АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1402 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in August 2013
22.08.13 - 05.09.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, поэтому впечатления...

Translate

Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, поэтому впечатления улеглись и стали совсем объективными. Фантазия, спасибо за прекрасно проведенное время, ты сделала наше пребывание очень приятным. На мой взгляд - это лучший отель Чамьюва.

Скажу сразу, что изначально мы рассматривали совсем другие отели. В этом не было ни наших друзей, ни рекламы от туроператора. Но неожиданно акция: "Отель дня" по приятной цене, сделала выбор за нас. Я зарегистрировалась в бонусной программе, где можно было выбрать вид из окна, распечатала, списалась с отелем, чтобы удостовериться.

Размещение. Встреча в аэропорту, как всегда, хорошо. По дороге одни и те же шутки, вопросы, наезды: "А что с настроением?" и "У нас принято аплодировать водителю и оставлять бакшиш!". Завезли в отель нас практически последними, милая девушка спросила, что мы предпочтем с дороги чай, кофе, Шампанское или Колу. Мы бы, конечно, предпочли душ, но с заселением возникли проблемы. Оказалось, что номер с видом из окна мы поняли неправильно и номеров-стандартов на данное время нет. Я подумала: "Ну, все как всегда, обещают одно, а получается совсем другое.".

Нам был предложен Семейный номер, который нас совсем не впечатлил: темный, неудобный и с никаким видом из окна. Я очень расстроилась, представив,что придется жить две недели в этом номере, если вдруг не переселят, потому что высокий сезон. Но тут появилась Зарифа! Она предложила разные варианты, и конце обмолвилась: "Может, Вас устроит Де люкс? Но он освобождается только в два." Номер Де люкс дороже наших стандартов раза в полтора, мы спросили про доплату. Зарифа ответила, что никакой доплаты не нужно, раз отель не может предоставить нам оплаченные номера, значит, должен предоставить вариант лучше без всякой доплаты. Вроде так и должно быть, но ведь бывает не всегда. Номер замечательный, просторный, светлый, без каких-либо недостатков, типа сломанных замков, отбитого кафеля, плохо работающих кондиционеров. Каждый день в номер приносили свежие фрукты. А на второй день принесли Шампанское в качестве извинения. Это пять!

Питание. Не смотря на шоколадный фонтан, хорошо сваренного кофе и гриль-меню, мне показалось, что не было разнообразия. Ужины Всегда лучше, чем обеды, но в целом - все вкусное, свежее, насчитанное больше на европейскую публику. Удивительно, но к концу нашего пребывания нам надоело мясо)) Вино, как и везде, в Турции оставляет желать, поэтому лучше брать пиво. С утра всегда брали свежевыжатые соки. Вообще, соки были очень хорошие, никаких ужасных концентратов. Мороженое без всякой очереди в течении всего дня. Дети иногда ходили в Итальянский ресторан на обед и брали пасту и пиццу. Мы с мужем все-таки предпочитали основной. Фруктов много и большое разнообразие. Мой совет: приходите к началу обеда или ужина, тогда всем всегда будете довольны.

Сервис. Служба приема и размещения в Фантазии - это тоже пять! Девочки - Аня, Зарифа - вы молодцы! Отельный гид Пегаса была настолько безразлична, высокомерна и нацелена на продажу экскурсий, что совершенно не помогла ни в одном возникшем вопросе. А девочки, в функции которых не входило много чего, с чем мы к ним обращались, всегда были рады помочь. Уборка в номере ежедневно. Горничная веселая, тактичная. Каждый день лебеди, цветы, приятные сюрпризы (ну, с нашей стороны - чаевые)). Мини-бар пополнялся ежедневно, иногда даже больше, чем нужно. Слабое звено - официанты в основном ресторане.

Море и бассейн. Так как это больше отель для европейцев, поэтому лежаки у бассейна заняты ими, на море - лежаков свободных море! Вход в море лучше со стороны бунгало. Нам по бонусной программе опять же бесплатно предоставили бунгало с обслуживанием на один день.

Анимация. То, как я люблю: не навязчивая, но постоянно присутствующая. Все интересно и весело: игры у бассейна, волейбол, футбол, стрельба из ружья. И, конечно, же пикники! Это по-домашнему теплые и приятные обеды в саду. Целый день был расписан и чем-нибудь занят так, что вечером падали и засыпали. Самостоятельно ездили по Турции,сами планировали свой маршрут, хотя иногда лучше с экскурсией. В этом году мы слетали в Самбул (мне больше нравится - Константинополь). Остались такие яркие впечатления!

Вечерние мероприятия тоже были интересными, самым запоминающимся осталось шоу велосипедистов. Закончить отзыв хочется словами гимна: I love you fantasy!

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.04.2014 08:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Спасибо вам за отзыв! Очень хочется в Фантазию - может, повезет в следующем году или осенью)))
Useful review
Надеюсь, то Вам повезет!:) Хотя сама не знаю, получится ли отдохнуть в этом году.
15:19 01.05.14
Уважаемая Ольга,

Прежде всего мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и за подробный отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Мы искренне рады, что отдых в отеле Фантазия де люкс оставил прекрасные впечатления и Вы положительно оценили встречу и размещение, разнообразие питания и анимационной программы. В этом сезоне мы продолжим радовать наших гостей такими сервисами, как рестораны а ля карт, Гала-ужин, пикники в саду, сервис свежих фруктов у бассейна, шоколадный фонтан в турецком кафе, пенные вечеринки, дневные и вечерние развлекательные программы и многое другое.
Мы благодарим Вас за теплые слова в адрес Службы приема и размещения.

Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на скорую встречу в отеле Фантазия де люкс.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (830) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Ольга
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2012
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 676