Вопросы и ответы об отеле
296 приватных вопросов
Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля
11:59 09.08.22
Здравствуйте интересует такой вопрос. Хотим бронировать стандартный номер на состав 2 взрослых 1 ребенок 9 лет и ребенок 1 годик, предоставляется ли детская кроватка в номер? и в какой по метражу номер могут заселить? так как в описании отеля есть номера 18-25 м кв
15:23 01.08.22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит вай-фай и сейф в отеле?
16:26 01.08.22
Добрый день! Сейфом мы не пользовались, вай-фай был бесплатный но слабенький, на ресепшене ещё более менее работал. Мы брали симку в торговом ряду справа от отеля. Вставил в телефон, сам пользовался интернетом и вай-фай раздавал.
09:42 02.08.22
Здравствуйте. Сейф бесплатно. А вот интернет 400 мг первый день бесплатно а потом 1 час -1$
7 дней- 20$
10 дней - 25$
Вроде так. Мы платили за 7 дней 20 долларов. Интернет ловит зорон везде. Даже на пляже.
Вы пользуетесь, а потом в конце когда уезжаете платите на ресепшене.
12:45 02.08.22
сейф бесплатно
инет - 400мб бесплатно, неделя - 20$, 2 недели - 25$
на пляже связь слабая очень, в остальных местах нормально
15:44 04.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Лобби предоставляется бесплатно 400 мб интернета. Также Вы можете приобрести интернет: 5 Долларов за 1 день и 20 Долларов за неделю. Сейф предоставляется бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:22 01.08.22
здравствуйте!
1- есть ли подогреваемые бассейны в октябре?
2 будет ли в октябре работать мини клуб?
10:47 01.08.22
В прошлом году бассейнов с подогревом не было. Мини клуб в октябре работал.
12:13 26.07.22
Здравствуйте! Есть возможность забронировать отель напрямую?
15:46 04.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронирования через наш сайт: https://www.lucidabeach.com/ru/наш-отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
00:32 25.07.22
Добрый вечер. Диджей АКАЙ будет в этом сезоне? С уважением!
13:17 21.07.22
Добрый день. Наши туристы прилетают в ваш отель 10.08 на 8 ночей. Перелет у них ранний, в отеле будут примерно в 11-12 часов. Скажите, можно ли туристов заселить раньше в номер?
21:28 20.07.22
добрый вечермы собираемся посетить этот отель в октябре этого года.скажите пожалуйста как сейчас у вас обстановка с ковидоместь ли ограничения. какая погода в октябре. мы едим две семьи и хотелось бы поселиться рядом .нужно ли об этом сообщать когда бронируем отеть
12:46 02.08.22
по ковиду в июле никаких ограничений не было, даже масок
12:41 15.07.22
Добрый день. Подскажите есть ли душ и туалет на пляже?
19:20 18.07.22
Добрый вечер. Душ и туалет у бассейна.
14:30 20.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что душ и туалет находятся у бассейна, на пляже нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
13:22 29.07.22
Нет
09:45 02.08.22
Танечка, здравствуйте! Душ на пляже есть. А туалет у бассейна. Нужно пройти чуть -чуть
12:47 02.08.22
на пляже есть душ, туалет ближайший у басейна или в ресторане еще.
04:48 09.07.22
Здравствуйте ) Скажите пожалуйста у отеля имеется
Собственный Пирс ?)
14:17 11.07.22
Пирса нет.
14:31 20.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что на пляже нет пирса." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
09:48 02.08.22
Нет. Рядом к Зены есть. Но там всё строго. Не пускают. Мы ходили хотели пару фотографий сделать, увидели наши красивые браслеты и сказали нельзя, вон.
12:47 02.08.22
нет
14:08 06.07.22
Здравствуйте! Чем отличается основной корпус от корпуса анекс? Можно ли пользоваться горками и баром, живя в основном корпусе? И откуда ближе до пляжа?
22:22 07.07.22
Здравствуйте!
Корпус Анекс расположен через дорогу от основного. Его преимущество - ремонт и мебель намного свежее, чем в основном.
Пользоваться горками и баром можно всем гостям отеля. Они не подразделяются на гостей из основного корпуса и из Анекса.
Отель находится на первой линии, поэтому дорога до пляжа из любого корпуса явно Вас не затруднит.
22:24 07.07.22
Большое спасибо за ответ!
13:50 04.07.22
Здравствуйте!!! Какие развлечения в этом году в отеле для детей? Детские площадки, анимация, мини клуб есть??
16:13 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей есть детская площадка, анимация, мини-клуб".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:51 02.08.22
Да. Всё есть и маиеи бассейн и аквапарк через дорогу там вкусная пицца и анимация. В миниклубе Алина аниматор. Дети о. нее не отходят. Всё что - лепят, клеют, вырезают. Она умница!
16:34 28.06.22
Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если есть то какой и во всех ли барах отеля доступен?
18:55 28.06.22
Импортного алкоголя в отеле нет.
11:36 29.06.22
Если честно, то за доллар нам наливали виски лучше .чем всем ,а так же мартини были совсем другого вкуса.. Но многие покупали хороший алкоголь в магазине для себя..
22:25 29.06.22
Добрый день! Только виски Вells, все остальное местное .
16:12 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Артемий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что импортного алкоголя нет, но предоставляется большой выбор напитков местного производства".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:27 27.06.22
Добрый день!
А какого размера двуспальная кровать в стандартном номере?
Заранее благодарен!
11:34 29.06.22
Все кровати состоят из двух,их можно сдвинуть или раздвинуть ,одна кровать примерно шириной 85 см
12:57 02.08.22
у нас была около 180см. в корпусе анекс был номер
08:28 24.06.22
Здравствуйте, мы прилетаем 25.07.2022. У нас будет свадебное путешествие так как 22.07.2022 мы распишемся, у нас будут какие ни будь привилегии в номере?
16:14 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Елена Валерьевна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам предоставляются фрукты в качестве комплимента".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:13 19.06.22
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле детское меню, в частности интересуют каши и супы для детей? Все ли номера в отеле с французскими балконами? Можно при бронировании указать и получить тихую сторону? И вопрос касательно интернета, написано, что он платный в номерах, подскажите стоимость? И он дается на номер или на 1 устройство?
13:08 20.06.22
В сентябре 21 детского меню не было, но с общего стола можно найти нейтральные овощи, мясо и крупы. Супы турецкие очень специфические - крахмал и специи. Балконы есть только в корпусе «Анекс», там же можно попросить тихую сторону (если музыка не под окном, а в отелях через пустырь считается тихой. Просто до 23-00 везде все гудит и это норма для Турции). Интернет покупали, но уже не вспомню подробностей.
16:22 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей есть супы, гречка, также можно приготовить блюдо для ребенка по Вашему запросу. В отеле есть очень мало номеров с большими балконами. Интернет в номерах платный - 1 час - 1 доллар".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:59 02.08.22
Здравствуйте, мы были в июле этого года. На счёт меню скажу, что с общего стола можно накормить детей. И деток в отели много. Там макароны на любой вкус и вид. Картофельное пюре. Гречка. Можно её с молоком, кашки рисова. Я пробовала суп из брокколи очень нежный и есть борщ. Мясо товарное есть всегда. Голодными не останутся.
Интернет платный дают на номер. Мы за 7 дней 20$
00:48 15.06.22
Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин? А то на разных сайтах разная информация.
03:16 29.06.22
Здравствуйте.Да в мае этого когда были размещены одинокие мужщыны.
16:11 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Миша! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает одиноких мужчин".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:42 14.06.22
Добрый день!
Кондиционер не работает или работает в определенные часы?
16:08 14.06.22
Добрый день! Работает в определённые часы по графику. Если не ошибаюсь, то НЕ работает с 9:00 до 14:00 и с 19:00 до 22:00. Но есть номера, в которых он просто не работал. Гоняет воздух теплый и всё! Смотрите внимательно и проверяйте. Не будет дуть холодом - меняйте номер.
18:24 14.06.22
У нас работал каждый день в любое время. Секрет в том, что надо плотно закрыть балконную дверь и вставить карту-ключ от номера в паз (не знаю как назвается)
09:26 15.06.22
САУЛЕ! Зачем Вы обманываете людей? Вот из-за таких как Вы и есть высокий рейтинг у отеля! И все огромные минусы скрываются! Кондиционер выключают в определённые часы во всём отеле! Не вводите людей в заблуждение! Лично моё мнение: отключение кондиционеров по графику должны вообще прописывать в концепции отеля. Многие прочитав - откажутся от поездки, как я думаю.
10:13 15.06.22
Андрей, в поездке на море кондиционер- не главный аргумент.Зачем по-вашему обманывать кого-то ?Возможно, вы просто не так пользовались им :)
21:09 15.06.22
Конечно кондиционер - это не главное в 32 градусную жару.))) Особенно для людей с детьми! Смешно)
Касаемо использования кондиционеров: вы считаете себя умнее других? Что за бред несете? То есть за время пребывания в нескольких десятках отелях многих стран мира вы думаете, что я не научился пользоваться им?)) И, если уж на то пошло: кондиционер вообще не будет работать (дуть) без карточки либо с открытой балконной дверью! А речь шла про то, что он дует, но теплым воздухом!
P.s. Менеджер на ресепшене написал расписание работы, а после и менеджер по решению проблем (если не ошибаюсь Наталья) подтвердила данную информацию! Объяснив это тем, что в Турции подорожало электричество, поэтому экономят!
21:49 15.06.22
Андрей, вы, видимо, недовольны жизнью, раз такая агрессия из-за такой мелочи:)
Очень жаль, что мой ответ вздбудоражил вашу нервную систему!
16:00 17.06.22
Добрый день. Андрей скажите пожалуйста кондиционер не работает только в комнатах, или во всем отеле?
17:28 18.06.22
Были в отеле со 2.06.22 по 14.06.22 кондиционер работал в любое время суток без проблем.
03:17 29.06.22
Здравствуйте.Работает постоянно,при открытие дверей на балконе отключается.
16:16 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Леся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционеры работают постоянно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:00 02.08.22
У на работал как только заходишь в номере. Вставляешь ключь и сразу всё работает. 👍
12:59 02.08.22
работал всегда. при жаре в 40 это очень важно
08:30 10.06.22
Здравствуйте, приезжаем в отель 13.07 , 5 человек, у нас номер family, возможно ли добавить в номер вместо кресла кровать?
16:10 14.06.22
Здравствуйте! Честно - не подскажу. Но, если в номере стоит вместо кровати кресло, то сомневаюсь я, что они понесут Вам в номер полноценную односпальную кровать. Мы были в стандарте, поэтому, к сожалению, не подскажу, что стоит в family.
16:17 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в семейном номере предоставляется двуспальная кровать, две односпальные и кресло, на котором может свободно разместиться взрослый человек".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:54 07.06.22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой день недели проводится турецкая ночь?
16:11 14.06.22
Здравствуйте! По понедельникам
16:10 04.07.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проводится по понедельникам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:20 30.05.22
Здравствуйте, подскажите, какой вид номера нужно забронировать, чтобы жить в главном корпусе?
20:56 31.05.22
Здравствуйте! Standard Room, а у анекс корпуса ANEX STANDART ROOM.
16:13 14.06.22
Здравствуйте! Вид номера не важен. Второй корпус, как мы поняли, от ANEX TOUR.