Татьяна. Курортный сбор в отеле не предусмотрен. Страховку вы оформляете самостоятельно, в любой страховой компании. В отеле взымается депозит, 1000 руб с каждого отдыхающего, при выселении он возвращается, если порчи имущества нет. Справки не нужны не какие. Трансфер есть, индивидуальный, стоимость трансфера зависит от количества человек, которые едут.