АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
4.69 346 / 1 082 отзыва Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок цены на номера поиск цен на туры

Alean Family Doville 5*

Отель, Пляжный, 2-я линия от моря
Добавить отель в любимое
Добавить отель в игнор
Добавить отель в сравнение
новости отеля Подписаться на новости
Вопросы и ответы об отеле
39 приватных вопросов Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

16:54 04.07.22

Добрый день на время отдыха выпадает годовщина свадьбы 20 лет , предусмотрены ли у вас какие нибудь приятности ))) спасибо

09:47 09.06.22

Добрый день. Подскажите в каких корпусах находятся номера Standart plus?

16:10 14.06.22

У нас был в 5 корпусе, 3 жтаж. На мой взгляд самый удачный корпус в плане тишины

19:14 28.05.22

Добрый день подскажите:
1) Если приехать к вам на своей машине есть ли парковка для отдыхающих;
2) Заселение в 15.00 а можно раньше приехать и до заселения пообедать?

10:00 29.05.22

парковка 500 р сутки,да мы были раньше заселения,одели браслеты иди кушай ,пей ,отдыхай,так же если поздний выезд,браслеты не снимают гуляешь до последнего.Туристический сбор 150 р с человека..

10:14 31.05.22

Дмитрий, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего семейного курорта Alean Family Doville.
На территории отеля имеется охраняемая парковка. Для гостей отеля стоимость парковки составляет 500 рублей в сутки.
Заселение в отель проходит в 15.00, но даже если Ваша семья приедет раньше, вы можете пользоваться всеми услугами отеля.
До встречи в Alean Family Doville.

10:17 16.05.22

Здравствуйте! Чем отличаются корпуса 8 и 9? Если мы бронировали номера Стандарт на 3-х чел., в каких корпусах они находятся?

10:29 16.05.22

Маргарита, Доброе утро! Номера категории Стандарт находятся в 8 и 9 корпусах. Весь номерной фонд нашего семейного курорта соответствует всем заявленным нормам для комфортного и уютного пребывания! С нетерпением ждем Вас!

21:56 04.05.22

Бассейн с горками с подогревом?

00:05 05.05.22

Елена, добрый вечер! На территории несколько открытых бассейнов (подогреваемый и не подогреваемый).
Спуск с горок выходит в не подогреваемый бассейн.

18:10 21.08.21

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста , сильно ли отличаются корпуса 8 и 9 между собой и сколько этажей в этих корпусах?

13:40 28.08.21

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

15:22 19.08.21

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, следующее :
1) Двухместные номера "стандарт" в каких корпусах находятся ? Корпус в тихой зоне под каким номером?
2) Балкон всегда выходит в парковую зону (или есть номера "без вида")?
3) В корпусе есть лифт?
4) В день выезда после 12 часов (после освобождения номера) можно ли питаться в основном ресторане (обед и ужин)?

15:32 19.08.21

Елена, благодарим Вас интерес проявленный к нашему семейному курорту.
По Вашему запросу, номера категории Standart расположен в 8 и 9 корпусах. Позвольте уточнить, при бронировании Вы бронируете категорию номера, а не сам номер комнаты. У каждого номера имеется балкон.
Относительно лифта, только в 9 корпусе имеется лифт.
Елена, после расчетного часа 12.00, Вы также можете находится на территории отеля до 22.59 и пользоваться всеми услугами отеля, но без номера.

23:32 27.07.21

Прочитали в отзыве, что коктейли в баре у бассейна стали платными, так ли это? Подскажите, какие еще изменении в концепции Ультра?

10:00 08.06.21

Судя по некоторым отзывам, за еду и столики в обед/ужин приходится бороться, это действительно так?

10:56 16.06.21

Это абсолютно не так. Отдыхали в июне при полной загрузке отеля. Мало столов было,если прийти под закрытие ресторана. У нас так было на завтраке. Но чтоб совсем не было, впервые слышу. А под за лежак у бассейна, особенно с подогревом нужно побороться)))) потому что привычки из людей оставлять полотенца и уходить не искоренить.

11:53 05.05.21

Расскажите поподробнее, что из спа-комплекса входит в концепцию ультра олл инклюзив? Нужна ли предварительная запись?

10:51 06.05.21

Запись нужна за день до посещения, посещение ограничено двумя часами в день. В комплексе бассейн, джакузи (немного более тёплый бассейн со струями воды), хамам, ароматическая сауна, финская баня. Также присутствуют обливные вёдра, контрастный душ-коридор, генератор льда. В баре чай на травах двух видов, ледяная вода с лимоном и мятой. При входе выдают полотенца, но халаты только для взрослых, для детей - нет. Тапочки - за дополнительную плату. В спа есть шезлонги, но их на всех не хватает.

11:05 06.05.21

Ольга, Доброго Вам Дня!
В термальный комплекс требуется предварительная запись, для комфортного посещения всех гостей отеля.
В концепцию ультра все включено, термальная зона включает в себя:
- хаммам
- финская сауна
- аромасауна
- зона душевых развлечений ( душ впечатлений, ледяной фонтан, дождевой тоннель с элементами дорожки Кнейпа)
- крытый подогреваемый плавательный бассейн
- джакузи
- зона отдыха с лежаками
- детская игровая зона
- напитки: детокс-вода, травяной чай, вода питьевая
- летний дворик : каскад чаш бассейнов под открытым небом, водопад с купелью, индивидуальные двухместные шатры.

09:12 04.05.21

Подскажите, если выселение из номера в 12:00 , а самолет в 18:00 можем ли мы находиться на территории отеля? Чем можем пользоваться?

09:46 04.05.21

Ольга, доброго дня Вам!

Выселение из номера в 12.00, но после сдачи номера, Вы также можете находится на территории до 23.00 и пользоваться всеми услугами отеля!

17:20 18.04.21

Скажите это точно , что можно с разрешением письменным и с ксерокопии мамы паспорта, а то вдруг нас не примут в отель без завершения нотариуса ?

18:27 17.04.21

Добрый день. Скажите пожалуйста едем с ребенком я бабушка, нужна довереннось от натариуса или можно письменное разрешение от мамы?

12:26 18.04.21

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

22:41 16.04.21

Скажите пожалуйста с какого числа начинается летняя концепция?

12:25 18.04.21

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

20:19 16.04.21

Парковка у вас для гостей отеля платная ?Какие комплеметы именниникам ?

11:03 17.04.21

Людмила, добрый день!

Парковка для гостей предоставляется за дополнительную оплату, стоимость составляет - 500 рублей сутки. Взрослых именниников поздравляем в ресторане с тортом. А наших маленьких гостей до 12 лет поздравляют Вики и Чики на детской дискотеке.

19:33 10.04.21

Подскажите, пожалуйста, возможно ли в качестве комплимента для постоянных гостей сети Алеан заселение в корпус номер 2? Путёвки с 19 го 30 июня, номер супериор.

19:36 10.04.21

Светлана, добрый вечер!
Благодарим Вас за обратную связь!
Светлана, мы возьмём в работу Ваши пожелания по расположению номера, и если будет возможность, т.е при наличии свободных номеров, мы только тогда сможем предоставить Вам 2 корпус.

18:54 10.04.21

Добрый день. Летим в Довиль в июне, в прошлом году были в Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*. Есть какие то комплименты, если сеть Алеан выбирается второй раз? И ещё вопрос: именинников поздравляете?

10:54 13.04.21

Svetlana, добрый день!
Именинников обязательно мы поздравляем, в основном ресторане "Нормандия".

12:35 18.03.21

Добрый день просьба направить летнюю концепцию на адрес электронной почты timosha9117@mail.ru

13:17 18.03.21

Добрый день!
Полная информация и концепция нашего семейного курорта представлена на нашем официальном сайте
https://dovilleresort.ru/

Спасибо за обращение

22:15 08.12.20

Здравствуйте, просьба прислать зимнюю концепцию отеля на почту svetdobromed@mail.ru Собирается к вам в середине декабря, спасибо.

15:40 27.10.20

Доброго дня. Скажите, постоянным гостем считается гость, посетивший Довилль или гость, посетивший любой другой отель сети Алеан? Спасибо.

15:44 27.10.20

Сергей, добрый день!
Постоянный гость - это наш лояльный гость посетивший любой отель сети Alean Family Resort & Spa Collection.

Хорошего Вам Дня!

Отель редко следит за вопросами