Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 793
Здравствуйте. Планирую посетить ваш отель с 12 по 20 августа 2023 г. Есть пожелания, которые, если бы вы учли, то очень бы меня и мою супругу порадовали. Номер с удобным расположением ко всем основным зонам отдыха, с балконом, вид не важен; т. К. Моя супруга на отдыхе работает, то нужен стабильный вай фай в номере.; при заселении очень приятно увидеть в номере приветственную бутылочку красного сухого вина и фрукты. Со своей стороны обещаю постараться и выдать хороший отзыв по отелю.
Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 89151624129@mail.ru
Здравствуйте, уважаемый Олег,
Мы с удовольствием отправим концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон и барную карту в течении дня.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 1602-07@mail.ru
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Прилетает семьей к вам 05.08.23. С нами 2-годовалый ребенок. 1) предоставляется ли ему какая-то кроватка или спальное место? 2) это платно? 3) есть ли услуги няни в вашем отеле и какая стоимость? Заранее благодарю за ответ!
Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких! Мы с удовольствием предоставим в номер кроватку для ребенка, бесплатно. Услуги няни могут быть предоставлены в нерабочие часы анимации по догоаоренности, стоимость за час составляет 20 Евро.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 16 августа. Гости: Baichorova Maria, Baichorov Rustam, Baichorova Uliana . В Турции были много раз, в ваш отель приезжаем впервые. Мы прочитали о вашем отеле очень много положительных отзывов. Надеюсь, это соответствует действительности. Нам очень хотелось бы, чтобы нас заселили в номер с балконом, а также чтобы там была большая кровать для родителей и отдельная кровать(диван) для ребенка. Заранее спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на отеле Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас и постараемся приложить максимум усилий для того, что бы вы остались довольны!
Мы постараемся учесть пожелание о номере с балконом и указанными кроватями по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте.
Прилетаем в Ваш отель 20.07
Lokteva Daria
Loktev Igor
Lokteva Alisa
21.07 у меня День Рождение.
Хотелось бы уточнить, будет ли комплимент от отеля?
И так же, прочитав отзывы очень переживаю, что нам достанется сырой номер на первом этаже с чем-то сломанным или не работающим.
Не хотелось бы в свой День Рождения портить настроение.
Скажите пожалуйста, можно будет сделать пометку, чтобы нам при заезде предложили номер сразу хороший? Без запаха сырости, чистый и со всем работающим. И желательно тихий, потому что с нами ребенок. Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемые Г-да Локтевы!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха и празднования дня рождения на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Относительно вашего запроса, мы постараемся сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным и приятным. Мы обязательно сделаем пометку о вашем предпочтении номера и постараемся учесть по возможности.
Если у вас возникнут еще какие-либо пожелания или вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
Желаем вам приятной поездки и с нетерпением ждем вашего приезда!
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
Есть дресс код на ужин?
Добрый день уважаемая Ирина,
Благодарим вас за вопрос и интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас.
Дресс код на ужин подразумевает то, что бикини и открытый торс не разрешаются.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте!
Сколько в этом году стоит аренда кабаны на пляже? желательно в лирах
Уважаемая Марина,
Благодарим вас за вопрос. Стоимость аренды кабаны на пляже составляет 60 евро в сутки, стоимость перечисляется по курсу ресепшн в день оплаты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Yul1577@yandex.ru
Так же у ребенка будет день рождения. Предусмотрен ли комплимент?
Заранее спасибо
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон. На день рождения в номер предоставляется комплимент, просим вас также подойти по приезду в отдел по работе с гостями для организации сервиса тортика в ресторане.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какие стандартные номера у Вас обновлены и в каком корпусе?
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас! В нашем отеле есть несколько номеров, отреставрированных в стиле Селектум, однако они не бронируются и не стоят на продаже.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна добрый день. Подскажите как возможно с вами связаться?
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за сотрудничество и ваши любезные рекомендации отеля Asteria Kemer Resort.
По номеру +905380465679 можете связаться через WhatsApp со мной, буду рада быть вам полезной.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Ирина, напишите пожалуйста ваш номер, я вам напишу.
Здравствуйте, приезжаем 23.06 взрослый и ребёнок 12 лет, можно ли номер с двумя кроватями?
Добрый день, уважаемая Людмила!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха в Турции. Мы постараемся учесть ваше пожелание и передали его в отдел размещения. Будем рады пиветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, приезжаем в отель 24.06 с ребёнком 2,5 года. Расскажите ,пожалуйста, какие блюда подразумевает детский буфет ? Как заказать детское питание или приготовление детских супов пюре? Спасибо
Добрый день, уважаемая Татьянв!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха. Мы будем рады приветствовать вас!
На буфете нашего ресторана каждый день представлены отварные овощи, курица, супы и каши. В случае, если будет необходимо заказать детское питание или приготовление детских супов пюре, просим вас подойти в Отдел по работе с гостями, мы с удовольствием закажем по вашему пожеланию.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна добрый день. Подскажите как возможно с вами связаться, по ватсапу или телеграмму или на какую почту написать?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!приезжаем 01.07, очень хочется номер с балконом( и не мини допместом, тк ребенок большой). И еще у нас с мужем 03.07 годовщина свадьбы.
Хотелось бы на 03.07 рыбный ресторан забронировать на ужин.
Marakulina Anna
Marakulin Vladimir
Marakulin Dmitrii
Бронь от туроператора J2Q2300042
Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха и празднования годовщина свадьбы. Мы с удовольствием сделали резервацию в рыбный ресторан, просим вас подойти к стойке отдела по работе с гостями по приезду.
Мы также постараемся учесть ваше пожелание по возможности относительно номера и перелади его в отдел размещения. Хотелось бы отметить то, что все категории номеров предполагают размещение как с балконом, так и без него.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день , сейчас находимся в вашем отеле. Удручает отсутствие клубники и черешни. Что скажете по этому поводу]?
Уважаемая Ольга,
Большое спасибо за ваше письмо и вопрос, для нас очень важно мнение наших гостей и мы его непременно передадим руководству отеля. Благодарим вас за ценные замечания, данные в отношении выбора фруктов в основном ресторане. Мы сожалеем о том, что ваши ожидания не были оправданы. Уверяем вас, команда наших поваров прилагает максимум усилий, что бы каждый гость в нашем отеле оставался максимально доволен.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! В отзывах гости жалуются на грязную посуду и грязные фрукты, чистоту в номерах. Принимаете ли вы меры по устранению замечаний?
Добрый день, уважаемые гости!
Мы очень ценим вашу обратную связь. Искренне сожалеем, что некоторые гости оставили отрицательные отзывы относительно грязной посуды, грязных фруктов и чистоты в номерах. Мы принимаем все необходимые меры для устранения таких замечаний и обеспечения высокого уровня чистоты и качества обслуживания.
Наш отель работает в строгом соответствии со стандартами качества, и мы неустанно работаем над тем, чтобы каждый гость оставался максимально доволен. Мы обеспечиваем регулярную проверку и контороль посуды, фруктов и номеров, чтобы обеспечивать их чистоту и гигиеничность.
Если у вас возникли какие-либо проблемы или замечания во время вашего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в Отдел по работе с гостями. Мы всегда готовы помочь.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 20. 06 23. Бронь на Veselov Aleksandr, Khodina Elena. Большая просьба о предоставлении номера с балконом. Заранее благодарны.
Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха.
Все категории номеров предполагают размещение как с балконом, так и без. Мы постараемся учесть ваше пожелание по возможности и передали их в отдел размещения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Подскажите пожалуйста, пожелания учли? Предоставили номер с балконом?
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за сотрудничество и ваши любезные рекомендации отеля Asteria Kemer Resort. Просим вас сообщить детали резервации гостей, которые вас интересуют.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. У туроператора Анекс на сайте есть информация, что у отеля есть детские коляски. Хотелось бы посмотреть какие коляски и на какой возраст!
Добрый день, уважаемая Айгуль!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха.
Мы прилагаем фото коляски к письму.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
здравствуйте. планируем к вам поехать , у нас будет годовщина свадьбы 5 лет, возможен ли какой то комплимент?
Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за воопросс и за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort, как к месту для вашего отдыха и празднования годовщины вашей свадьбы. Мы были бы рады приветствовать вас!
В качестве комплимента предусмотрено украшение номера, вино и фрукты в номер. Просим вас сообщить детали вашей резервации (фамилии, даты проживания), либо обратится по приезду в отдел по работе с гостями для организации комплимента.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агерен
Здравствуйте. Планирую посетить ваш отель с 12 по 20 августа 2023 г. Есть пожелания, ...
Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 89151624129@mail.ru
Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 1602-07@mail.ru
Здравствуйте. Прилетает семьей к вам 05.08.23. С нами 2-годовалый ребенок. 1) предост ...
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 16 августа. Гости: Baichorova Maria, Baichorov Ru ...
Здравствуйте.
Прилетаем в Ваш отель 20.07
Lokteva Daria
Loktev Igor
Lokteva Alis ...
Добрый день!
Есть дресс код на ужин?
Здравствуйте!
Сколько в этом году стоит аренда кабаны на пляже? желательно в лирах
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Yul1577@yandex.ru
Так ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какие стандартные номера у Вас обновлены и в ка ...
Яна добрый день. Подскажите как возможно с вами связаться?
Здравствуйте, приезжаем 23.06 взрослый и ребёнок 12 лет, можно ли номер с двумя крова ...
Добрый день, приезжаем в отель 24.06 с ребёнком 2,5 года. Расскажите ,пожалуйста, как ...
Яна добрый день. Подскажите как возможно с вами связаться, по ватсапу или телеграмму ...
Добрый день!приезжаем 01.07, очень хочется номер с балконом( и не мини допместом, тк ...
Добрый день , сейчас находимся в вашем отеле. Удручает отсутствие клубники и черешни. ...
Добрый день! В отзывах гости жалуются на грязную посуду и грязные фрукты, чистоту в н ...
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 20. 06 23. Бронь на Veselov Aleksandr, K ...
Добрый день. У туроператора Анекс на сайте есть информация, что у отеля есть детские ...
здравствуйте. планируем к вам поехать , у нас будет годовщина свадьбы 5 лет, возможен ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха.
Все категории номеров предполагают размещение как с балконом, так и без. Просим вас сообщить детали резервации, номер ваучера, фамилии, мы постараемся учесть ваше пожелание по возможности и с удовольствием предоставим комплимент в номер.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен