АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
859 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
34 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in August 2013
25.08.13 - 31.08.13
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых с Джакарандой!

Translate

Приветствую всех, кто ищет то самое место, где можно отдохнуть не жалея о потраченных деньгах и драгоценных днях отпуска:)

Начну с того, что путевки в Джакаранду были приобретены по системе Эксклюзив 5* от Tui. Начитавшись об этом тур операторе и аваикомпании Колавия была уверена, что ввязалась в ужасную авантюру. Но поехать очень хотелось на море и в виду того, что это была уже вторая поездка за лето и денег в наличии было немного, а тут все-таки 5*,все включено и за отличные деньги... Переживаниям моим не было конца...

В турфирме было указано шесть отелей по этой системе, в которые мы могли попасть. все они были тщательно осмотрены и полностью нас удовлетворили. Но Джакаранды в этом списке не было...что внесло некоторое опасение:(

Итак, были мы там с 25.08.13 по 31.08.13, нас трое взрослых.

1). ПЕРЕЛЕТ: вылет был без задержек. На наш рейс было всего два окна на регистрацию, поэтому очереди большие. Через интернет зарегестрироваться и выбрать места нельзя... Питание в самолете выше всяких похвал. Даже рыбка красная была))) очень неожиданно:) только вот стюардессы ведут себя "на отвали". И это не только мое мнение (успела это обсудить в очереди на регистрацию в Анталии). Хотя я понимаю, что они летают туда-сюда без перырывов, но наш-то отдых в этом не виноват, у каждого своя работа...

2)ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ: нас встретили на стойке Tui очень приветливо и направили в автобус. Автобус был большой, новый, с кондиционером. Автобусный гид особо нас не напрягала лишней информацией, дала отдохнуть после ночного перелета. Я очень переживала что это за отель и нас очень порадовало, что автобусный гид нас не бросила и пошла с нами на ресепшн.

Ехать до отеля минут 20.

3). ЗАСЕЛЕНИЕ: в отель мы приехали где-то в 10 часов. Час пока все заполнили, поставили сумки в камеру хранения (бесплатно), уже 11. Далее нам предложили пойти покушать. Пока мы шли по территории отеля и искали ресторан я нарадоваться не могла как же тут хорошо)))

Покушали в снек-ресторане на пляже. Да,да именно ресторан))) мы сначала подумали, что это основной ресторан, тк там есть все кроме сладкого)))

Хочу отметить великолепную территорию лобби: море диванов и кресел, в которых можно отдохнуть, включен телевизор и русский канал, бар с лимонадами, пивом, коктейлями.

К часу дня мы снова подошли на ресепшн и нам дали ключ от номера. Никакой доплаты за номер не делали.

Там есть два корпуса и коттеджи. Нам достался номер в коттедже N 7755 на втором этаже.

4). НОМЕР: мы остались очень довольны! Одна громадная кровать и одна полуторка, столик с зеркалом, кресло, огромнейший шкаф-купе, телевизор плазменный, холодильник с мини-баром (первое заполнение его бесплатно), еще один шкаф с сейфом ( приятный ньюанс - он бесплатный).

Ванная комната: душевая кабина, раковина с зеркалом, унитаз. Все в номере новенькое, беленькое и чистенькое. Убирались каждый день. И вроде даже каждый день белье меняли...оставляли два раза по доллару чаевые горничной. Полотенца, которые мы бросали на пол, менялись каждый день. Туалетную бумагу, гели для душа и кондиционер для волос также каждый день обновлялись. За неделю дали еще одни тапочки и две шапочки для душа. Имеется балкон: на нем два стула и столик с пепельницей. Советую взять с собой веревку, чтобы нормально вешать белье сушиться на балконе.

5.) ПИТАНИЕ: в главном ресторане есть все. Голодными точно не останетесь!;) всегда есть мясо, курица, баранина и ягнятина.

Конечно есть много блюд, которые лично мне были не понятны, но надо понимать, что это другая страна и свои гастрономические основы.

Для детей есть отдельный буфет.

Овощи, картофель в различной виде. Только нам не понравилось, что пюре было из сухой смеси, но есть вареный, в сливках и фри.

Сладостей очень много. Все даже за неделю не успели попробовать

Из фруктов были яблоки разные, виноград очень вкусный, арбуз, дыня, персики.

Напитки в главном ресторане приносят официанты. Смена скатертей и приборов даже при большом потоке туристов почти всегда своевременно проводились.

Кондитерская это отдельная тема))) огромный ресторан с шикарным интерьером! Огромный выбор вкусностей! Тут же можно у официантов заказать чай, кофе, лимонад, махито или другой любой коктейль или пиво. Здесь прохладно и можно переждать вредное дневное солнце.

Снек-ресторан: иногда мы не ходили в главный ресторан и кушали здесь. Большой плюс - тут можно кушать прямо в купальниках. Работает с 11 до 17 час. Есть в нем блендер, микроволновка.

Мороженое каждый день у снек-ресторана, очень вкусное. Правда парнишка кладет мало в рожок, лениться видимо. Но мы просили положить два сразу и наслаждались;)

Есть домики Симита, там можно полакомиться свежей выпечкой.

Самая дальняя зона - для взрослых. Кафе с великолепной обстановкой, шикарные диваны и причудливые предметы интерьера. Прекрасный вид на море. Большой выбор алкогольного и безалкогольного. Можно заказать пиццу или сендвичи.

6.) БАССЕЙНЫ: их 6. Один из них детский, один крытый в спа-центре ,но там вода холодная. Один бассейн с четырьмя горками. Один для взрослых. Один спортивный, там проводят игры разные. И еще один у главного ресторана.

Каждый вечер видели как их чистили, так что вода чистая. Вот только были дети обезумевшие видимо от отдыха и во время их бесячки они ломали водные пистолеты, а от них падали в бассейн кусочки пластмассы, которыми можно было пораниться. Что можно было мы сами достали, а оставшиеся пытались попросить спасателя достать, но он нас не понял или не захотел понимать. Так что советую все-таки глазками просмотреть, чтобы не испортить свой отпуск.

Спасатели работают как-то лениво...такое впечатление им лишь бы смену отсидеть....им ставлю троечку за работу.

7). ТЕРРИТОРИЯ: очень большая.за неделю мы так и не успели все обойти:) очень все чисто и красиво. Видели черепах, бананы на ветках и ящериц.

Есть отдельное здание ночного клуба, но мы так уставали днем что ночью уже было не до танцев.

Только вот почти нет цветов, их как-то не хватало.

8). ПЛЯЖ И МОРЕ: пляж песчаный. При входе в воду есть полоса из мелкой гальки, но в специальной обуви нет необходимости. Море теплое и ласковое))) Шезлонгов хватало всегда. Конечно у центрального прохода на пляже почти все занято, но если пройти к зоне для взрослых, то там всегда есть шезлонги и под навесом и под зонтиками.

Полотенца всегда чистые, новые. Выдавали по картам, поменять их можно без проблем сколько хотите раз.

Пляж чистый. Каждый вечер его убирают, все ровненько расставляют и даже ровняют песочек:)

На пляже ловили крабов, а в море иногда кусаются рыбы - не сильно конечно)))

9). АНИМАЦИЯ: честно говоря, я ее не очень заметила...аниматоры нас совсем не впечатлили....для детей говорят анимация очень даже хорошая.

Иногда ходят работники отеля и предлагаю либо придти в спа-салон на массаж, либо за покупками приглашают выехать, но! Это все очень легко и непринужденно.

Выселение в 12, а выезжали мы в аэропорт в 21 час. Нас сразу предупредили, что мы можем сдать бесплатно в камеру хранения вещи и полностью пользоваться всей территорией отеля. В главном здании есть комнаты для переодевания. В спа-центре можно сходить в душ, там дадут полотенца, все это бесплатно.

Надеюсь, что отзыв будет полезен. Если есть вопросы пишите, с удовольствием отвечу!

В целом отдыхом в Джакаранде мы полностью довольны! Отличный отель! Есть конечно незначительные минусы, но это нисколько не отразилось на отдыхе! Мы ехали насладиться солнцем и морем, приехав в Джакаранду мы поняли, что и отель под стать шикарному морю и яркому солнцу ! Одним словом – мы мечтаем туда вернуться)))

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 16.09.2013 14:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (34)

Здравствуйте Мария! Очень была рада Вашему позитивному отдыху. На протяжении последних 5-7 дней отзывы по отелю были очень негативные. Постоянные отзывы про инфекцию, про грязную посуду и не убирающиеся номера. Прочитала отзыв и как-то на душе стало легче. Собираемся с ребенком в начале октября в этот отель. Не буду лукавить, но после отзывов про тотальную инфекцию стали приходить мысли про аннулирование тура. Но Ваш отзыв меня очень порадовал и я не буду ничего предпринимать. Спасибо за позитив.
Мария, я также хочу сказать "спасибо" за позитив в этой жуткой волне негативных инфекционных отзывов. Было очень приятно читать Ваш отзыв, настраивает на хорошее настроение и предстоящий отпуск в Джакаранде.
Оооо, у вас даже тапочки были))))
простите, но у вас прям красиво написанный позитивный отзыв:) Меня удивляет, где там скатерти меняли и посуды было достаточно.. Отдыхали 14 дней!!!! скатерти меняли оч редко, да там не скатерти большие, а 2 узкие вытянутые скатерти ( фото приложу, когда вечером буду отзыв писать) их меняют если сильно загрязнено. И они неглаженные хорошо, а уж про пар они даже и не знают, что это такое. А уж с приборами там беда полная.. если конечно придешь в самом начале завтрака, обеда или ужина, по времени, то да приборы есть и на столах. Кстати лежат просто так себе, не во что не завернутые, мухи садятся спокойно. например на завтрак столы сервируют в 23 часа ночи. ( с балкона видно все) и всю ночь эта "красота" лежит просто так. Если придешь в середине или в конце времени обеда, ужина, то будешь с боем искать вилку или чайную ложку, тарелку, или чашку. несколько раз обращалась к официанту, а он - нет, у меня. короче ждите, когда помоют.
Да, бывало приходилось ждать приборы 2-3 минуты, а что военного то? Официант спрашивает:"Вы только пришли?" Если киваешь, сразу срывается с места и тащит новые салфетки и приборы, просто нужно сесть за стол и этим дать понять, что место вы выбрали и готовы к обслуживанию. Видела я, как некоторые мечутся аж столы роняют - все вилки ищут, просто сесть за столик на ум не приходит, а потом - все виноваты. Смехота!
Elena7000 Елена Ковалева, здравствуйте, Елена!
спасибо за комментарий! да, я тоже сегодня прочитала массу отрицательных отзывов и очень удивилась... я не видела больных детей и расстроенных родителей. все были довольными и счастливыми! мы не ели салаты с заправками и не пили воду из под крана. все бассейны были нами опробованы))) у меня очень восприимчивый желудок, но всю еду он нормально пережил.
может нам повезло, но я пишу о НАШЕМ отдыхе! я, муж и мама остались очень довольны!
еще скажу: путевка у нас вышла 65 тыс.на троих. за такие деньги мы просто в восторге!
мне очень горько, что у кого-то отдых не удался...а мы с теплотой вспоминаем отель.
Elena7000 Елена Ковалева, искренне желаю вам отличного и беззаботного отдыха!!!
Ольга, Турагент, спасибо за то, что прочитали мой отзыв:)))
я сама была очень скептически настроена насчет отеля.
но уже подъезжая к нему я поняла, что отель достойный! показала фото многим моим друзьям, которые уже давние путешественники, так вот они очень даже высоко оценили отель в целом.
отрицательные отзывы есть всегда...не знаю может так резко все поменялось...но у нас почти все было на отлично!
могу даже оставить свой номер телефона, если у кого-то есть острые вопросы. очень понимаю переживания людей.
с удовольствием отдохнула бы еще в Джакаранде)))
Ольга, турист, ага, даже тапочки))) мелочь, а приятно)))
так же было приятно то, что в номере нас ждала очень удобная пляжная сумка с логотипом Tui.
Алина, рассказываю так как было у нас. повторюсь, может нам повезло...
если скатерть была грязная, то ее меняли, если нет, то только салфетки.
мы только раз приходили в главный ресторан в самом начале, в основном часа через полтора и всегда приборы нам клали новые, стол чистый и сразу спрашивали что мы будем пить и через пару минут приносили стаканы с заказанными напитками. да, было один раз, что официант забыл нам принести напитки, но мы заказали у другого и нам все быстро принесли.
грязную посуду вообще не видела. и своим глазами видели как сколотую посуду выбрасывали из зала.
удивительно как у всех все по-разному...
Наталья Колесникова, полностью с вами согласна!
Наталья колесникова, а если вилок нет??? вообще нет.. извините но я ждала не 2-3 минуты, а поболее.. не смертельно конечно..но... к официантам в этом смысле претензий нет, а их просто нету вилок этих, потому что их не хватает на всех. А так если зал не полностью забит, то официанты бегут обслуживать, а если забит то тяжко конечно, персонала не хватает, большой минус руководству отеля. и конечно в такой суматохе частенько у нас было, когда забывали принести или сок или пиво.
Наталья колесникова, в самом начале открытия ресторана, особенно на обед или на ужин, столик найти просто нереально. как раз был такой период, где то после 5 сентября... уезжали 14 сентября, уже народу было намного меньше.. толи уехали толи потравились, не знаю.
Мария, ну с большим с трудом.. я верю во многие нюансы описанные Вами. Ягнятину когда давали?? может я пропустила.. на табличках точно не видела надписи. Грязные тарелки попадались, большие такие, плоские. иногда там прилипло что то.. например яичница.. я тщательно проверяла когда брала, откладывала в сторону брала другую. Чашки и блюдца тоже иногда попадались не очень чистые. Все таки хотелось бы чтобы сервис был получше. Вы в каких отелях ранее отдыхали? Там где я отдыхала, с таким не сталкивалась. такое впервые, поэтому и такое возмущение, касаемо сервиса. причем не сговариваясь потом с мужем или с мамой болтали, тоже самое и им иногда попадалось. Ну как то уж у троих тоже самое.
Алина, так я и говорю, что у всех по-разному сложилось.вот также не сговариваясь болтали с мамой и мужем и в итоге мнение об отеле у нас одинаковое!
и я уважаю мнение всех высказывающихся! я же не говорю, что с трудом вам верю, т.к. у нас было все отлично. я понимаю, что может быть у каждого свое впечатление.
Ваше право верить или нет, я описываю так как НАМ троим отдохнулось!
ягнятину давали,да - Вам день и время сказать что-ли?
я вот здесь на сайте узнала, что там был мини-зоопарк, а сами мы и не видели и не знали про него.... и это же не значит, что его там не было...
почти про каждый пункт описанный мною у меня есть масса фотографий, но ничего и никому я доказывать не должна!
еще раз повторю - в отзыве НАШ отдых, НАШИ ощущения от него!
мне жаль, что у Вас были такие неприятные моменты
да есть там мини зоопарк, нам удалось до болезни его посетить. в соседнем отеле говорят зоопарк лучше, но туда мы не дошли.
Алина, не могу найти ваш отзыв.
Я его пока не добавляла, добавлю сообщу Вам. я сейчас на работе, времени пока нет, но хочу побыстрее все выложить, как получиться...
Мария, извините, но значит Вы не отдыхали в отелях лучше Джакаранды, по другому я просто не понимаю людей. Еще раз извините, если чем то Вас задела.
Алина, все в порядке. без обид:)))
даже если я и не отдыхала в отелях лучшего данного это же не значит, что мы всей семьей ели из грязной посуды и не замечали этого...согласны?
мне приукрашивать незачем просто хотелось поделиться своими впечатлениями.
но не совпали у нас мнения - бывает))) не я же одна ставлю высокие оценки отелю, значит кому-то повезло, кому-то нет...и я принимаю любое мнение!
я сама ужасный правдоруб и борец за справедливость...вот тут заметила как девушка, которая работает в отеле аниматором написала отзыв - так я ей написала - интересно что ответ...
Алина, если у вас большой опыт в путешествиях подскажите какие отели по вашему мнению в Турции оправдывают 5*? а то многие друзья уже не ездят в Турцию, а посоветоваться хочется)))
Мария, спасибо, что ответили на мой коммент. Я еду в отель с ребенком 8 лет и тетушкой. Она выезжает на отдых в первый раз. Я в этом году уже была с мужем и двумя детьми на Кипре в июне в Пафосе, и поеду в Турцию только из-за неё. Поэтому совсем не хочется ей испортить первое впечатление от отдыха. Тем более, что она так тщательно собирается. Я ей даже не говорю всю информацию по отелю. Надеюсь, что нас с ребенком и её эта напасть обойдет мимо, но всё равно несколько таблеточек от вируса с собой возьму. Еще раз спасибо за позитив.
Елена, напишите потом как съездили.очень надеюсь, что все будет отлично как и у нас!
конечно таблетки берите на всякий случай! мы брали огромный пакет со всевозможными лекарствами. к счастью, ничего не понадобилось:)
хотя не хватила нам на троих двух тюбиков мази пантенола. покупали в отеле спрей пантенол, но очень дорого - за 23 $.
Мария, ну из грязных тарелок, понятное дело нормальный человек есть не будет:) может я конечно написала как то неправильно, что как будто там все тарелки грязные, нет конечно, просто попадались иногда такие - это да. Насчет девушки аниматора, я читала ваш коммент, пригляделась и мне тоже показалось что я ее видела среди работников.
Мария, вот к сожалению, про Турцию ничего не могу сказать. Я в Турции отдыхала 3 раза. но первые 2, были в глубокой молодости в 2003 и в 2005 годах. И тогда семьи не было, с финансами не шибко. отдыхала в Алании, отель Аланис 3* ( 2003 год), тогда отель был новый, все понравилось, чистые номера, много еды, вышколенный персонал, улыбчивые турки. Сейчас зашла на рейтинг по нему, он хуже некуда. 10 лет прошло, ремонтом там и не пахнет, все отломано, в общем отзывы сплошь плохие. мне кажется мы надоели уже туркам, наши соотечественники тоже ведут себя плохо, быдлячества много. А тогда только только мы начали открывать заграницу, и турки были очень гостеприимные и не желали не еды, ничего. А сейчас начали экономить на всем. Особенно в плохих отелях. Второй раз отдыхали в Кемере (2005), в отеле 4+*, я забыла название, очень хочется найти этот отель, может найду еще. В Кемере жизнь вечерняя и ночная прям кипит, очень весело было. и отель был неплохой, там была сеть отелей 5* и 4+*, мы жили в 4, а в 5 ходили кушать в ресторан и на анимацию. номер был старенький, небольшой, в этом плане минусы были, а в остальном, все понравилось.
тогда турки были очень гостеприимные и улыбчивые, я влюбилась в эту страну, рассказывала маме и мужу, и в этом году решила им ее показать. В Джакаранде я не заметила вообще гостеприимство, лица все хмурые и недовольные, исключение - бармены веселые и услужливые и аниматоры ( но они не турки).
Вы посмотрите мой профиль, я добавила страны и отели где мы отдыхали, вот их советую. потом тоже напишу в каждый отель свой отзыв. прошу заметить, что среди всех посещенных мною отелей, джакаранда по рейтингу на последнем месте. Чехию я не считаю, там уровень другой,европейский, и отзывов не очень много. после всего не знаю, поедем ли мы еще в Турцию, в планах у нас ОАЭ и Испания.
Мария, подруга вот советовала в белеке отель Летунию, я почитала неплохие отзывы по нему, и никакой инфекции. А я не послушалась ее совета, они были там уже 2 раза, мне не понравилось что пляж далековато и переход к нему через мостик какой то и рядом канава протекает. Это меня смутило, а в Джакаранде такого нет. А надо было на сервис обращать внимание, а не на это. Теперь ругаю себя за это.
Р.с. я кстате свой отзыв написала, он пока в непроверенных.
Елена Ковалева, а вы где на Кипре в Пафосе отдыхали, в каком отеле? Понравилось Вам?
Алина, я отдыхала в Louis Phaethon Beach 4*. Отель заслуживает в принципе 5-ку, но думаю им пятерку не поставят из-за пляжа. Пляжа как такового своего нет. Лежаки стоят только у бассейнов и на травке около пляжа. Вход булыжники, нужна спец. обувь и очень мелко. Но народ приспособился ходить на пляжи рядом. Вообще отель в основной своей массе английский, немцев совсем нет, оч. мало русских и братьев-славян. Минус только пляж, а все остальное супер. Питание оч. хорошее, на анимацию не ходили, отличные горки для детей и взрослых. Рядом с отелем есть Лунапарк, детям до 10 лет есть чем заняться. Мы часто ходили сюда из-за WI-FI, но и для аттракционов младшему сыну. Кстати, в отеле интернет платный даже в лобби. Вообщем как то так. Если интересно зайдите ко мне на страничку, я обновила отели где была с 2007 г. Все достаточно приличные, чуть хуже Десертная роза в Египте.
Мария и Ввам спасибо за отзывчивость. Я думаю, что крема от солнца нам в начале октября уже не понадобятся. Хотя не знаю, в октябре я ещё в Турции не отдыхала. у нас путевка на 10 дней обошлась в 67 тысяч. Покупали в августе, цена в принципе нормальная и моя подруга, которая работает в турфирме его рекомендовала как отличную бюджетную пятерку.От вируса ни кто не застрахован, но надеюсь, что к 5 октября все окончательно стабилизируется.
16:59 18.09.13
Уважаемая, Мария! Нам очень приятно, что Вы провели отдых в нашем отеле. Также мы благодарны Вам за оставленный отзыв. Все комментарии наших гостей играют огромную роль для нас. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля. С уважением отдел по связи с гостями
отель действительно хороший. приехали 15 сентября из него. про "отравления" в отеле слышала, но как врач точно знаю, что это не отравления, а тепловой удар. сама через это прошла, случайно уснула на пляже 2 часа (вечером рвота, лихорадка), правильное поведение вечером и утром всё хорошо было. а детям и 1 часа достаточно. про грязные тарелки: ну встречались иногда, не грязные, а так... так их же машина моет, бывают и огрехи. у меня из-за этого проблемы не было, просто отставляла такую тарелку в сторону и всё. хороший отель. всё что написано в отзыве читая правда. а с детьми просто на улице аккуратнее надо быть, почаще в море или в бассейн их мокать, чтобы охлаждались и проблем не будет...:)
Useful review
Елена Ковалева, крема от солнца вполне могут понадобиться, мы в прошлом году отдыхали первую неделю октября было очень жарко, градусов 35-40 на солнце.
Елена спасибо напоминание про крем, у меня как раз остался пантенол от сына, он брал на отдых в Черногорию
Марина, вы чушь не порите, про тепловой удар:) понос с светло-зеленым калом, водянистый - это тоже тепловой удар? сомневаюсь в вашей компетенции врача.
елена ковалева, понятно спасибо. Мы тоже отдыхали в Пафосе, и тоже проблема с пляжем. В корал бич. там свой пляж есть, но он плохой, каменистый.. а дальше как раз городской пляж, там песок и хорошо, все туда ходят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 859