АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1034 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in August 2013
21.08.13 - 31.08.13
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Заселение ужас!!!!

Translate

Всем привет. Вот читаю отзывы, всех так быстро заселяют и в нужные номера, вот Вам везет.

В этом году, я был в этом отеле второй раз. Первый летом 2011 года. Что тогда, что сейчас заселение УЖАС.

Если 2 года назад нас (2 взрослых и 2 детей по 5 лет)заселили в старый номер с тараканами с мизинец (фото кто-то уже выкладывал) только на одну ночь, то в этот раз история намного интереснее.

Забронировав в Москве один из самых дорогих номеров отеля – Family suit (100 м2) уже 2 взрослых и 3 детей, по приезду оказалось, что все эти номера заняты (их всего 20!!!) и нужно ждать 4 ДНЯ. Хотя на 3 день было 3 свободных номера Family suit – узнал на ресепшене. Ни сотрудники отеля, ни представители тур компании на данный момент ничего сделать не могли и не хотели. А уважаемый Никита (сотрудник тур компании) вообще заявил: - А зачем Вы вообще сюда приехали??

Только после письма в Московский офис туристической компании картина поменялась. Жалею, что не в первый день сообщил. И как позже выяснилось о замене номеров в Москве не знают или не хотят знать.

В Итоге: 4 дня прожили в номере классом ниже из 10 дней отдыха, 4 дня разговоров с персоналом и представителями. Получили компенсацию - разницу стоимости номеров за 4 дня и полет на парашюте.

А сам отель очень хороший! И территория и питание, и море/пляж.

Но с этим отелем мои эксперименты закончены :(

P.S. Обращайте внимание на номера, какие заказываете и в какие Вас заселяют. За 4 дня находясь на ресепшене отеля я насмотрелся многого.

Хорошего Всем отдыха!

Added: 24.09.2013 11:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Полностью с вами согласна! Мы в этом году в такой же ситуации оказались! Слова нам все тебе самые говорили! Не приезжайте сюда..... Я не понимаю куда смотрит хозяин ? Или деньги капают и все!!! Тез тур вообще ни на что повлиять не может или не хочет!!!три года ездили в этот отель , но теперь все!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (446) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Роман
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 034