Вопросы об отеле

Здравствуйте, подогрева там нет

В прошлом году можно было.

Добрый день. Ездил с сыном, турагенство им письмо специально направляло. Иначе, они не давали бронировать

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает оплату рублями за сейф и интернет. Принимают ли рубли на базаре мы, к сожалению, не знаем" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк будет работать в зависимости от погодных условий. Открытые бассейны не подогреваются" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выезда из номера в 12 часов Гости могут пользоваться инфраструктурой за дополнительную плату в размере 5 Евро за каждый час с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

мы только что вернулись из отеля, можете пользоваться всем, заплатив 10евро за номер в час.

После того как сняли браслет пользоваться инфраструктурой отеля нельзя, только сидеть в лобби, можно продлить пребывание в отеле 10 евро в час.

Добрый день!
Мы забронировали на 14 октября точно такой же состав.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что страндартные номера располагаются на первом этаже, а также браслеты срезают в 12-00 при выезде из номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

продление номера стоит 10евро в час. Мы выезжали в 15ч, я продлила на 3ч и мы спокойно ели . Там есть бистро (пицца, бургеры, паста) , которое работает с 10 до 21ч, в любой момент там можно есть (это все включено)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рождения отель предоставляет фрукты в качестве комплимента. Горки работают по расписанию с 11-00 до 12-00 и с 13-00 до 16-00." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование а ля карт ресторана производится по прибытии за 1 день заранее. К сожалению, свободных мест в ресторане на 26 июля нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SENZA THE INN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно горки работают в октябре, но все зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Senza The Inn Resort & Spa : "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в номере утюг не предоставляется" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Senza The Inn Resort & Spa : "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Мы можем забронировать для Вас ресторан а ля карт. Также Вы можете заказать торт или цветы через Службу по работе с Гостями" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Senza The Inn Resort & Spa : "Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Ребенок 11 лет, рост 146 см может пользоваться горками для взрослых" С уважением, Помощник Tophotels.ru