Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 115
Добрый день!
Мы будем отдыхать в отеле с 23 июля по 3 августа 2020 года. Едем большой семьей отмечать наш 15летний юбилей со дня свадьбы (29июля). Номер наших ваучеров No2305828/1 и No2302172/1 .В связи с тем, что наша семья многодетная (четверо детей) и ещё двое родителей, мы хотели бы попросить Вас поселить нас в корпусе номер 2 в два номера, один из которых мы просим предоставить на первом этаже, так как так в нем удобнее проживать с маленькими детьми, и один номер на втором этаже.И в тот,и в другой номер просим большие двуспальные кровати,тк дети спят с нами вместе.
Заранее благодарна!
С уважением,
Семья Журавлевых и Андроновых
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха.Скрывать не стану ищу альтернативу Турецким отелям. У меня несколько вопросов: 1. Будут ли вечерние развлекательные программы( выступления) для взрослых в начале сентября? Есть ли у Вас в отеле дискотека для взрослых ( напитки на дискотеке платно)? 2. Играют ли на пляже в волейбол,в бассейне в водное поло( муж очень любит играть)?3.И если не очень сложно отправьте на почту: dmitrich123.76@mail.ru концепцию "ультра все включено" на начало сентября и какие бесплатные напитки входят в концепцию? И еще я была бы Вам благодарна, если бы Вы выслали меню платного ресторана, у меня у мамы День Рождение,хотела бы сориентироваться!СПАСИБО!
Елена, добрый вечер!
Благодарим Вас сообщение, обязательно отправим Вам на почту всю информацию.
Спасибо
Когда будут возвращены деньги по заявлению написанному в марте? Что за отношение к клиентам, телефоны не берут, информации и обратной связи нет. Сейчас уже 09.06.2020 ни какой информации нет. Сто раз подумайте если решили платить деньги за отдых в данном "отеле". Не хочется обращаться в суды и другие инстанции но если ответа не будет придется взыскивать через суд со всеми издержками.
Алексей, Вас кинули!
Все возвраты по несостоявшимся турам будут после нормализации ситуации в мире.
Добрый день. Интересует питание в отеле, у моего ребёнка диета. Не ест говядину,всё молочное( сливочное масло, творог,сыр,кисломолочные и любые молочные продукты и глютеносодержащие продукты(манка,пшеница,овсянка,перловая крупа,гречка). Возможно ли приготовление пищи в отдельном порядке,если на руках мед.документы,где всё это прописано по жизненным показаниям? Спасибо.
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Татьяна, все возможно. Для этого нужно заранее отправить Ваши пожелания и предпочтения по питанию на почту руководителю службы по работе с гостями e.ziyatdinova@dovillhotel.ru, далее все моменты мы проговорим со службой питания. А по приезду мы уже с Вами познакомься и обговорим все детали организации ежедневного индивидуального меню для ребёнка.
Хорошего Вам дня!
В этом отеле думаю все это решаемо. Можете заказать блюда и вам их будут готовить.
Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда беседки на пляже?
Добрый день!
Стоимость аренды шатра на пляже составляет 3000 рублей с 8.00 до 20.00 за день.
Спасибо
Здравствуйте. Приезжаем к вам 15.05. Не могли бы подтвердить бронь, номер брони 2269656. Заранее спасибо
Татьяна, добрый день!
Не могли бы озвучить Вашу Фамилию?
Спасибо
Сальникова Татьяна Викторовна 8.03.1982
Сальников Владимир Васильевич 21.04.1979
Татьяна Викторовна и Владимир Валерьевич, мы подтверждаем Ваше бронирование в Alean Family Resort&Spa Doville с 15 мая 2020 года.
До Встречи!
Добрый день. Забронировала ваш отель в период 13.06.20-20.06.20. Я и ребенок 9,5 лет. Скажите насколько жесткие ограничения по Лазертагу (от 10 лет);
Лучному тиру (от 10 лет). А то сын сразу же заприметил для себя именно Лазертаг и интересуется этой возможностью (ребенок спортсмен, с инвентарем работать умеет, слушать инструкции тоже). Может быть для 9,5 лет также будет возможность играть в лазертаг?
И тоже самое про водные горки с 12 лет. Если я нахожусь там же, и все под моим контролем - то ребенок может ими пользоваться?
Уважаемая Марина, добрый день!
Ваш согласовали и обсудили с Руководителем Анимации. По лазертагу ограничения не на столько жесткие, ребенок будет допущен.
По лучному тиру - обязательное присутствие родителей, так как лук это оружие.
До 12 лет водным горками ребенок может воспользоваться с родителями, т.е спуск осуществляется вместе с Вами.
Марина, если у Вас еще возникнут вопросы, будем рады помочь.
До скорых встреч в Alean Family Resort Spa&Doville
Здравствуйте,а что на 1 этаже так плохо?Что многие пишут,что только не 1 этаж?
Екатерина, добрый день!
Номера на первом этаже отличаются только напольным покрытием. На первом этаже напольное покрытие - это плитка, а на втором этаже представлен ковролин. У каждого гости свои предпочтения и пожелания по комфорту и напольному покрытию.
Спасибо за Ваше обращение!
Добрый вечер!
Подскажите, пжта, в среднем когда начинает цвести море, в июле или августе?
Хотим летом приехать к Вам в отель, но переживаю на счет цветения моря.
Екатерина, добрый день!
Цветение моря - это природный фактор, к сожалению информацию по конкретным датам и месяцам цветения предоставить не можем. Иногда начинается с середины июня и продолжается до середины августа. Хотя бывает, что это происходит в августе-сентябре. Например как в 2019 года, море цвело в конце июню, и не так глобально, как это было в 2018.
Екатерина, с нетерпением ждем Вас в нашем семейном курорте Alean Family Resort & Spa Doville.
В начале июня ещё не цветет, после 22 августа уже не цветет.
Добрый день!Интересует есть ли скидки или какие комплименты в отеле для именинников, а также для сотрудников туристических агентств сотрудничающих с туроператором Алеан)) Хотелось бы посетить ваш отель на свой день рождения,на 2-3 ночи
Заранее спасибо за ответ)
Анастасия, добрый день!
Для именинников предусмотрен сладкий тортик. Относительно бронирования, Вы можете обратится в отдел бронирования по номеру телефона 88002009098, а также посмотреть наш официальный сайт https://dovilleresort.ru/
Непременно ждем Вас!
Добрый день! Рассматриваем отель для отдыха с маленькими детьми на зимние каникулы ( 8 чел.), поэтому актуально проживание в корпусе 9 ( с переходом в спа). Какие номера есть в этом корпусе? Можно ли при бронировании указать пожелание по корпусу и чтобы два номера были рядом?
Спасибо.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Добрый день, в зимний период функционируют номера стандарт расположенные в 9 и 8 корпусе.
9 корпус с переходом в СПА комплекс.
При бронировании Вы бронируете категорию номера, далее при наличии свободных номеров в 9 корпусе мы можем предоставить номера в корпусе с переходом в СПА комплекс.
Спасибо
Подскажите в номере superior есть утюг и гладильная доска?
Добрый день!
Во всех номерах имеется утюг и гладильная доска
Подскажите сколько стоит пригласить гостя в отель?
Гостевое пребывание на территории отеля с 09.00 - 23.00
Цена за взрослого на дневное пребывание - 5000 тысяч рублей
Ребенок до 12 лет - 2500 рублей
Добрый день! В семье идут жаркие баталии, куда ехать с маленьким ребенком (девочка 3 года). Я хочу к вам. НО, есть вопросы:
1. Где-то в отзывах читала, что выносить еду, которая входит во "все включено" из ресторана нельзя. У нас ребенок не ест по часам. Дочка может сейчас не хотеть, а через полчаса захотеть и предлагать ей нужно по 10 раз, на 11 раз она соглашается покушать. Так же мне самой и моей маме прописано дробное питание и частные перекусы.
В связи с этим вопрос: можно ли брать с собой еду из ресторана, которая входит в пакет "все включено"?
2. Возможен ли прием гостей на один день без ночевки (пожилая пара)?
3. В каких корпусах находятся номера Superior ?
Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Ольга, да действительно, согласно пункту 5.1 правил проживания в отеле, вынос продуктов из ресторана запрещен. На территории отеля работают несколько точек дополнительного питания.
Снек-бар Bon Appetit с 10.00 - 21.00
Детское кафе Карамелька с 10.00 - 21.00
Pool Bar с 10.00 - 00.00
Снек-бар Marinie c 10.00 - 11.00
Снек - бар Le Paradis на пляже с 10.00 - 18.00
Основной ресторан Normandie: Завтрак 08.00 - 10.00
Обед - 12.30 - 15.00
Ужин 18.00 - 20.30
В отеле имеется такая услуга как "Гостевое Пребывание" на день с 09.00 до 23.00. Стоимость услуги составляет 5000 тысяч рублей с человека.
Номера Superior расположены с 1 по 6 корпус.
Ждем Вас!
Добрый день! Приезжаем к вам 24 августа. Улетаем 30 августа. Вылет поздний. Скажите, после освобождения номера в 12-00, можно ли находиться в отеле и пользоваться всей инфраструктурой? И как заказать трансфер до отеля, и сколько это стоит?
Наталия, добрый день!
После расчетного часа Ваша семья может находится на территории отеля до 23.00 и пользоваться всеми услугами отеля. Также у нас имеется комната отдыха, а также СПА комплекс в Вашем распоряжении. Для заказа трансфера можете обратиться по номеру телефона 88002009098.
Ждем Вас!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность докупить 3 часа? ( номер стандарт)Вылет в 17 вечера? Выезжаем из отеля в 15.
Алла добрый день! При наличии свободных номеров возможность имеется. Вам нужно подойти на ресепшен.
Спасибо
Здравствуйте! Планируем отдых у вас с 14 сентября. Мы из Саратова, наш поезд прибудет на станцию Тоннельная в 5.00. Есть ли трансфер с данной станции и сколько будет стоить? И хотелось бы узнать: мы приедем в отель раньше 14.00, можно ли оставить вещи у вас до заселения и пойти гулять?
Кристина, добрый день!
Мы сможем организовать для Вас трансфер со станции Тоннельная в любое время. Заселение в отель происходит в 14.00, но приехав в отель, вы можете пользоваться всеми услугами отеля, также у нас имеется комната отдыха.
Кристина, прошу Вас направить на почту e.ziyatdinova@dovillhotel.ru время, дату и Ваш контактный номер для организации трансфера.
Спасибо
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера Sute 2 комнатный 2 местный? В многоэтажном корпусе или в коттеджах?
Елена, добрый день!
Номера категории Suite 2- местный 2 - комнатный расположен в 8 корпусе и 7 корпусе.
Спасибо!
Хорошего Вам дня!
Добрый вечер! Прошлым летом отдыхали в вашем отеле- все очень понравилось! В этом году, когда встал вопрос об отдыхе, единогласно решили, что едем к вам опять! Вопрос: электромобили на пляж и обратно в отель, так же будут возить туристов? ( в летние месяцы).
Добрый день Елена!
Электромобили также и в таком же режиме будут курсировать на пляж!
Ждём Вас с нетерпением!
Подскажите пожалуйста про море? Слышали были какие о выбросы? Чистое от море?
Добрый день!
Ещё вчера купалась в этом море. Чистое. Вода прозрачная. Ни выбросов, ни мусора замечено не было.
Добрый день. Подскажите какие продукты есть для годовалого ребёнка? Читала, что пюре фруктовые, соки. Можно подробнее, что бы понимать что брать с собой, а что нет.
Благодарю.
Здравствуйте! Для детей есть агушки- творожки, молоко, соки, фруктовые пюрешки и есть продукты на пару-овощи и мясо, но не протертое, просто на пару - картошка, морковь, капуста цветная, свёкла, индейка, курица, говядина, котлеты на пару. Каши и супы детские.
Добрый день Виктория!
Для детей 0-3 лет предоставляются молочные смеси, быстрорастворимые каши, продукция в индивидуальной упаковке.
Ждем Вас!
Добрый день!
Мы будем отдыхать в отеле с 23 июля по 3 августа 2020 года. Едем большой ...
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для отдыха.Скрывать не стану ищу альтернативу Тур ...
Когда будут возвращены деньги по заявлению написанному в марте? Что за отношение к кл ...
Добрый день. Интересует питание в отеле, у моего ребёнка диета. Не ест говядину,всё ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда беседки на пляже?
Здравствуйте. Приезжаем к вам 15.05. Не могли бы подтвердить бронь, номер брони 22696 ...
Добрый день. Забронировала ваш отель в период 13.06.20-20.06.20. Я и ребенок 9,5 лет. ...
Здравствуйте,а что на 1 этаже так плохо?Что многие пишут,что только не 1 этаж?
Добрый вечер!
Подскажите, пжта, в среднем когда начинает цвести море, в июле или авг ...
Добрый день!Интересует есть ли скидки или какие комплименты в отеле для именинников, ...
Добрый день! Рассматриваем отель для отдыха с маленькими детьми на зимние каникулы ...
Подскажите в номере superior есть утюг и гладильная доска?
Добрый день! В семье идут жаркие баталии, куда ехать с маленьким ребенком (девочка 3 ...
Добрый день! Приезжаем к вам 24 августа. Улетаем 30 августа. Вылет поздний. Скажите, ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность докупить 3 часа? ( номер станд ...
Здравствуйте! Планируем отдых у вас с 14 сентября. Мы из Саратова, наш поезд прибудет ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера Sute 2 комнатн ...
Добрый вечер! Прошлым летом отдыхали в вашем отеле- все очень понравилось! В этом год ...
Подскажите пожалуйста про море? Слышали были какие о выбросы? Чистое от море?
Добрый день. Подскажите какие продукты есть для годовалого ребёнка? Читала, что пюре ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Анастасия, добрый день!
Ваши пожелания к проживанию переданы в службу приема и размещения.
Анастасия, позвольте отметить, что данный запрос также зависит от загрузки отеля и наличия свободных номеров в одном корпусе.
Спасибо за обращение
Ждем Вас с нетерпением!