АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in July 2013
01.07.13 - 14.07.13
- Abstained
4
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не плохой, но много НО!!!

Translate

Здраствуйте, вернулись из отеля 14.07.2013. Перечитала предыдущие отзывы и не удержалась, чтоб выложить свой. Отель выбирали тщательно прочитав отзывы о нем, бронировали в феврале на 3 семьи с детьми и просьба при бронировании была заселить всех на одном этаже, но по приезду сообщили, что такой возможности нет...Номера красивые, а главное - все новое - но уборкой удовлетворены не совсем, пол в ванной и зеркала протирались редко, минибар в номере пополнялся не всегда. Море несколько дней подштармливало и вода была грязная - причем не только с водорослями, но и окурками, кульками, крышками от бутылок....Питание - в общем разнообразное, но почему-то достаточно острое, для детей долго выбирали еду. Уборка в ресторане - не налажена, грязно, работники ресторана молодцы - работают в поте чела, всегда приветливые и с улыбкой на лице, но видимо это из-зи нехватки рабочего персонала. Посещение мясного ресторана - ужасно, разогрели вчерашний ужин из общего ресторана, мы встали у шли ужинать в общий ресторан. Рыбний ресторан - нормальный. Алкогольные напитки - не тянут на Ultra all inclusive. Анимации, о которой так бурно описывалось в отзывах туристов, отдыхающих в этом отеле в прошлом году - не было, она была, но это было слабое подобие Турецкой анимации. Уезжали ночью, ланч пакетами оказались замотанные бутерброды, выданные в мусорном кульке (как свиньям), это тоже описано в одном из предыдущих отзывов. Пляжные полотенца несколько раз выдали недосушенными и вонючими... На пляже работают проффессиональные фотографы - а именно запомнился Гоша, парень действительно знает свое дело, фотосессия получилась обалденная, советую всем. В общем отдохнули не плохо, но отель не тянет на 5 звезд, а уж тем более Ultra all inclusive. К работникам отеля претензий нет, а вот гида ничего не интересовало кроме как затащить нас на экскурсию и содрать деньги, а когда попросили оставить телефон мобильный, не спешил. Все недостатки - это просчеты владельцев отеля, который должен первых несколько лет работать на авторитет, а этот отель, ссылаясь на отзывы, работал на авторит только первый год после открытия, а завоевав в этом году кучу отдыхающих, расслабился....

Added: 19.07.2013 18:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 174 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
22:24 24.07.13
Уважаемая Зоряна!

Прежде всего от лица команды отеля хотим поблагодарить Вас за то, что Вы остановили Ваш выбор именно на нашем отеле Ozkaymak Select, а также за то, что нашли время написать отзыв.

Все Ваши замечания были переданы руководству. Что касаемо уборки, хотела бы ещё раз повториться о том, что если у Вас возникают проблемы данного характера на отдыхе, обязательно обратитесь в отдел по работе с гостями и дайте нам возможность исправить свои ошибки именно тогда, когда Вы ещё в отеле.


Мы рады, что несмотря ни на что, Ваш отдых удался.Надеемся, что вы все-таки решитесь на повторное посещение и наша команда постарается сделать все возможное для отличного отдыха.
Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, Юлия ( отдел по работе с гостями)
All reviews of the hotel (1 024) Previous rate Next rate
Zoryana
Unverified Account
Турист