АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
614 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in October 2013
06.10.13 - 13.10.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Доброго времени суток всем!Пишу правдивый отзыв,чтобы...

Translate

Доброго времени суток всем!

Пишу правдивый отзыв,чтобы для людей, решивших поехать отдыхать в этот отель, не было таких "приятных" сюрпризов,как у нас.

Отдыхали втроем с мужем и дочерью 8-ми лет с 6.10.13 по 13.10.13.

Туроператор Sunmar-никаких претензий,свою работу выполняют достойно.

В отель приехали в 10:30,на рецепшене объявили,что номер раньше 14:00 не дадут.Вещи оставили на рецепшене,камеры хранения в отеле нет.В 13:40 дали ключи,когда зашли в номер испытали шок,после бессонной ночи в дороге и 3-х часового хождения по отелю,дверь в номер открыта,в номере полнейший бардак,оставленный бывшими жильцами(бутылки,стаканы,окурки,по постельному белью ,видимо,гуляли),номер прокурен настолько,что дышать там невозможно,месяц нужно выветривать все,мебель вся старая.И это отель с заявленными 5-ю звездами!!!Много раз отдыхала в Турции,да и в других странах,но такого неуважения к туристам ни в одном отеле еще не видела!Я не поняла смысла,для чего давать неубранный номер,что мы должны там делать?!

После всего увиденного вернулись со всеми вещами опять на рецепшен, там я спросила,в чем дело,они начали говорить,что вот вам же дали номер на 20 мин раньше,не успели убрать,я ответила,что за 20 мин все,что твориться в этом номере убрать невозможно.Что там накурено очень,а у нас в семье никто не курит,да еще ребенок с нами.Попросила поменять номер.Мне ответили уже грубо,что номера не меняют,весь отель забит,велели ждать,пока номер уберут.Мои просьбы пообщаться с администрацией полностью игнорировались,будто я говорила в пустоту.Потом к нам подошел неизвестный молодой человек и сказал,что за 50 долл хороший номер нам дадут.Вынес ключи и сказал,чтобы мы посмотрели его.Мы пошли туда и опять шок,в номере были вещи других людей,сушилось белье,в общем номер был заселен ,а если бы мы вломились туда,когда там были люди???В общем такого бардака ни в одном отеле я не видела.

После всего, мы обратились к нашему отельному гиду,так как мы все уже были на взводе,и разговаривали эмоционально,он нам посодействовал и наконец уже в четвертом часу нам дали убранный номер.

Впоследствии ,после общения с другими туристами выяснилось,что для отеля такая котовасия с номерами-это норма.Они совсем обнаглели и охамели.

Питание:в отеле соответствует 3-м звездам,а не 5-ти.Да еще за всем,более менее нормальным ,очереди огромные.За весь период пребывания в отеле позавтракать блинами и яичнице нам не удалось ни разу ,так как стоять в очереди из 10-ти и более человек совсем не хотелось.Мяса в рационе было очень мало.В общем питание довольно скудное.Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего:посуду не убирают,пока не позовешь официанта и не попросишь убрать.

Пляж:можно сказать каменистый,песка очень мало,при заходе в воду большие камни,больно наступать.

Номер: так себе,мебель старая,в последний вечер муж чуть не наступил на мышь,когда отодвигал чемодан,животное пробежало прямо по ноге-и это 3-ий этаж,а что тогда говорить о первом. В номере слышно все,что делается в соседних номерах,как будто стены из бумаги.У нас были соседи сверху,которые после дискотеки приходили в 2:45 и регулярно нас будили,топали,двигали мебель,кричали,в общем ужас!

Из анимации были только вечерние шоу и детский мини клуб,в котором дети разрисовывали футболки,предварительно купленные их родителями в мини-клубе за 10 долл.

Единственное с чем нам повезло-это с погодой.Она была замечательная,ясная,теплая,не было изнуряющей жары.Ни одного дня не было дождя,море спокойное.

Я никому не рекомендую этот отель и сама туда больше никогда не поеду.Рейтинг отель очень сильно завышен!

И еще добавлю,что в основном положительные отзывы пишут туристы,которые приехали в эту страну в первый раз,либо вообще в первый раз отдыхают за границей,которым не с чем сравнить.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 18.10.2013 19:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 768 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
Наталья, полностью с Вами согласна. Вернулись вчера из этого отеля, хотела написать отзыв, но вы все уже написали. Все так. Больше ни ногой. Врагу не пожелаешь такого отдыха.
И я с Вами полностью согласна, отдыхали с мужем с 5 по 13 октября, такого ужасного обслуживания мы никогда не видели, хотя бывали даже в тройке в турции.
Наталья, кажется мы были с Вами соседями? Был с женой там в это же время - и сверху действительно каждую ночь соседи дрались и двигали мебель.
Это был 4й корпус с видом на пустырь?
Useful review
Useful review
Да,Сергей,мы жили в 4-ом корпусе с видом на пустырь,в номере 4220.И каждую ночь вставали как по звонку и не могли понять,что происходит,то ли мебель двигают,то ли слоны топают.
Единственное мне непонятно,почему у отеля такой высокий рейтинг на Top Hotels,зачем вводить в заблуждение людей?
А мы жили в 4220s.
Наталья, Вы уехали чуть раньше и пропустили самый пик веселья - когда соседи сверху обнаружили телевизор и стали включать его на полную громкость часов в 11 вечера. После этого кричали уже не они, а все их соседи :)
Рейтинг высокий ,ИБо работает супер команда ,которая получает за каждый зеленый браслет бабло.И занимается этим профессионально. Всеми правильными и не правильными путями.По просту говоря враньем.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
14:37 02.11.13
Наталья, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные воспоминания об отдыхе. Все отзывы, оставленные здесь, рассматриваются руководством и всеми департаментами отеля и помогают в дальнейшем совершенствовать работу отеля.
С ув. Светлана Гатченко, отдел маркетинга и бронирования.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 936) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
natalya-791
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 908