АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
236 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нарядная женщина в грязном белье!!!

Translate

Уважаемые сотрудники отеля и и те кто хочет туда поехать!

Доброго времени суток.

Уже давно хотела написать отзыв на этот отель!

Ездила в июле 2012 с мужем и двумя детьми.

Отель выбирали долго ,читали отзывы.

Были очень положительно настроены.

Приехали мы в 15.00, но номер не был готов. Это немного расстроило,но особо придираться мы не хотели.

Но не тут-то было!

Каждый день по нескольку раз отключался кондиционер и свет, причем судя по недовольству других

отдыхающих его не исправляли до вечера.

Горничная убирала очень плохо, каждый день после уборки оставались какие то разводы и следы на всех стеклянных и глянцевых поверхностях,

не смотрю на то .что регулярно оставляли чаевые.

Даже побоялась посмотреть под кровать!

Но даже это все мелочи. Самым главнымминусом в этом отеле является полная антисанитария в бассеинах и около них.

Были за границей не один раз, но такого ещё не было. Все кто плавал в этом бассеине (в том числе моя семья) заболевали кишечной инфекцией,

со всеми вытекающими последствиями. Говорю "Все", так как очень много жалоб и недовольства слышала на пляже и на рецепшене от других мам.

И слава богу с собой были необходимые лекарства с помощью которых мы быстро поправились, но все равно отдых был ИСПОРЧЕН!

Очень хотелось бы обратить внимание всего руководства и менеджмента отеля не только на внешние атрибуты , которые в основном и

привлекают туристов (в том числе и нас), а на серьезные внутренние проблемы, такие как уборка в номерах и санитария в местах общего пользования, чтобы захотелось вернуться сюда, а не писать негативные отзывы.

А на данный момент, к сожалению, отель похож, как я написала в шапке: на "Нарядную женщину в грязном белье"!!!

Added: 25.01.2013 14:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 728 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
"Были за границей не один раз, но такого ещё не было. Все кто плавал в этом бассеине (в том числе моя семья) заболевали кишечной инфекцией,"
"заболевали" у нее семья, как то все грустно с грамматикой )))))
Да, Максим Савченко, турагент, действительно грустно. Грустно, когда за собой не следят! "Как - то" пишется через дефис ! (то, либо, нибудь. Перед этими словами пишите дефис). Грамотей!
Useful review
Useful review
Useful review
19:08 23.01.14
Уважаемая Алена!

Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно Vogue Hotel Kemer для места Вашего отдыха в Турции. Мы извиняемся за неудобства, c которыми Вы столкнулись в первый день Вашего отдыха, связанные со 100-процентной заполняемостью отеля в июле. Искренне сожалеем о том, что Вы и Ваша семья заболели во время отдыха. Хотелось бы отметить то, что в Vogue Hotel Kemer строго соблюдаются санитарно-гигиенические требования к плавательным бассейнам и к качеству воды в них согласно установленным нормам. Кроме того периодически в обязательном порядке проводится лабораторный контроль воды с отбором проб с целью выявления возможных отклонений. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается. Еще раз приносим свои извинения.

С уважением,
Vogue Hotel Kemer
All reviews of the hotel (1 152) Previous rate Next rate
Алена
Unverified Account
Турист