АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
4.76 2 323 / 4 760 отзывов Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок цены на номера поиск цен на туры

Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*

Гостиничный комплекс, Пляжный, 1-я линия от моря
Добавить отель в любимое
Добавить отель в игнор
Добавить отель в сравнение
новости отеля Подписаться на новости
Вопросы и ответы об отеле
1 924 приватных вопроса Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

03:05 16.09.22

Здравствуйте! Тоже интересует, подогреваются ли бассейны с 28/10- по 6/11, работает ли аквапарк и теплая ли в нем вода?

22:08 16.09.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По поводу актуальной зимней концепции Вы можете обратиться на почту sales@alvadonna.com, у нас пока нет информации о точных датах начала подогрева бассейнов, и о том, какие именно будут подогреваться. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

10:54 15.09.22

Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле с 28 октября по 6 ноября.
Интересует 3 вопроса:
1. Какие бассейны с подогревом?
2. Когда включают подогрев бассейна?
3. Будут ли в этот период вечерние шоу-программы?

22:08 16.09.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По поводу актуальной зимней концепции Вы можете обратиться на почту sales@alvadonna.com, у нас пока нет информации о точных датах начала подогрева бассейнов, и о том, какие именно будут подогреваться" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

09:53 14.09.22

С 14 до 24 мы постояльцы в вашем отеле
Будем рады символическому комплименту как участник группы.
Остановились на фамилию trafimuk

22:33 09.09.22

Здравствуйте. Хотим вас посетить, едем трое взрослых + годовалая дочь. Какой номер посоветуете?
Даёте ли кроватку? есть ли в номере утюг?

12:34 14.09.22

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете рассмотреть номера Quadruple room и Family room. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. Утюг не предоставляется, в отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

17:29 05.09.22

Подскажите, есть ли программа на Новый год. Новогодний банкет совместно взрослые и дети, или раздельно? Можете скинуть зимнюю концепцию на artesvetlana@yandex.ru ?

12:35 14.09.22

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент еще не сформированы Новогодняя программа и зимняя концепция." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

16:45 01.09.22

Здравствуйте, можно узнать о зимней концепции отеля?Хотим в ноябре к вам.

12:02 04.09.22

Я была в середине декабря, бассейн на улице с подогревом, тёплый, отличный, даже загорать можно было на солнышке, но в море конечно не купалась. Вечерних шоу конечно нет, еда отличная.

12:36 14.09.22

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимняя концепция еще не сформирована." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

14:52 26.08.22

Добрый день, подскажите пожалуйста, аренда утюга сколько стоит?

22:43 05.09.22

Добрый день, просто попросили на ресепции утюг и гладильную доску, нам принесли бесплатно. Сказали что заберут через 3 часа. Но оно у нас простояло всю неделю))

12:36 14.09.22

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг не предоставляется, в отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

23:39 17.08.22

Кто был в середине октября в Белеке Сиде, какая погода и какая температура воды? Были пасмурные дни?

18:10 22.08.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. В середине октября в Белеке и в Сиде достаточно комфортная температура воздуха для прогулок и загара. Однако температура воды в море немного ниже, чем в сезон. Также возможны дожди" С уважением, Помощник Tophotels.ru

21:07 22.08.22

А с 23 сентября какая погода и вода?

11:28 22.09.22

Оля, мы были в Белеке в первых числах ноября, в 2021-м. Пасмурных дней не было, дождя не припомню. Утром свежо, но комфортно. Днем хорошо, вода приблизительно градусов 23-24, воздух днем - так же и бывало даже чуть теплее.

19:43 15.08.22

Добрый день! Подскажите пожалуйста с какого числа и какие бассейны подогреваются? С какого числа начинается зимняя концепция и на какую почту отправить запрос на концепцию?

18:10 22.08.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Бассейны подогреваются согласно зимней концепции с середины октября/ноября, в зависимости от погодных условий. В зимний период времени подогреваются основной бассейн на улице, бассейн с водными горками для взрослых и крытый бассейн. В этом году летняя концепция продолжается до конца октября, однако в зависимости от погодных условий руководство отеля имеет право сдвигать даты начала зимней концепции." С уважением, Помощник Tophotels.ru

17:54 10.08.22

Добрый день. Заезжаем к вам в отель с 16.08.2022, хотели бы заранее забронировать павильон на первой линии на весь период отпуска. Как можно это сделать?

06:32 07.08.22

Добрый день, подскажите пожалуйста куда отправить ваучеры?!

13:51 25.07.22

Добрый день! Подскажите какие ограничения ковидные сохранились в отеле, в том числе в ресторане. А также работает ли корпус Делюкс в полном объеме? Приезжаем 1 августа.С уважениеи)

17:39 31.07.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Все ковидные ограничения были сняты, оба корпуса отеля функционируют в полном объёме" С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:52 16.07.22

Подскажите,пожалуйста, в аквапарке с коричневыми горками можно кататься взрослым?

09:51 13.07.22

Здравствуйте
Планируется выступление каких-нибудь звёзд в июле и августе 2022. Расписание Мероприятий и афиша на вашем офиц сайте - актуально?? Спасибо

11:15 15.07.22

Наберите в интернете ( выступление звезд в турции 2022г.)
Там вся афиша по отелям и датам.

17:40 31.07.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вся концертная программа, представленная на нашем официальном сайте и в инстаграм, является актуальной." С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:26 06.07.22

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость услуги глажки белья в прачечной ?

19:46 08.07.22

Добрый день, данной услугой не пользовался.

20:07 04.07.22

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга по обучению детей плаванью?

14:57 10.07.22

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом такая услуга в отеле не предоставляется, но Вы можете обратиться к анимации во время Вашего пребывания, возможно, они смогут помочь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

11:28 27.07.22

Воо.ще- то такие курсы были. Возле центрального бассейна был человнк, который обучал детей плаванью. Платно.

20:42 30.07.22

да. такое было. но в этом году нету. опросили весь персонал. :)

11:11 01.07.22

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в семейном номере в главном корпусе ванна или душ? Не могу понять, тк фото номеров на сайте туроператора и на оф. сайте отеля отличаются

13:19 01.07.22

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах душ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

17:54 03.07.22

Душ

16:07 30.06.22

Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемые открытый бассейн/аквапарк? С какого числа работает осенью?

13:19 01.07.22

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа подогрева начинается обычно в октябре, но все зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

21:30 28.06.22

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель утюг? Либо есть гладильная комната ?

16:25 30.06.22

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг. Услуги глажки доступны в прачечной за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:22 27.06.22

Добрый день.
Подскажите по поводу питания для деток , меня интересует ночная каша фрутоняня или агуша, возможно ее там на территории отеля , либо за пределами отеля в супермаркете приобрести ?

16:23 30.06.22

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В маркете рядом можно приобрести детское питание турецкого производства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель редко следит за вопросами