Вопросы об отеле

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, по возможности наши сотрудники сделают все, чтобы их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Матрос! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в основном здании есть номера категории Делюкс со смежной дверью, в данном случае один номер имеет двуспальную кровать и второй - две односпальные. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно бассейны
еще подогреваются в указанный период, но в целом все зависит от погодных условий. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления до 20-00 составит 50 % от стоимость ночи в отеле на день выезда Гостей. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать трансфер за дополнительную плату в размере 25 Долларов в одну сторону, пожалуйста, направьте запрос по мейлу: mina.wagdy@stelladimaresharm.com, чтобы мы могли его подтвердить. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в виллах справа от основного здания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гостям предоставляются фрукты в номер при повторном посещении. Также Гости могут внести пожаления по размещению в данные бронирования, и по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, так как доплата зависит от исходных данных бронирования, также мы рекомендуем уточнить вопрос у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы были 3 раз в отеле в январе. Принесли тарелку фруктов. Номер плохой но зато в 9 утра. Другой ждать до 14 не стали. Хоть отель заполнен наполовину
Возможно это зависит от менеджера на ресепшен.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются фрукты в номер при повторном посещении, пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион входят только завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Завтрак в отеле с 7 утра, по-моему, Вам предложат на ресепшене без проблем до заселения. И в день выезда наверняка будет ланч-бокс, только заранее заказать. Уточнить можно у девочки гастрелейшен Яны. У нее столик около ресепшена.

Завтрак начинается в 6.30, у вас будет только обед, но можно докупить, стоит вроде 300 фунтов. За день до вылета Вы или ваш гид должны заказать сухпаек, он будет вас ждать на ресепшене

Завтрак ранний платно.
Бесплатно бар с 10ч, обед с 12. Ланч бокс дают: заказать вечером на ресепшен.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак не включен в день заезда, в день отъезда ресепшен может организовать сухой пайек по запросу. Пожалуйста, сообщите на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доб место по размерам такое же как и основная кровать, но матрас жёсткий, в остальном отличий нет

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Адель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное место имеет такой же размер как односпальная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Все включено входит только завтрак в последний день. И никаких баров. Даже чай будет платный

Мы без проблем в лоби брали кофе и в баре на пляже напитки ,выезд был после 12 часов.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются всеми услугами отеля до 12-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы прилетели в7 утра и нас сразу заселили, отель полупустой

С 10 разрешено пользоваться баром, с 12 обедом. Заселение можно договориться на ресепшен. Там очень отзывчивый персонал.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при условии наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы рано улетали нам хотели дать боксы с едой. Но мы успели позавтракать. Найдёте выход. И в номере чайник.

Ирина, Вы наверное не правильно меня поняли, речь идет о позднем заезде в отель, а не выезде. Ужин, судя по всему, длится до 21.30. А после есть где перекусить?

Перекусить можно до 23.00. По требованию могут предоставить закуски в основном ресторане после завершения ужина, бар retrivo работает до 24.00, но там только лёгкие закуски и напитки

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при позднем прибытии в отель мы можем организовать поздний ужин. Рекомендуем Вам направить информацию через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 12-30 до 17-00 в баре на пляже подаются закуски, согласно концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Бесплатно, если "все включено"

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"