АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Vacation as a With family in July 2013
25.07.13 - 05.08.13
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно!!! В отеле воровство.

Translate

В этом отеле я отдыхала с мужем и сыном с 25 июля по 5 августа. В целом отдых был не плохим, но у отеля есть один очень существенный недостаток - это воровство. Сначала у мужа пропали солнечные очки. Но мы не предали этому значения, решив, что потеряли их сами. Муж купил себе новые и мы продолжали наслаждаться отдыхом. Самое ужасное началось в день отъезда. Мы собрали чемодан и сумку. В сумку я положила деньги, документы. Затем мы отправились на завтрак, по дороге встретив уборщика. То есть он твердо знал, что номер пуст. Он видел нас всех троих. После завтрака мы вернулись в номер и решили сходить на море и зайти в местный магазин, чтобы на оставшиеся деньги купить сувениры домой. Но достав свой кошелек, я обнаружила пропажу 20-ти долларов. Возможно взяли бы и больше, просто у нас уже не было денег. На море мы пошли, но настроения уже не было. Дело даже не в том, что сумма не очень большая. Хотя для меня большая. Сам факт воровства омерзителен! Вернувшись с моря, в чемодан, который уже был почти собран мы положили оставшиеся вещи. Обмотали его пленкой и вынесли. На рецепшен мы сообщили о случившейся неприятности администрации. Нам пообещали, что во всем разберутся. Часа через два мы подошли снова, ответ администратора меня просто вывел из себя. Администратор нам заявил, что он поговорил с уборщиком и тот ему сказал, что сегодня в нашем номере уборку не делал. На что я ответила, что тем не менее ключ от нашего номера был именно у него. Но администратор молча и тупо на нас смотрел. В общем я поняла, что правду искать бесполезно. А дома, разобрав чемодан, я обнаружила пропажу своих брюк /цвета хаки/. Зачем уборщику понадобились женские штаны? Будет теперь ходить очень модный.

В общем-то отель хороший. Питание нам понравилось /никто из моих членов семьи, в том числе и я не отравились/. Территория большая, ухоженная. Море шикарное. Но как говорится в пословице - одна ложка дегтя портит бочку меда. Если хотите все время переживать за свое имущество и если повезет, то не распрощаться с ним, то можете съездить в этот отель. Лично мы с семьей решили, что в этот отель больше не вернемся. Нам не нравятся места, где нас обворовывают! А тем, кто все же соберется туда поехать, хочу предупредить, что будьте осторожны - в этом отеле воры!!!

Added: 20.08.2013 21:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 268 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

13:39 29.08.13
Здравствуйте Уважаемая Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, благодаря вашим и всех наших гостей комментариям, мы совершенствуем наш отель и обслуживание. А так же хочу проинформировать Вас, что руководство отеля не несет ответственности за утерю ценных вещей, оставленных в комнате вне сейфа и данная информация указана в концепции "Все включено" и в регистрационной карте, которую гости заполняют при заселении. Мы приносим свои извинения за некоторые неудобства, которые возникли у вас во время отпуска, проведенного в нашем отеле. Всегда рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле! С уважением, администрация отеля Sol Sharm Hotel.
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (958) Previous rate Next rate
светлана
Unverified Account
Турист