Отдых в Pestana Carlton впечатлил очень! Это было продолжение путешествия по Португалии, до того как оказаться на Мадейре, мы уже успели поездить по континентальной части.

Заселение. Произошло мгновенно. Перед заселением нам предложили улучшить категорию номера за доп. оплату, но от этого мы отказались, т.к. у нас и так был SV, объяснили основные моменты по работе отеля: где ресторан, как работают лифты, спускающие на уровень океана и т.д. С чемоданами носиться не пришлось - их доставили в номер.

Номер. Хороший, просторный, светлый номер с огромной кроватью. Балкон был не очень большой, но его вполне достаточно. Вид из номера потрясающий, всем советую не жадничать и бронировать с видом на океан! Вся сантехника исправна, электроника работает. Ванна с музыкой))) А если говорить точно, с выводом на колонки в ванной звука с ТВ (мы включали только музыкальный канал). Большой шкаф, куда влезают и одежда, и обувь, и чемоданы,

Питание. У нас были только завтраки, но, кажется там есть возможность и ужинать за дополнительную оплату. Завтраки обильные, большой выбор овощей, фруктов (португальские апельсины - это вещь!), выпечки, мясных закусок, всяческих омлетов, каш и т.д. Даже шампанское предлагают на завтрак)))

В отеле так же есть ресторан а-ля-карт "Таверна" и Паб. Паб больше подходит для обеда, там есть и комплексы.

Напротив Пештаны Карлтон есть несколько местных ресторанчиков. Особенно советую "Chalet"- очень вкусно, большой выбор местных блюд (must eat - espetada (эшпетада) - местный говяжий шашлык) и хорошее вино.

Сервис. В целом все на уровне. Вежливый, внимательный персонал. Португальцы вообще достаточно гостеприимный народ, и постараются помочь вам, даже если сами не знают как. Вечером первого дня в отеле нам в номер принесли бутылку шампанского и клубнику в шоколаде - комплимент от отеля.

Сервису ставлю 5 с минусом за 1 инцидент: как-то раз, устав после экскурсии, мы решили подремать (17-18 часов) и предусмотрительно повесили на дверь табличку "не беспокоить". В дверь ломиться не стали, конечно, но старшая горничная додумалась нам позвонить, разбудить и спросить "когда же можно будет в вас убраться?". Потом мы уже поняли, что горничные приходят 2 раза в день: часов в 10 на общую уборку и часов в 17 - сменить постельное белье. Но это мелочь, никаким образом отдых от нее хуже не стал.

Персонал владеет английским очень уверенно, объясниться проблем нет. Кто-то даже по-русски немного поговаривает)

Контингент: в основном престарелые европейцы (немцы, англичане, французы). Есть и русские (в основном 35-45 лет). Молодежи мало, но есть, в основном парочки и преимущественно немцы. Поэтому отель не для тусовок, скажем прямо. Но в Фуншале и на Променаде есть где развлечься. И вообще, будучи на Мадейре - грех торчать все время в отеле, нужно ходить, гулять, ездить на экскурсии, ходить в рестораны, пить вино и т.д. Только тогда почувствуешь что такое Мадейра))))