за последние 30 дней
Мы отдыхали в этом отели с семьёй с маленьким ребенком...
Мы отдыхали в этом отели с семьёй с маленьким ребенком. Нас поселили в три часа ночи в бунгало 2267. Утром проснувшись от страшно неприятного запаха канализации обнаружили,что душевая кабина не закрывается(дверь падает), из сточной трубы идет запах, ручки на двери душ кабины нет. Телевизор в номере не показывал.Подойдя к тур операторам( Кристине и Мамуке) нам было сказано ,что сначала надо подойти к русскоговорящему представителю отеля не менее 3 раз самим,только после этого могут помогать ОНИ.
На завтрак кроме яиц и пригоревших блинчиков есть не чего. В обед и ужин уже больше разнообразия.Но персонал не обученный( ложится на тебя чтобы забрать со стола посуду),посуды не хватает(вилок,стаканов)выхватывают не успеешь поставить на стол.
В номерах убираются каждый день,но не шампунь не гель не кладут,на 10 день жалоб принесли в номер шампунь. Воду должны ставить каждый день,но часто про неё забывали, и когда ребенок заболел( его рвало пришлось ночью бегать в бар за водой для питья).
А болезнь ребёнка это целая история: пришёл врач не понимающий не по русски не по английскому,пришлось разговаривать на "пальцах". Ребёнку в ресторане есть не чего( все острое, политое соусами). Мы с приездом оплатили экскурсию на 2 дня в Сахару, так вот деньги на ребёнка вернули со скандалом, а на взрослого возвращать отказались,предложили попросить кого нибудь в отели последить за больным ребёнком ( это туристические операторы,которые должны отстаивать наши интересы в "чужой" стране).
По номерам бегают тараканы,большие чёрные жуки( по 7-8 штук) и ящерицы.
Территория отеля не ухоженная,все рекламные фото сделана от центрального входа с " единственной"пальмой.
Пляж в безобразном состоянии: после шторма водоросли гнила 2 дня,начали убирать,когда стало куча жалоб о невыносимом запахе. В песке одни стекла у детей одни травмы ног.
О всех недостатках постоянно ходили говорить представителю отеля.
КАК БЫСТРО УСТРАНИЛИ НЕДОСТАТКИ:
телевизор сделали на 11 день отдыха,
шампунь и дверцу душ кабина на 10 день, а запах из канализации закрыли туалетной бумагой.
Комментарии к отзыву (7)
Очень обидно, что Вы не отметили ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ АНИМАЦИЮ о которой кстати пишут абсолютно все!!!!
Подводя итог, скажу одно - некоторые вопросы к отелю однозначно есть (как и в любой другой стране, в любом отеле), но все вопросы при правильной их постановке решаются!!!!!Люди читай другие отзывы, позитивные и едьте отдыхать в этот отель.
Был там с 26.06.14 по 11.07.14г с женой, отзыв готовлю к размещению.
Мадам, неужели из всего ассотримента блюд вы нашли только блинчики с яичницей?
Если вы про завтрак, то...
А как же омлеты с добавками на выбор?
А где же 3 вида круасанов и булочек, всегда ожидавшие нас на завтрак?
А как же огромные пончики, которые готовят прямо при вас?
А где же 8 емкостей с вареньями- джемами и медом?
А как же яйца вкрутую и всмятку, сотнями лежащие и ожидающие вас?
А где же сосиски и тушеные овощи?
Куда подевались сладости в виде пироженых и кексов?
А как же 10 тарелок- емкостей в нарезанными капустами, луком, редисом и сдадким перцем?
А куда же подевались 2 вида каши и 6 видов йогуртов?
А где же 4 вида колбасы и ветчины, ожидавшей нас на завтраках?
Куда подевалось 3 вида сыра с брынзой?
А где же телега с мюсли, хлопьями, шариками им подобными?
Неужели вы не заметили арбузов, дынь, яблок, персиков, винограда, слив, 3-х видов сока (пусть это и юпи, но там так принято)
Или вы на завтраках были с завязанными глазами?
Про каких туроператоров в отеле вы речь ведете?
Про гидов?
Это разное.
Какие пораненные ноги и стекла в песке?
Почему мы целы и невредимы, почему мы не видели детей с порезами?, почему взрослых с порезами не было?
За все время видел только одного мальца 12-ти лет примерно, хромающего, жившего в основном корпусе на 3-м этаже, но причина травмы неизвестна.
Тараканы то откуда? Или они и сверчки для вас одно и то же?
Про уборку вообще ничего плохого сказать не могу- убирались ежедневно, чисто, по графику ( на 4ый день) меняли постельное, по мере убывания- гель и шампунь. Да, есть проблемы с полотенцами...их не хватает,не докладывают,но по первой же просьбе на ресепшен выдали недостающее полотенце. То же самое с водичкой- не принесли,подошли к Васе, и нам принесли аж 3 (!) бутылки сразу же.
И вообще,все старались идти навстречу,выполнять просьбы туристов.
Есть претензии только к уборке пляжа- с граблями ходят,но только для вида. Штормом прибило дохлых рыб на побережье, так дети игрались там целый день,никто ничего не прибрал. Да и столики, шезлонги не мыли ни разу, на море всё это очень грязное. Матрацы ни разу не протирались.
В остальном- всё соответствует твердой 4*
