АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
4.51 80 / 142 отзыва Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок цены на номера поиск цен на туры

Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay 5*

Пляжный, 1-я линия от моря
Добавить отель в любимое
Добавить отель в игнор
Добавить отель в сравнение
новости отеля Подписаться на новости
Вопросы и ответы об отеле
138 приватных вопросов Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

13:24 16.03.20

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 5 апреля. Ходят слухи, что отель закрывается временно. Это правда? Какая обстановка с вирусом? И правда ли, что закрывают въезд даже по штампу для россиян до 15 дней?

20:45 12.03.20

Добрый день! При проживании в данном отеле , можно ли посещать территорию соседних отелей на острове?

17:35 09.03.20

Здравствуйте, подскажите сколько стоит докупить обед в отеле 1 взрослый и ребенок 3 года. Спасибо

19:50 10.03.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Nguyễn Thị Thanh Thúy (Ms.):
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Обед стоит со взрослого 500.000vnd, дети до 3 лет бесплатно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

08:58 12.02.20

Здравствуйте! На ресепшене просят отдельно оплатить кровать для ребёнка! Хотя у нас указанно 2 + 1

19:36 13.02.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Tran Thi Nhu Thao (Ms.):
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

19:41 13.02.20

Наталья не совсем понимаю как писать именно вам. Если есть возможность напишите номер по которому можно общаться с вами лично . Вайбер или вотсап

08:36 12.02.20

Реально перенести завтрак с последнего дня, на обед первого? Включён только завтрак. В первый день в отеле буду только к обеду.

19:34 13.02.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Tran Thi Nhu Thao (Ms.):
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

19:37 11.02.20

Можно ли внести депозит за виллу, 11 ночей в долларах и вернуть в долларах?

05:35 04.02.20

Добрый день. Депозид в обязательном порядке на всех членов семьи или за номер. И можно от него отказаться, и расплачиваться по факту?

22:36 04.02.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Kiều Bảo Trân (Ms.) :
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Гости должны внести депозит в размере VND 1,000,000за номер за ночь и VND 3,000,000 за виллу за ночь. При выезде депозит возвращается за вычетом расходов"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

15:32 01.02.20

Здравствуйте! 29 февраля приезжают наши туристы к вам в отель. 5 взрослых и 1 ребенок, размещение вилла, депозит 150 долларов за ночь. В сумме получается 1650 долларов. Сумма не маленькая, хотели бы уточнить возможность внесения депозита в долларах и возврата депозита в этой же валюте, так как рейс обратно рано утром, обменять донги на доллары будет негде. Будем очень признательны за обратную связь и решение проблемы!

08:03 26.01.20

Здравствуйте, а если мы сами забронируем номер в отеле на Букинге, будет ли бесплатное посещение парка развлечений входить в эту стоимость? спасибо

21:23 27.01.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - NGUYỄN BẢO TRÂM ANH (Mrs.):
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. При бронировании черпез booking.com можно выбрать разные варианты и с включенным парком и без него:
1. Room with only breakfast - проживание и завтрак
2. Breakfast + Vinperal Land - завтрак и парк
3. Full board - полный пансион
4. Full board + Vinperal Land - полный пансион и парк"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

06:47 10.02.20

Наталья Лазарева, с нетерпением ждём вашего ответа!
Можно ли внести депозит в долларах и вернуть при выезде в долларах?

12:47 24.01.20

Добрый день!
В отеле есть русскоговорящий представитель?
Хотели бы задать несколько вопросов по нашему бронированию)

12:02 26.01.20

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

11:02 06.02.20

TIMOFEEV ILYA 22.05.1984 72-0067928 5.07.2022
TIMOFEEVA NATALIYA 15.09.1983 72-0182728 12.07.2022
TIMOFEEV DMITRY 7.08.2011 71-9967170 29.06.2022
TIMOFEEVA DARIA 24.10.2013 72-8782442 20.05.2024
TIMOFEEV MIKHAIL 2.12.2018 65-6865444 31.01.2024
VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY 01.05.2020-11.05.2020
VILLA 3 BEDROOM BEACHFRONT 2 ADL + 2 CHD Полный пансион + Безлимитный доступ в Парк развлечений

10:33 22.01.20

Добрый день! Есть ли детские коляски в аренду в отеле или на острове? Спасибо.

19:33 31.01.20

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

15:31 20.01.20

Добрый день! Для проживающих в отеле организуется ли трансфер до материка и обратно? и если да, то как часто?

22:39 20.01.20

Каждые 30 минут круглосуточно

21:47 22.01.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Đỗ Tuấn Anh (Mr.):
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер в город и в аэропорт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

22:48 16.01.20

Доброго времени суток?
подскажите, возможен ли депозит в долларах и возврат в этой же валюте? либо замораживание средств на карте туриста?
вылет рано утром, у нас вилла, депозит немаленькой суммы, на доллары не сможем обменять перед вылетом.

21:20 19.01.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - NGUYỄN BẢO TRÂM ANH (Mrs.):
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете воспользоваться картой для оплаты депозита. Депозит вносится только в VND."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

13:21 29.12.19

Добрый день!
Планируем отдохнуть в отеле.
Какова стоимость входного билета в парк без канатной дороги?
И как добраться из Нячанга в отель? Жить будем в Нячанге, а в отель на пару дней приедем. Благодарю за ответ

16:14 31.12.20

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Huỳnh Đặng Ngọc Vân (Ms.) :
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость билетов парк 880,000 VND на взрослого, ребенок 4-12 лет 700,000 VND, дети до 4 лет бесплатно. Сообщаем адрес отеля, чтобы Вы могли до нас добраться South of Cau Da, Vinh Nguyen Ward, Nha Trang City, Khanh Hoa"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

12:38 22.11.19

Благодарю за ответ, Наталья!
А свои продукты можно провозить на остров и проносить в отель?

04:00 25.11.19

Петр, здравствуйте.

Нет, с собой еду и напитки проносить нельзя. Заметят, либо предложат положить в камеру хранения, либо оплатить штраф 50$. Ключевое слово "заметит". Дамские сумки чемоданы, рюкзаки не проверяют.
В парке Винперл есть минимаркет (на торговой улице), с приемлемыми ценами. Там можно взять фрукты воду и др. продукты.

04:02 25.11.19

Мы отдыхали большой семьей (4 взрослых и трое детей от года до 12 лет) И за все время отдыха, на доп. покупку еды, мы потратили от силы 300$ на всех. Заказывали в номер еду с ресторана, кола, спрайт в баре. И т.д.
Но мы брали питания FB ( полный пансион, завтрак обед и ужин)

09:27 25.11.19

Ответ предоставлен Do Hoang, Службой Reservationsотеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, все дополнительные напитки и еда должны быть заказаны через обслуживание номеров. Сумма штрафа составит 50 Долларов, если Гости принесут еду и напитки в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

07:24 22.11.19

Здравствуйте!
Собираемся в начале декабря в Ваш отель в троем- супружеская пара и родственник. Прошу ответить на следующие вопросы:
Трое взрослых размещаются в одной спальной комнате номера deluxe room (without park land access) / TRPL VINPEARL NHA TRANG BAY RESORT & VILLAS (EX. VINPEARL PREMIUM NHA TRANG BAY) 5* ?
На чем добираться на материк и обратно на остров и какое расписание?
Платный ли и сколько стоит проезд на материк о обратно?
Благодарю за скорый ответ!

09:42 22.11.19

Здравствуйте Петр.

У вас номер будет с 1 большой двухспальной кроватью и одной односпальной (доп кровать)

На материк добираться вам только на спитботах. Они бесплатные. Ходят каждые 30минут круглосуточно. От отеля до спит бота за 15 минут будет шатл. Расписание будет у входа в отель на стенде.

Канатная дорога будет для вас платной, полная стоимость за парк развлечений.

15:59 29.11.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Mr. Đỗ Tuấn Anh: "Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для организации транспорта Вам необходимо подойти в лобби отеля, наш сотрудник поможет добраться до катера, который перевезет Вас на материк (обратная дорога такая же). Катера курсируют каждые 30 минут каждый день, услуга бесплатная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:07 10.11.19

Добрый день.Приезжаем в январе. Скажите каким образом добираться из отеля до парка (у нас он включен в стоимость путевки), а также канатки или катеров для поездки в нячанг? И что с алкоголем на территории отеля? Можно ли из нячанга привезти вино с собой в номер?

21:19 14.11.19

Здравствуйте! От отеля каждые 5-10 минут курсируют открытые микроавтобусы в сторону парка и катеров. Таким же образом возвращаетесь обратно. Это происходит круглосуточно.Если парк включён в стоимость тура, то на проезд по канатке вы имеете право без очереди. Нужно будет возле канатки показать свою карточку, подтверждающую ваше проживание в отеле. Ночью в Нячанг можно уехать только на катере. По поводу алкоголя на территории отеля пояснить затрудняюсь. Не интересовались этим вопросом. Знаем, что по правилам отеля провозить какие-либо продукты на территорию запрещено. Вы подписываете об этом соглашение при въезде в отель. Нарушение - грозит штрафом. Но если очень аккуратно в тёмном пакете, то служащие вас не останавливают. Удачного отдыха!

11:41 22.11.19

Алкоголь продается в баре отеля (в 8 раз дороже чем в городе), в парке также есть магазин с продуктами где можно купить (в 3 раза дороже чем в городе). Из Нячанга возили фрукты и алкоголь в рюкзаке (нельзя в открытую нести в пакетах).

22:42 01.12.19

Ответ предоставлен Huỳnh Đặng Ngọc Vân (Ms.) , сотрудником Reservations отеля Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель и Vinpearl Amusement Park расположены на острове Hon Tra Island. Мы предоставляем тук-тук сервис до острова. Вы можете приобрести алкоголь в ресторане, приносить в отель напитки, купленные за пределами отеля, на разрешается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:49 24.10.19

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли докупить питание на месте. В тур входят только завтраки. Если можно, то какая стоимость за обеды и ужины? едем на 13 дней

15:49 25.10.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля VINPEARL RESORT & SPA NHA TRANG BAY - Ms. DO HOANG MAI PHUONG : "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда - 500.000VND/на взрослого, 250.000VND/на ребенка, стоимость ужина - 700.000VND/на взрослого, 350.000VND/на ребенка".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

07:19 25.09.19

скажите, а вход в парк развлеченй отдельно покупается и сколько стоит?

13:17 25.09.19

У нас парк развлечений был включён в стоимость тура

12:17 26.09.19

парк развлечений был включён в стоимость тура И, БЫЛ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ В ПОСЕЩЕНИИ ТАК БЫЛО ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ НА МЕСТЕ!!!

09:45 22.11.19

Здравстауйте!
Надеюсь еще актуален вопрос.

Стоимость входных билетов на взрослого 880.000 донгов (38$)
700.000 донгов (30$) на ребенка

16:26 21.09.19

Добрый день! У нас забронирован тур ваш отель с 24.09 по 30.09, выезжаем из отеля 30.09 ранним утром, можем ли мы перенести обед с 30.09 на 24.09

Отель редко следит за вопросами