Вопросы и ответы об отеле
1 321 приватный вопрос
Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля
18:13 08.08.22
Здравствуйте, выдаются ли детские горшки в номер?
09:39 09.08.22
Здравствуйте, да,конечно.
10:21 09.08.22
Выдаются, но мы приехали со своим складным, с ним удобно в дороге.
17:28 08.08.22
Здравствуйте!
В мае 2022 года туристы писали, что веревочный парк не работает!! Сейчас работает? Жалобы на горки, что стыки портят нижнюю часть купальника, плавки. Есть свежевыжатые соки? Мороженое круглосуточно? Есть импортный алкоголь? Аэрохоккей платно? В детском клубе все бесплатно для детей?
21:51 08.08.22
Свежевыжатый сок - апельсиновый, мороженое - по часам, импортный алкоголь есть, аэрохоккея нет, в детском клубе всё бесплатно.
10:10 09.08.22
Здравствуйте. В этом году парк закрыт на ремонт. На завтрак свежовыжатый апельсиновый сок. Морожное -по часам. Аэрохоккея нет. Все бесплатно,кроме личной няньи.
13:14 06.08.22
Добрый день!
Едем в отель первый раз, размещение VILLA STANDARD ROOM (пол плитка). Подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель халаты/тапочки?
Заранее спасибо!
14:26 06.08.22
Добрый день! Халат,к сожалению не предоставляем. Тапочки,конечно предоставляем.
08:05 09.08.22
Здравствуйте, тапочки были, халаты- только постоянным гостям за 3 посещение в стандарт.
05:32 05.08.22
Доброе утрно!
Ранее ошибочно была указана фамилия!!!
Забронировали отдых в Вашем отеле в основном корпусе 10.08.2022-24.08.2022 - номер на Larionova Svetlana, Larionova Maria, также второй номер на Kirillov Aleksy, Kirillova Polina, Kirillov Nikita.
Ваучер 131423027; 131423081 TEZ TUR
Прошу предоставить два номера рядом (!) с красивым видом на море. Заранее Вам благодарны. Обещаю оставить положительный отзыв и рекламу о Вашем прекрасном отеле.
11:10 05.08.22
Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу.
11:51 05.08.22
спасибо большое!!!
19:53 04.08.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1. По фото видно, что в номерах на виллах есть порог в сторону балкона, этот порог во всех номерах присутствует?
2. Подскажите удобную виллу для размещения с детьми(одна коляска), вид не важен, по отзывам и карте отеля вроде подходят 35 или 36, близко к лифтам и детскому клубу.
3. У нас компания из трёх семей, как нам организованно попасть в одну виллу на один этаж?
4. На виллах одна двухспальная кровать или две односпальные, плюс раскладной диван? Если односпальные, можно ли попросить установить двухспальную?
5. Дополнительное спальное место, если нас 2 взрослых и 2 ребенка (8 лет и 1 год) за дополнительную плату? Не имею ввиду детскую кровать.
Отдыхаем с 18.09.2022 по 28.09.2022.
Спасибо!
11:33 05.08.22
Добрый день!
1. Да,во всех.
2.Да,все верно
3.Можем сделать пометку в резервации,по возможности на ресепшине помогут.(100% обещать не можем).
4. 1 двух спальная и плюс раскладной диван.
5. Нет ,бесплатно.
Можно узнать на чьи имена сделаны резервации,что бы сделать помекту.
18:52 04.08.22
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022 года, на почту Legalin2006@yandex.ru
11:07 05.08.22
Добрый день, концепцию отеля отправили.
13:57 04.08.22
Еще раз здравствуйте! Уточняю запрос!
Забронировали отдых в Вашем отеле в основном корпусе 10.08.2022-24.08.2022 - номер на Larionova Svetlana, Larionova Maria, также второй номер на Kirilov Aleksy, Kirilova Polina, Kirilov Nikita.
Ваучер 131423027; 131423081 TEZ TUR
Прошу предоставить два номера рядом с красивым видом на море. Заранее Вам благодарны. Обещаю оставить положительный отзыв и рекламу о Вашем прекрасном отеле.
14:04 04.08.22
здравствуйте,номер на Larionova Svetlana, Larionova Maria есть,пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу. Второго номера в системе нет.
12:06 04.08.22
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2022 г адрес kreptehno@mail.ru
13:57 04.08.22
Добрый день, концепцию отеля отправили.
15:17 02.08.22
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту edenlake25@gmail.com
15:32 02.08.22
Здравствуйте, концепцию отеля отправили.
08:55 02.08.22
Здравствуйте! Забронировали отдых в Вашем отеле в основном корпусе 10.08.2022-24.08.2022 - номер на Larionova Svetlana, Larionova Maria, также второй номер на Kirilov Aleksy, Kirilova Polina, Kirilov Nikita. Прошу предоставить два номера рядом с красивым видом на море. Заранее Вам благодарны. Обещаю оставить положительный отзыв и рекламу о Вашем прекрасном отеле.
10:04 02.08.22
Добрый день,ваши брони нет. Обратитесь к вашету тур.агенту
21:49 01.08.22
Здравствуйте! Забронировали номер вилла стандарт Stepanenko Aleksandr,Marina,Andrei с 5 по 16 октября. 7 октября буду праздновать свой юбилей,поэтому прошу разместить на в вилле с видом на море желательно верхний этаж. И хотелось бы узнать что предусмотрено в концепции для юбиляров.Заранее спасибо!
10:01 02.08.22
Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу.
КОНЦЕПЦИЯ НА ГОДОВЩИНУ СВАДЬБЫ
Фрукты и вино в номер
Бесплатная резервация в один из ресторанов а ля карт (1 раз)
21:19 31.07.22
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022, отдыхаем с 18.09 по 28.09. Спасибо!
pkderevenskiy@yandex.ru
11:16 01.08.22
Здравствуйте, концепцию отеля отправили.
11:35 29.07.22
Сколько ехать по времени от аэропорта Анталия до отеля на автобусе и на индивидуальном трансфере?
13:18 29.07.22
Добрый день. На индивидуальном трансфере 2.5 часа на автобусе тур.агентов 4-5 часов
13:41 29.07.22
Трансфер 2 часа. 18.30 выезжали из аэропорта, воскресенье.
10:53 29.07.22
Добрый день. Пришлите и мне пожалуйста концепцию отеля на 2022 год (сентябрь) на почту:drynj@yandex.ru
11:24 29.07.22
Здравствуйте,Концепцию отеля отправили
16:03 28.07.22
Добрый день!
Отель забронирован с 10го августа, прилетаем поздно, плюс трансфер. В итоге в отеле будем самое раннее в 23:00 (скорее всего позже). Подскажите пожалуйста, будет ли возможность поужинать?
Спасибо!
16:54 28.07.22
Добрый день! Да ,конечно. У нас поздний ужин 00.00-01:00.
13:26 28.07.22
Добрый день! Едем к вам семьей (Gasnikova Svetlana, Gasnikov Egor, Gasnikova Kseniia) с 20.09.2022 по 28.09.2022г. Забронировали номер в главном здании. Понимаю, что вечерняя программа будет до ночи. Возможно ли нас разместить в номере с видом на море на последнем-предпоследнем этажах, чтобы не так шумно было? спасибо!
14:35 28.07.22
Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу.
12:33 26.07.22
Добрый день, планируем отдых семьей в вашем отеле 10.08.2022-20.08.2022. вилла стандарт. Можно по возможности номер с видом на море. Туристы Serebriakov Andrey, Serebriakova Anna, Serebriakov Lev,Serebriakov Miron. Благодарю
12:54 26.07.22
Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу.
13:43 29.07.22
Идеальная вилла 4106, сейчас находимся в ней.
06:59 26.07.22
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь- октябрь 2022? gasnikova@arktikachel.ru
11:41 26.07.22
Здравствуйте,Концепцию отеля отправили
06:49 26.07.22
Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в конце сентября. Вопрос по номерам. Мы будем втроем (2 взрослых и ребенок 5 лет). Во всех вилах возможно размещение на 3х человек или нужно Доп.кровать для ребенка заказывать за дополнительную плату?. И такой же вопрос к Стандартному номеру в основном корпусе. Без доп.кровати возможно там разместиться втроем?
11:45 26.07.22
Добрый день! На виллах у нас одна 2ух местая кровать и один диван-кровать ,если хотите можем поставить Доп.кровать(бесплатно), в основном корпусе в стандартных номерах у нас одна 2ух местая кровать и одна одна местая кровать.
00:08 26.07.22
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле 12.09-19.09
KOSHUROVA ALINA, KOSHUROV ALEKSEI. В Утопии мы впервые, будем праздновать у вас день рождение 15.09, хотелось бы, чтобы отдых был максимально комфортным и запоминающимся, поэтому очень просим по возможности дать нам номер на верхних этажах с видом на море (виллы 24-29).
С нетерпением ждём встречи, заранее благодарю ☺️
11:40 26.07.22
Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу
Отель хорошо отвечает на вопросы