АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
24 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada,Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.06.25)
Vacation as a With friends in January 2013
24.01.13 - 30.01.13
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель требует уборки

Translate

Дорогие туристы, этот отель понравится не брезгливым туристам. Я уверена, что не многие смогут терпеть грязь в этом отеле. С детьми вообще не рекомендую этот отель. Старая, битая грязная посуда, обратите внимание на еду и столовые приборы. В первый день я обнаружила на курице кусок пластмассы, а на пирожном маленькую нитку.

Тем не менее кормят вкусно и разнообразно. В ресторане грязно, скатерти очень старые, практически нет бумажных салфеток, термосы для горячего молока и кофе безобразно грязные. Не надо новой посуды - элементарно помойте имеющуюся!!!

Персонал на рецепшене и в ресторане приветливый, все здороваются, уборщики делают лебедей на кровати, но моют плохо, возле мой кровати как были клубки пыли и ниток так и остались до конца поездки, хотя приходили и убирали номер ежедневно.

Мусорное ведро в номере было дырявым а из шкафа пахло помойкой. Занавеска страшная и выцвела давным давно, но это не самое страшное. В день заезда, разбирая постель обнаружила на простыне огромные черные волосы, это значит - что белье после предыдущих туристов не поменяли.

Территория у отеля очень красивая, садовники работают на славу, но бассейн очень старый, я таких давно не видела. Лежаки у бассейна пыльные и очень грязные. на пляже все тоже допотопное.

Added: 02.02.2013 16:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 271 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Dear Ольга!

Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Ваше замечание по поводу уборки в номерах и в ресторане очень ценно для нас. Наш менеджер уже получил ваши комментарии. Будем стараться улучшить уборку в нашем отеле. Также комментарии о состоянии посуды в ресторане, мы не оставим без внимания.

Спасибо за положительную оценку территории нашего отеля. Будем и дальше стараться поддерживать ее в таком же состоянии.

Надеемся увидеть Вас снова в Regina Hotels & Resorts.

Всегда к Вашим услугам.

Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.

Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 208) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист