Добрый день! С 10 декабря у нас вылет на Шри-Ланку. С 11.12.2015 по 22.12.2015 мы будем у Вас в гостях уже второй раз. Забронированы у нас два номера по системе НВ (один трехместный номер) на фамилию Ryabets, а второй (2-местный) на фамилию Vorobets. Возможно ли поселить нас на 3 или 4 этаже отеля с видом на басейн? Еще просьба обратить внимание на то, что прибываем мы в отель когда завтрак уже закончится -воспользоваться взамен обедом с разрешения администрации так как 22.12.2015 мы улетаем около двух часов ночи то и завтракать мы снова не будем.Заранее благодарен.

Здравствуйте! Хотели бы забронировать Ваш отель на начало октября. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать у Вас встречу в аэропорту? Чтобы по прилёту нас встретили и привезли в отель. Гости - 3 взрослых. Неподскажите цену этой услуги?

Добрый день. Простите пожалуйста - я не совсем поняла ваш ответ. Вы сказали, что стоимость ужина по системе шведский стол составляет в будние дни 2000 LKR. Это на одного человека или на двоих ?

Извените, ошибочка - DROZHUK SERGIY и KUZMICH SOFIIA приедут 15.09!!!

Здравствуйте коллеги!!!
14.09 в Ваш отель приедут наши туристы DROZHUK SERGIY и KUZMICH SOFIIA , туроператор Джоин ап. Они молодожены и едут к Вам в свой медовый месяц. У них забронирован номер Deluxe Room. София мечтает увидеть номер украшенный цветами и мы просим Вас выполнить ее мечту, если возможно. И еще предоставить им комплимент от отеля в виде шампанского и фруктов в номер.
Мы уверены в вашем профессионализме и что наши туристы будут в восторге от времяпровождения в Вашем отеле!!! По возможности предоставьте им возможность раннего заселения и позднего выселения.
Заранее благодарны Вам!!!
PS. 23.09 мы отправляем к Вам еще 10 туристов :)

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в ноябре этого года, хотим купить тур только с завтраками. Скажите пожалуйста - сколько стоит ужин и обед в вашем отеле на двоих, если покупать на месте. Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! В вашем отеле будут проводить свое свадебное путешествие наши туристы: Tishyn Ivan Kucher Violetta с 14/09 по 20/09. Ваш отель мы часто продаем и советуем своим постоянным туристам - как самый романтичный, и отель с самым внимательным и отзывчивым персоналом. Знаем,что отель специально для молодоженов делает приятные сюрпризы,такие как апгрейт номера,фрукты и шампанское в номер. Будем благодарны за Ваше внимание к нашим молодоженам!
Спасибо) С вами приятно работать))

Добрый день, мы очень рады что проведем свое свадебное путешествие в вашем отеле с 08.10.2015 по 16.10.2015. Бронь на Shulepov Andrei и Shcherbakova Elena. Были бы очень рады, если бы вы нас поселили на 4 этаж. Заранее благодарю)

Добрый день! С 14 октября по 24 октября мы будем у Вас в гостях. Бронь на Zagumennikov Vladimir и Bazdyreva Marina. Возможно ли поселить нас на 3 или 4 этаж отеля? Еще просьба обратить внимание на то, что мой день рождения попадёт на срок прибывания в отеле. Заранее благодарны.

Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель с 18.10.2015 по 01.11.2015, оператор Библио глобус на Pliusnina Andrea - 3 человека. Будьте добры, при наличии возможности поселите нас на 4-м этаже. С уважением Pliusnin A.

Добрый день! Подскажите отличие номеров DELUXE ROOM от SUPERIOR ROOM. Не смогла наити информацию. Спасибо!

Здравствуйте, планируем отдых в вашем замечательном отеле,но при подборе тура везде на двоих взрослых и ребенка 11 лет указано,что номер без дополнительное кровати, подскажите, как вы размещаете детей 11 лет?

Здравствуйте! Мы приобрели тур в Ваш отель с 12.08.2015 по 19.08.2015 через тур оператора Space travel на SURKOV IVAN, MATROSOVA ALEKSANDRA. Будьте добры, при наличии свободных номеров, поселить нас на 4 этаже. Заранее благодарны.

Добрый день! Мы приобрели тур в Ваш отель с 25.08.15 по 09.09.15 через туроператора Natalie tours на DRAGILEVA EVA,
DRAGILEV ALEKSANDR, DRAGILEVA OLGA. Большая просьба поселить нас по возможности на 4 этаже. Заранее благодарен.
Александр.

Здравствуйте! Очень понравился ваш отель! Планируем отдых в Chaaya Tranz Hikkaduwa 4* с 30.09.2015 по 11.10.2015 туроператор NTK Intourist, номер заявки X031500010 на Gorshenin Andrei, Gorshenina Viktoriia, Gorshenin Mark. Подтвердите пожалуйста, есть ли мы в списке гостей отеля, на данные даты? И предоставляется ли ребенку (4 года) отдельная кровать в номере? Заранее, большое спасибо за ответ!

Здравствуйте..подскажите пожалуйста..что включает в себя система все включено(полный пансион)?
Интересь также алкогольные напитки

Здравствуйте,Уважаемая администрация отеля!
Мы собираемся провести наш медовый месяц в Вашем отеле с 24.07.15 по 01.08.15 (Tcabevskii Anton и Sibagatullina Kristina)., оператор Coral Travel.
Большая просьба поселить нас на 4 этаже и предоставить двухместную кровать и бонус для молодоженов.
Заранее спасибо!

здравствуйте, есть ли Wi-fi на територрии отеля. Платный или нет?

Добрый день! Уважаемая администрация отеля, наше агенство забронировало тур в ваш отель для туристов PORIDKOVA IRINA, PORIADKOV MIKHAIL (даты тура с 28.06.2015 по 05.07.2015, номер брони LK50628001, туроператор "РУССКИЙ ЭКСПРЕСС"). Ситуация такая: ранее отель был запрошен у другого оператора ("Спутник-Гермес", номер брони SN50628001) на тех же туристов и с теми же датами, цена у данного оператора не устроила наших туристов и тур за № SN50628001 , был аннулирован, теперь оператор нам выставляет штраф 50%. Скажите пожалуйста возможно ли нам обойтись без штрафа, т.к. данные туристы все таки едут в ваш отель. Заранее огромное спасибо за понимание ситуации. С уважением менеджер ООО "РЕАЛ-ТУР", Марина.

Здравствуйте. Есть ли возможность отказаться от использования мини-бара? Мы никогда им не пользуемся, но нам нужен холодильник. Например, в некоторых отелях достаточно сказать "No mini-bar" и персонал убирает из холодильника все предлагаемые продукты и появляется пространство в холодильнике для наших вещей (лекарства, разные флаконы и т.п. - обычно предлагаемые отелем продукты занимают почти всё пространство).