Вопросы об отеле

В группе отеля в контакте есть документ "Энциклопедия отеля. Карта сокровищ Лонга". Там за 10 минут Вы найдёте ответы на ВСЕ вопросы, заданные и не заданные. А вкратце, Резорт и Гармония - два корпуса одного огромного отеля, расположены параллельно относительно моря, общая территория, у каждого свой удобный выход к морю. Гармония- более новый корпус.

Два корпуса одного отеля
Всё общее
Более новый и тихий

Гармония более новей корпус ,и находится одинаково на одной линии с основным корпусом соединены между собой переходами . Резорт раза в 3 больше и в нем находится главный ресторан. К морю и с одного и из другого есть подземный переход на пляж. Единственное аквапарки и анимация и детские качели ближе к Резорт, возле гармонии людей и шума днём меньше и корпус расположен не в центре отеля.

Да это два разных корпуса, они находятся на одинаковом расстоянии от моря, отличаются лишь по размерам, в гармонии меньше номеров, номера более нова, ( свежий ремонт)есть вся инфраструктура, репорт считается главным корпусом, Отель очень большой и более шумный, но не зависимо от того где вы разместитесь пользоваться инфраструктурой можно в любом из выше перечисленных корпусов.

Об этом много в отзывах написано. Они стоят рядом. Особой разницы не вижу. Отдыхали и там и там... Гармония поменьше, Резорт больше раза в 2,5. В Резорте очень красивые рестораны и обновлённый холл. В Гармонии проще, но этот корпус потише, т. к народу поменьше. Переход к морю просто подземка, а в Резорте с подсветкой и магазинами. В Резорт ванна стоит в номере, в Гармонии душевая, но так было в наших номерах, в остальных не знаю.. Отдыхали мы там несколько раз и там и там нам понравилось!

Это 2 разных корпуса, по отношению к морю расположены одинаково-через дорогу. Гармония-новый небольшой, Резорт огромный. Между ними 2 шага ходу. Разницы по проживанию и пользованию инфраструктурой не заметите.

Резорт это центральный Корпус ( слева , если на него смотреть на лицом , это корпус гармония . Поняла был позже построен ) от моря они одинаково . Сейчас вроде у них реновации ( лобби бара и номеров в резорте). В группе в контакте - отеле. Есть фото номеров - корпусов и что сейчас на реновации

Да, это два разных корпуса, но одна территория. Пользоваться можно всем без ограничений, даже рестораном. От моря одинаковая удалённость. Гармония поновее и более спокойная. Резорд постарше и более активный.

Спасибо большое всем за ответы :)

Наш номер комнаты был 149 выехали из комнаты в 1.30 ночью 17.09.19

Какого комплимент вы ждали? Меня даже с Днем Рождения не удосужились поздравить. Помойка а не отель. На все замечания реагировали как мухи сонные. Это не 5* а хостел. Турки они и есть турки.

Те 18.09.19 мы выехали в 1.30 из комнаты

Павел, сам отель нормальный... Русский персонал в российских отелях, не думаю, что лучше будет... утверждать конечно не могу, не довелось особо... но русские тоже те еще кадры, много неадекватных... С одними ругались, которые курили возле детского бассейна, еще и права качали, мол можно, хотя запрещено, есть специально отведенные места для курения... Муж говорил, что бармены быстрее иностранцев обслуживают... я пару раз ходила в бар, так вроде по порядку обслуживали, как кто пришел... НУ а комплименты конечно забывают делать))

Турки планируют отказать от системы "все включено", так как им это не выгодно, а вы говорите комплимент за повторный приезд... В Анапе наверняка русские сделали бы вам такой комплимент...ага... С такими запросами вам в Доминикану и Дубаи.

Меня то же с днем рождения не поздравили, хотя муж ходил и предупреждал, только букет за деньги предложили и все. Прочитала комментарии ниже. Курят там везде и ни разу не видела что бы кому-то замечание делали, причем иностранцы курят больше чем русские. Очень недовольна посещением этого отеля. Отношение персонала пофигистсткое.

Здравствуйте! 23 октября к вам приедет семья Меркушевых из нашего города, можете передать им нашу машинку??? Могу прислать фото машинки... Просто она от хорошего конструктора, очень жалко ее терять.

Если Вам ещё не ответили, обратитесь в группу отеля в VK можете в ленту,а можете в личку администратора группы Алисе.Удачи.https://vk.com/clublongbeachresort

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Красная машинка, к сожалению, не нашлась. Если вещи приносят на ресепшн или начальнику клинингового отдела - отправить их с другими гостями возможно. Для этого нужно как можно раньше сообщить о забытой вещи https://vk.com/alisalongbeach
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ну не ответят же(((
Самим предстоит поездка и страшно ехать, начитавшись о процветающих в Турции вирусе Коксаки и ротовирусе...

Написано "Отель хорошо отвечает на вопросы", хочу проверить службу сервиса и работы с клиентами. Возможно, раз такая ситуация происходит, были предприняты дополнительные меры. Слабо верится конечно, но все таки...хоть путевку сдавай...

Добрый вечер мы уезжали 15 сентября из отеля, 14 сентября будучи в бассейне слышала рассказ папы что их 1,5 годовалая дочка заболела коксаки и находится в номере с мамой. У нас к счастью ни чего нет, но мы им переболели 2 года назад.

прилетели неделю назад оттуда с вирусом коксаки, дочке 1.10.

главное, чтобы ребенок не хлебал воду в бассейне и вообще в бассейнах аккуратнее и находится там меньше всего нужно.

ЕЛЕНА, отель отвечает может и хорошо, но не реальную действительность...

13 вернулись в Москву,у мужа вирус Коксаки,ходил со страховкой к врачу,сказал врач плати 30долл,чтобы открыть страховку,или собирайся в больницу в Аланью,прием 100дол.Простт осмотрел и больше ничего.Сходили в аптеку через дорогу,девушка дала нам мазь и таблетки.Когда в Москве к нам на дом пришел врач,подтвердил Коксаки и лекарства девушка правильные назначила.

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Для дезинфекции делается все, что положено в этих случаях, а также дополнительные меры ввели уже месяца 1.5 назад.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Блендер не видела.

рядом с отелем есть аптека. Но вообще магазинов рядом мало

Здравствуйте, Ирина. Все о чем говорите можно свободно купить на территории или через дорогу от отеля, а можно проехать до ТЦ на долмуше, там выбор больше. На смесь правда не обратила внимания и не факт что там есть та к которой привык ваш ребенок, я бы везла с собой. Детское питание овощное и мясо с овощами брали, понравилось.

Блендер был в ресторане Гармония точно 2 недели назад. Не поняла только как им пользоваться, но нам не нужен был.

Рядом нет . 7-10 магазинов с драконовскими ценами на все !!!

Добрый день! В аптеке можете купить. Блендер есть в детском зале (третий по счету).

есдили в конаклы в тц небольшой, там есть магазинчик продуктовый, смесь и питание для деток там есть, есть ли смысл только, берите с собой все

Не помню, что есть в магазинах в отеле. В 5 км есть торговый центр. А блендер я видела. Но лучше подстраховаться.

Здравствуйте. Любого возраста - горок много, ограничения есть на конкретную крутую горку с 16 лет

Там несколько аквапарков на все возраста , где то малыши , где-то средние, в самый большойтолько некоторые горки моих 12 летних пускали с родителями

Думаю лет с 10

Там никто не смотрит за теми, кто скатывается. Если не боитесь за своего ребенка и он уверенно плавает - может кататься. Лучше, если вы сами будете после ребенка, чтобы выдержать достаточный временной интервал. А то могут ему на голову приземлиться. Только одна горка была 16+, которая "Улыбка", и на нее не пустили моего 9-летнего ребенка.

Здравтсвуйте, во взрослый аквапарк принцип, по росту.Если ребенок ростом 140 см его не пустят на горку где бассейн под ней 180см. Все просто и корректно.Дочь везде проехалась где ей не было страшно и бассейн 140см.

Лучше в море,видела нескольких детей с сыпью,и некоторые дети "поболели животом"после аквапарков.

есть горки и для малышей с подогреваемым бассейном

Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пускают всех детей, т.к. горки есть детские и взрослые.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Диана. Вы можете ознакомиться с ценами на трансферные услуги, воспользовавшись сервисом от TopHotels.ru — CarsRent.ru. Для этого вам необходимо на странице отеля перейти по ссылке «Все трансферы» в разделе описания или воспользоваться прямым адресом:
http://carsrent.ru/transfer?a=search&placeFrom=159880&placeTo=160808&allocId=24966

Да! Есть! Он в самом конце пляжа возле Гармонии

Ответ предоставила Анна, SMM менеджер отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA5*:
"Здравствуйте, уважаемые коллеги! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны с морской водой есть в отеле. И в Резорте, и в Гармонии. Спасибо за сотрудничество!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

2 точно нашел, может ещё есть

Да. И не один

Да есть

Есть

На выходе из перехода с Гармонии с морской водой. И ещё большой возле Рессорта у бара.