Вопросы об отеле

Добрый день! Анимация была, но мы до нее из-за часовых поясов фактически не доживали)))) Вечерами можно ездить в Гавану, там точно не соскучишься. На пляже полным полно шезлонгов, места всем хватает.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BRISAS DEL CARIBE: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть развлекательная программа, а также на пляже есть лежаки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS DEL CARIBE - Yamila:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Любезно сообщаем, что отель предоставляет постоянным гостям небольшой комплимент. По приезду просим Вас обратиться на стойку регистрации отеля и еще раз напомнить, что Вы являетесь постоянными гостями отеля." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Уважаемый Тимур!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://hotelscheck.com.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

я не занимаюсь, поэтому не интересовалась

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля Brisas Del Caribe - Yamila: "Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящий момент данная услуга не предоставляется. Из водных вид спорта на пляже есть водные велосипеды, катамараны, каяки, " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ресторан находится на первом этаже. Если спуститься на лифте, то можно зайти в него с улицы. А так с рецепшена (лобби) ведет в ресторан большая лестница. По территории отеля можно проезжать без проблем. Только на пляж от бассейна ведет песчаная тропинка и там скорее всего на коляске не проехать. Но, вроде, есть деревянная (из досок) дорожка, которая ведет на вип пляж. Но тоже только до пляжа, а дальше песок

Ответ предоставлен сотрудником отеля Brisas Del Caribe - Yamila León Izquierdo- Subdirectora Comercial /Sales Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. SOUTH ROOM представляют собой бунгало, расположенные в двухэтажном здании. Это самые просторные номера, где идеально помещаются 3 кровати. Из окон открывается прекрасный вид на бассейн и сад. Они расположены немного дальше от пляжной зоны, и это более тихий район, идеально подходящий для чтения и спокойствия.
В случае NORTH ROOM, номера стандартного размера, расположены в главном корпусе отеля, где расположены все услуги, ближе к пляжу. А Жилой блок имеет 4 этажа."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вайфай на территории отеля и в номерах. На пляже уже нет.
Логин/пароль выдают на ресепшн по времени на 2,4,6 часов. Если заканчивается, без проблем продлевают

Добрый день , вай Фай бесплатный, ловит на всей территории , кроме пляжа .

Добрый день! Вайфай есть на рецепшен, у бассейна и в номере! Только каждый час надо обновлять его!

Здравствуйте!
Душ есть около бассейна, а туалеты только в корпусе

Добрый день , душа и туалета на пляже нет .

Добрый день! У бассейна есть

Нет.Душ только возле бассейна,который находится около отеля.Туалета тоже нет

Здравствуйте! Интернет бесплатный

Интернет бесплатный.Пока пользуешься телефоном работает вай-фай.Дают на 2,3,4 часа.

Пляжного волейбола в отеле нет, водного поло тоже. Дискотеки проводятся.

Волейбол есть.Дискотека каждый день.

Давали бесплатно, штраф был если потеряешь

Пляжные полотенца бесплатно. При въезде в отель на ресепшен нужно взять квиток и с ним подойти к домику по выдаче полотенец у бассейна (в центре отеля), а при выезде сдаёте полотенце ,забираете свой квиток и вместе с ключами от номера сдаёте на ресепшен.

Бесплатно,менять возле бассейна

За день до вылета достаточно. Чтобы точно успеть получить результат на бумажном бланке, с ним проще и надежнее. Запаса времени хватит по действительности результата.

Главное не больше 72 часов чтобы было. Мы делали 31 июня, а 2 июля рано утром вылетали с Москвы.

Сдавали тест в аэропорту, в день вылета на Кубу. А подруга наша сдавала за день до вылета. ГЛАВНОЕ, чтобы от был не позже чем за 72 сделан.

Видел в комнате горничных кроватку в виде манежа. А душ у нас был гибкий, даже не знал, что только встроенные есть в отеле

Этого не знаю, поскольку мы сразу заказывали северный корпус. Но нам сказали, что когда не полная загрузка отеля, туристов стараются селить в северный корпус.

Ситуация меняется конечно, но 2 недели назад южный корпус был закрыт полностью и в него никого не заселяли, так как из-за ковидных ограничений отели не могут заселять полностью. Сейчас конечно может что-то изменилось, но не факт.

В отеле, при нас, заселяли всех туристов только в северный корпус,независимо в какой туристы покупали тур. Южный был свободен, никто там не жил, возможно по причине ограничений по заполняемости отеля туристами. Номера,если вас что то не устраивает, меняют, они очень внимательны и хорошо относятся к туристам.

Добрый день .У нас тоже стоял северный но поселили в южный даже без нашей просьбы .Но чаще шоколадка АЛЕНКА может помочь.

Лучшие коктейли в баре на 1 этаже. По умолчанию наливают самый дешевый ром, но можно сказать какой именно хочешь. А за территорией практически все закрыто из-за пандемии

В баре недалеко от ресепшен. Мы просто говорили, что нибудь вкусное ,на ваш вкус и они чудили. Главное, их вовремя тормозить,когда льют ром....ром там поистине льётся рекой)))) потом уже сами контролировали ситуацию и просили чёрный или белый ром ...немножко)))))))) и говорили что добавить в коктейль 🍸

На пляже самый вкусный коктейль пинакалада)🍹

Добрый день! У нас в номере было две кровати, одна гигантская, другая обычная односпальная.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Brisas Del Caribe: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление кроватей зависит от категории номера. Уточните, пожалуйста, желаемую категорию номера, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

У нас была одна большая 2-х спальная кровать и одна односпальная. Хоть мы отдыхали вдвоём.

Мы жили вдвоём, у нас в номере была большая 2-х спальная кровать и односпальная кровать стояла у окна. Я поняла, что такой набор у них практически во всех номерах,независимо от количества выезжающих в номер (подруга на первом этаже жила одна...и у неё тоже была двухспальная и односпальная кровати в номере.