АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in January 2013
02.01.13 - 12.01.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Этот отель мне испортил впечатления о Египте

Translate

Поехали с подругой отдыхать в Хургаду, всегда очень хотела побывать именно в сети Golden 5. Взяли Emerald, так как по отзывам его нахваливали лучше всех. На следующий день решили поехать мой на тот момент молодой человек и его друг. Они купили путевки в Club. В общем картина такая. По приезду нас заселили в номер. Работники по этажу увидев пару молодых девушек сразу стали нас доставать. Не возможно было находиться внутри.Кто то обязательно должен был быть на чеку.Стоит переступить порог номера как в дверь барабанил персонал по уборке и в наглую начинали лезть к нам в номер( им было пофиг одеваемся мы или принимаем душ)Я еще запомнила начальника по этажу такой кучерявый мерзкий выскочка.Так вот заселили нас, все было убрано. По началу были только положительные эмоции. Затем когда к нам пришли наши друзья из Клаба( а это та же сеть) так они стали их выгонять, что было вообще не допустимо и нигде такого не прописано.Дальше еще хуже, мало того что их выгоняли из номера так им нельзя было появиться в самом отеле, ... брали под белые ручки как говорится и уводили в клаб))В итоге перестали нам менять постельное белье, уборка вообще не производилась. По нашим просьбам принести нам туалетную бумагу в номер был просто игнор!!В итоге мы ее увидели только на 8 день прибывания и то когда приехали еще наши друзья и устроили скандал вплоть до того что позвали главного по отелю.Так что персонал хамье еще то!!

Ну да ладно, теперь о более менее приятном. По поводу питания претензий нет, всего очень много и кушать мы ходили в разные отели сети.Единственно что мне не понравилось это коктейли. Я отдыхала не первый раз и есть с чем сравнить.Пластиковые стаканчики на улице и просто ром-кола. Хотя то что мне сделали за 5$ делают бесплатно в других отелях.

Территория конечно огроменная, жаль что отель старый и много порушенного.

Бессейны на тот момент не подогревали, горки вообще смех,можно было и пешком выходить))

Понравилась пенная вечеринка)) а да это наверное единственное нормальное развлечение во всем отеле.

Кто хочет более спокойного отдыха сразу говорю- этот отель вам не подойдет! Кругом Тагииил!!!Для молодежи или тем кто впервые это может покажется раем на земле)) но не мне.

Added: 14.05.2014 17:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Светлана, а вы не пробовали пожаловаться на рецепшн, или отельному гиду о таком поведении персонала. обычно такие вопросы решают работники рецепшена.
Useful review
12:05 25.05.14
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий. Система безопасности отеля такова, что гостям из других отелей не разрешается входить в комнаты гостей отеля Эмеральд. Наш отель несет ответственность за Вашу безопасность, и наши правила минимализируют риск возникновения неприятных инцидентов среди туристов. Говоря о хамском повидении наших уборщиков, мы предполагаем, что между Вами вышло недопонимание. Они плохо говорят по-русски, а некоторые не говорят вообще. Возможно, они просто пытались войти в Вашу комнату, чтобы сделать свою работу и побыстрей удалиться. Каждый сотрудник знает, что за бестактное поведение по отношению к одиноким девушкам он может попросту потерять работу, которой здесь все очень дорожат. Если у Вас возникали проблемы в общении с персоналом, Вас не устраивал сервис, или были другие замечания, Вам следовало обратиться к администраторам (Guest Relation), и они помогли бы Вам решить все эти вопросы. В любом случае мы приносим свои извинения за те неприятные моменты, которые присутствовали во время Вашего пребывания в Эмеральде. Желаем Вам в дальнейшем не испытывать негативных эмоций во время отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
пробовала, но там все как один,только строят глазки и в наглую зазывают в туалет или номер))даже с ресепшена.
В общем все они понимали прекрасно, просто были на столько бестактны что у меня слов нет как еще описать ихнее поведение. Впервые слышу что нельзя заходить в гости из отеля этого же комплекса.Нам сказали все можно.Это из Альбатроса например нельзя. К нам из Сонесты приходили и то пропустили и ничего не сказали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Снигур
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 440